Gewonnen prijs niet gekregen
Hallo iedereen,
Op 21 oktober 2009 kreeg ik een mail van Neckermann:
Hoera, je hebt gewonnen
Wij mogen je vandaag extra blij maken! Je nam deel aan de cadeau-actie op onze vernieuwde site en je won een mooi cadeau:
een manicure set.
Wij sturen je het cadeau binnen de twee weken gratis toe.
Helaas heb ik nog steeds niets ontvangen en meerdere mensen hebben dit probleem heb ik op internet gelezen.
Zelf heb ik 3 keer een mail gestuurd om te vragen waar mijn prijs blijft en inmiddels een brief gestuurd naar de klantendienst.
Helaas heb ik nog steeds geen reactie gehad.
Kan dit zomaar?
Wat kan ik nog meer doen?
Met vriendelijk groet,
Marian
U zou er nog een mailtje "tegen aan kunnen gooien met de mededeling dat u deze gang van zaken op Kassa forum gezet hebt. U verzoekt om binnen 14 dagen de prijs toe te zenden. Mocht dit niet gebeuren koopt u nooit meer wat bij dit bedrijf. ( zet dit ook in het mailtje)
Krijgt u dan nog de prijs niet dan is men een klant armer.
Dag nonemoon,
Je kunt zelf even kijken of deze fraaie internetwinkel lid is van de thuiswinkel. Zoja, dan kun je daar een klacht indienen wegens het toepassen van een "Oneerlijke HandelsPraktijk".
Informatie
Verwijzing naar site:
www.thuiswinkel.org
Verwijzing naar de Geschillencommissie
https://loket.degeschillencommissie.nl/Web/Site/default.aspx?m=commissie&code=thu
Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC)
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
Tel: 070-3105310
Fax: 070-3658814
Nieuwe regels voor webwinkels met het Thuiswinkel Waarborg keurmerk
Consumenten hebben vanaf 1 januari 2009 recht op minimaal 14 dagen bedenktijd en krijgen meer duidelijkheid over prijs en bedenktijd. 100% vooruitbetalen mag, mits consument kan kiezen voor niet meer dan 50% vooruitbetaling. De Consumentenbond en Thuiswinkel.org hebben een akkoord hierover bereikt in de nieuwe uniforme set algemene voorwaarden voor alle 930 leden van Thuiswinkel.org, die het keurmerk Thuiswinkel Waarborg mogen voeren. Thuiswinkel.org vertegenwoordigt met haar leden bijna 80% van de online omzet.
Sukses en met vriendelijke groet, Pedro.
Tdehond, dank je wel voor je reactie, maar ik vind dat ik genoeg heb laten weten en dat ik dit op Kassa zet is het gevolg, ze moeten zichzelf aan hun belofte houden!
Ook read, dank je wel, dit is een geweldige tip, ik ga dit uitzoeken. Het gaat me niet om die prijs, maar om het principe. Er zijn meerdere mensen gedupeerd, dat las ik toevallig hier:
http://74.125.77.132/search?q=cache:Yw5rzkrHBhIJ:prijsvragen.startpagina.nl/prikbord/10218278/10226304/re-neckermann-(ot)+neckermann:+panneset+gewonnen&cd=1&hl=nl&ct=clnk&gl=nl
en dat zijn alleen de mensen die het laten weten op internet, w.s. zijn er nog meer mensen die hun prijs niet hebben gekregen en laten het daarbij.
Ik vind eigenlijk wel dat ze daarmee geconfronteerd moeten worden, en zo dat iedereen het kan zien op tv of zo, dat er een straf of een boete tegenoverstaat.
Ik hou jullie op de hoogte.
Groetjes,
Marian
Misschien is het een leuk item voor
De Belbus?
Als ik een vraag of item heb voor 'Kassa' of de 'Belbus', waar kan ik die aan richten?
U kunt een email sturen naar kassa(at)vara.nl. De Belbus is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 13.30 uur op 035 – 6722722 of belbus(at)vara.nl
Hoi Pedro,
Ja, Neckermann is lid is van de thuiswinkel, maar dat gaat dan meer over dat je prive een aankoop hebt gedaan. Maar bij mij gaat het natuurlijk over een prijs die ik heb gewonnen.
Dus ik weet niet of ik daar verder wat mee kan.
Groetjes,
Marian
Hoi hoi allemaal, bedankt voor de goeie tips, maar ik heb goed nieuws, kreeg vanmorgen mijn prijs netjes afgeleverd aan de deur, daarna kwam er nog een brief van Neckermann met daarin verontschuldigingen. Wat mij betreft is het uiteindelijk toch nog netjes afgehandeld.
Ben helemaal blij!!!
Met vriendelijke groetjes,
Marian
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer