Inderdaad hoeft u geen tegoedon te accepteren. Vanaf het begin was het geleverde product niet in orde, verkocht met (verborgen) gebreke(n) door de detaillist. Aagezien de tent blijkbaar niet te herstellen is of een gelijkwaardig vervanging door de detaillist is terugbetaling van het aankoopbedraag gerechtvaardigd.

In feite moet u de detaillist de gelegenheid geven om 3 x aan de verplichting van herstel te doen, bij de 4de aanbieding is het dan aankoopbedrag terug en geen tegoedbon.

Hallo juul8,

Lees maar even wat er hier door Consuwijzer over geschreven is.

Suc6

juul8

Je schrijft:.....dan hoort de koop toch te worden teruggedraaid.....

Dat kun je ook eenzijdig zelf doen. Schrijf dit bedrijf, dat je de koop alsnog ontbindt wegens het leveren van een ondeugdelijk produkt, dat niet gerepareerd kan worden en eis het aankoopbedrag terug. Verzend die brief aangetekend en met bewijs van ontvangst. Het sturen van een fax kan natuurlijk ook (is goedkoper en je hebt toch een wettig bewijs dat je de koop hebt ontbonden).

Sukses en groete, ReadAC.

! jaar na aanschaf?
En welke "gerennomeerde" buitensportwinkel dan wel?
En wat voor een tent? Een nylon koepeltent?
En tegen welke prijs dan wel niet?

Kortom, 't kan best ook wel wegens onbekend zijn met tentkamperen dat ook de klant gewoon een verkeerde keus heeft gemaakt en te weinig verder geïnformeerd.

Een beetje tent is van katoen en voor een 2-persoons is men dan al zeker een 5-600 euro kwijt. (Slee,Carl Denig,Tatteljee,e.d.)

Voor meer duidelijkheid, beantwoord die vragen om goed te kunnen bemiddelen.

De Vrije Vogel

We zijn wel een jaar verder, Wat is de garantietermijn?. Schermen met consuwijzer is leuk maar aan de teksten kun je geen rechten ontlenen.
Vraagsteller heeft een tegoedbon maar is het er niet mee eens, tent is in de opruiming gekocht dus kan maar zo 3 jaar op de plank gelegen hebben en door de fabrikant niet meer leverbaar. Ik ben van mening dat een tegoedbon in deze zeer coulant is.

veel dank voor de antwoorden.
ter verduidelijking voor sommige reageerders: de tent had deze gebreken niet mogen vertonen; de kwaliteit van tent, producent en zaak zijn, overigens,beslist in orde; de reactie (van de fabriek, neem ik aan) was er snel; en het teruggeven van het aankoopbedrag wijst naar rechtmatigheid van mijn klacht.
het is de-vorm-waarin het bedrag terugkomt bij mij, die mij hindert.
en blijkbaar met reden/recht.
het was overigens een bijzonder handig, speciaal gecoat eenpersoons lichtgewicht maar dubbeldaks dus warm trekkerstentje van modern materiaal. helaas, het wás.

Dag Juul,

Je had gewoon je hele aankoopbedrag terug moeten hebben, zonder aftrek voor gebruik tussentijds.
Dus terug naar de verkoper!

Hardware ERror MAN.

@hrdwerrorman,

....zonder aftrek voor gebruik tussentijds.....

Zie ik nergens staan, of ben ik aan een bril toe? ;-)

@ Edrick:

Of je een bril nodig hebt kan ik niet bepalen. Dat moet je zelf doen.
Ik snap wel wat je bedoelt, Edrick, doch ga er toch even serieus op in: ;-)

Dat je de aangehaalde tekst nergens ziet staan, Edrick, komt omdat je het Quelle Arrest nog niet gelezen hebt, denk ik.
Kijk maar eens bij zaak C-404/06 d.d. 17-04-2008 van het Hof van Europa. Even Googelen op quelle arrest is ook genoeg.

Misschien ten overvloede zet ik er dat maar even bij, want niet iedere verkoper kent die zaak en zal proberen je geld af te troggelen voor wat dan tussentijds "gebruiksgenot" genoemd wordt.
En wanneer een consument deze vaststelling van het Hof ook niet kent, zal deze genegen zijn het ook nog te betalen.

H.

@hrdwerrorman,

Ha, ik snapte best wat je bedoelde, maar TS had nergens staan dat er een korting voor gebruik was toegepast (...Ik kreeg het aankoopbedrag retour ).

Als algemene aanvulling is het echter wel nuttig!

Heb het Quelle Arrest (EEN CONSUMENT IS NIET GEHOUDEN DE VERKOPER VAN EEN CONSUMPTIEGOED MET EEN GEBREK EEN VERGOEDING TE BETALEN VOOR HET GEBRUIK DAT HIJ VAN DAT GOED HEEFT GEHAD TOT AAN DE VERVANGING ERVAN
Anders dan de consument die de verkoopprijs reeds heeft betaald, voert de verkoper die een niet-conform goed levert, zijn contractuele verbintenis niet correct uit en moet hij dus de gevolgen daarvan dragen) in mijn map opgeslagen.

Met vr,gr,