Kunt u uw vraag verduideliijken? Ik kan er 'weinig chocolala van maken'. Ik begrijp dat u glasschade aan uw huurwoning heeft gehad. Is dat binnen of buiten? Wie of wat is de oorzaak. U heeft een glasverzekering die dat dan mogelijk zou moeten dekken. U heeft een woning van een woningcooperatie en als dat zo is is er naast de mogelijkheid om daar dan een klacht in te dienen ook nog een wettelijke verplichte huurdersbelangen organisatie die u kunt inschakelen etc.

Hoe kan zoiets dan ook nog eens bij een incasso terecht komen? U zult dan verschillende aanmaningen gehad moeten hebben. Hoe dan ook is de kwestie voor mij bijzonder vreemd om anders te reageren: benader de huisbaas en of de huurdersbelangen organisatie.  Zie evt deze info: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/huurwoning/vraag-en-antwoord/klacht-huurwoning

Er is geen touw aan uw verhaal vast te knopen. 

Wat heeft een digid met glasschade van doen? U hebt een verzekering en die moet gewoon betalen. 

Wat is de oorzaak van de schade? Waarom aangifte doen? Waarom pas laat reageren? Tegenwoordig kan iedereen overal mail ontvangen en reageren.

Van belang is nog het meeste wat in de voorwaarden staat vermeld , ik neem aan dat u de schade moet melden zodra u het hebt ontdekt, Eerder kan niet. Ook de uitleg van andere voorwaarden en uw huurcontract en de huurtitel in de wet is van toepassing. Al met al zo moeilijk direct te beantwoorden.

Dan maar bij de woning bouw navragen als u daar een glasverzekering hebt.

Je betaalt elke maand voor de glasverzekering via de verhuurder.
Als je schade hebt dan bel je met de verzekering.
Je moest direct een formulier invullen? Maar dat heb je laten sloffen.
Pas veel later ingevuld toen er al een incassoburo ingeschakeld was?
Toen was het te laat, begrijp ik uit je verhaal.
En nu moet je de ruit zelf betalen.
Dat komt toch niet plotseling, je zult brieven of mailtjes van de verzekeringsmaatschappij  hebben gemist.

Inderdaad een wat vaag verhaal en u noemt ook nog eens geen termijnen. Voor veel verzekeringen geldt dat een claim binnen een bepaalde termijn moet worden gedaan. Wordt die termijn overschreden dan is de verzekering niet meer tot uitbetalen verplicht.

[Edit redactie - reclame]