Geskimd buiten EU vs vergoeding
Een collega van mij vertelde mij dat zijn ABN Amro betaalpas tijdens zijn vakantie in Zuid-Afrika was geskimd en dat er duizenden euro's illegaal van zijn bankrekening waren afgehaald.
Er was ondermeer illegaal geld opgenomen in Engeland en Algerije. Het geld dat was gepind in Engeland werd wel vergoed omdat het een EU land is, was de uitleg van de bank...maar het geld dat in Algerije werd opgenomen, werd niet vergoed omdat het geen EU land is. Gevolg, duizenden euro's schade. Ik vind dit een vreemd verhaal. Ik ga er vanuit dat als ik ergens waar dan ook in de wereld geskimd word, ik schadeloos word gesteld door mijn bank.
Mijn vraag: Is het zo dat bankpassen die zijn geskimd in een niet EU land, en vervolgens door deze handeling financieel schade ontstaat, de desbetreffende bank het schadebedrag dat opgenomen word in een niet EU land... niet aan de gedupeerde hoeft te betalen?
Als dat werkelijk zo is dan mag de bank daar geen verschil in maken.Als hij de pas kan tonen en kan bewijzen waar hij was op dat moment lijkt het mijn redelijk om de rest ook te vergoeden.
Goedemiddag,
Samen met onze klanten proberen wij fraude of skimming zo veel mogelijk te voorkomen. Dit doen wij o.a. door onze klanten zo goed mogelijk te informeren, tips te geven, onze geldautomaten en passen te beveiligen.
Om skimming nog verder te voorkomen introduceert ABN AMRO het betaalprofiel. Dit is een nieuwe service waarmee de klant steeds meer bankzaken zelf kan instellen.
Vanaf 20 januari 2013 kunnen onze klanten aangeven of de betaalpas alleen binnen Europa (Europaprofiel) of wereldwijd (Wereldprofiel) te gebruiken is. Als het betaalprofiel op de pas is ingesteld op Europa, dan kan er met de pas dus geen geld opgenomen of betaald worden buiten Europa.
Meer informatie hierover is te vinden op onze site: https://www.abnamro.nl/nl/prive/betalen/betaalprofiel/index.html
Als er toch skimming plaats vindt, is dit erg vervelend. Naast dat de klant hiervan schrikt, zit deze vaak even zonder pas. Wij proberen onze klanten zoveel en zo snel mogelijk schadeloos te stellen. Vergoeding is niet afhankelijk van in welk land er geld is opgenomen. Er moet wel daadwerkelijk skimming hebben plaatsgevonden.
Wanneer de reden voor het niet vergoeden voor uw collega niet duidelijk is of hij hier aanvullende informatie over wilt, dan kan dat natuurlijk via:
- telefonisch 0900 – 0024 (EUR 0,10 per minuut)
- een ABN AMRO kantoor
Nb. Vindt de dichtstbijzijnde locatie en openingstijden op www.abnamro.nl/kantoren
- Twitter (@ABNAMRO) of Facebook, LinkedIn, Hyves of Google+
- E-mail via het contactformulier: www.abnamro.nl/contact
Via telefoon, e-mail en social media zijn wij 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Bank N.V.
Mw. S. Kropman-Hartog
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Filmbox bij kpn
Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald
Lees meer
Ben ik verplicht mee te doen aan steekproef Enexis gasmeter?
Een onduidelijke brief gekregen van Enexis om mee te doen aan een steekproef. Deze steekproef stelt vast of mijn gasmeter betrouwbaar meet. Ben ik verplicht daar aan mee te doen en een hele middag thuis te moeten wachten op een monteur van weer een ander bedrijf ? Dus een vrije dag te moeten opnemen hiervoor ? Lees meer
Neato robotstofzuiger gekocht bij Albert Heijn, binnen garantie onbruikbaar. Wie is er verantwoordelijk?
Wij hebben Maart 2023 bij Albert Heijn een Neato D8 gekocht voor €199,-. Mooi ding, werkte goed tot een paar weken geleden de app niet meer opstart en verbinding kan maken. Resultaat > stofzuiger kun je niet meer instellen of aanzetten via de app. Na wat onderzoek lees ik dat Neato falliet is. Hij gaat nog wel aan en uit maar uiteindelijk heb je toch de app nodig om de robot in te stellen om ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer