KLOPT NIET!
KLOPT NIET!
Nadat ik in september een hartinfarct had gehad en was opgenomen in een ziekenhuis, ben ik naar een zorghotel (via de website van mijn zorgverzekering Univé).
Afgelopen vrijdag (5 11) ontving ik een factuur ( 217,28 euros) van dit zorghotel die ik weiger te betalen (zie inhoud!).
Dag Anousjka,
Hierbij weiger ik onderstaande factuur te betalen en wel om de volgende redenen:
Verblijvend in een ziekenhuis in september jl., kwam ik toen via de website van Univé bij uw zorghotel terecht.
Bij het telefonisch reserveren waarin ik expliciet verteld heb dat ik rolstoelgebruiker ben, is mij niets medegedeeld over tijdelijke verblijfskosten. Ook niet tijdens mijn verblijf!
– Tijdens mijn verblijf heb ik drie keer gemeld dat de rechter beugel los zat. Hier is niets aan gedaan!
– Ik kon niet zelfstandig douchen!
– Ik kon niet in de spiegel kijken; dus moest ik iedere dag naar het toilet beneden.
Gaarne uw reactie!
Met vriendelijke groeten,
Eduard Lid
Als reactie ontving ik onderstaande e-mail (die niet klopt!)
Goedemiddag meneer Lid
Van onze administratie krijg ik een mail dat u de rekening niet wilt betalen.
Natuurlijk bent u op de hoogte gebracht van de kosten die de zorgverzekeraar niet vergoed. U hebt zelf contact gehad met de zorgverzekeraar om te vragen of er een vergoeding was voor het verblijf. Wij hebben daarover gesproken. Sterker nog ik heb u verteld dat de kosten € 140 per dag zijn, u krijgt 100€ per dag vergoed. Dan zou u ip 40 € per dag moeten bijbetalen. Met Unive hebben wij de afspraak dat de bijkomende kosten € 27,50 per dag zijn.
Tijdens mijn verblijf heb ik drie keer gemeld dat de rechter beugel los zat. Hier is niets aan gedaan! Jazeker wel, de beugel is afgebroken tijdens uw verblijf, dat was een grote reparatie en de materialen moesten worden besteld.
– Ik kon niet zelfstandig douchen! Dat was ook niet nodig, wij zijn er om u te helpen
– Ik kon niet in de spiegel kijken; dus moest ik iedere dag naar het toilet beneden. U hebt tijdens uw verblijf aangegeven dat dit geen probleem was.
Graag zien wij dan ook het bedrag op onze rekening graag?
--
Wat moet ik doen?
[edit - tekst bewerkt i.v.m. leesbaarheid, redactie]
Wat is uw argument dat u niet zou hoeven betalen?
wat u moet doen?
De rekening betalen, er is geen reden te lezen waarom u dat niet zou moeten doen.
Ik lees in de mail van de zorgverzekering dat de beugel is afgebroken en dat het is hersteld na bestelling van materiaal, wat even geduurd heeft.
Verder ook dat u er mee hebt ingestemd om elke dag naar beneden te gaan voor toiletbezoek.
In de linken kunt u nalezen of u voor een vergoeding in aanmerking komt.
Ik wens u een voorspoedig herstel toe.
https://www.unive.nl/zorghotels
https://www.unive.nl/zorghotels/extrakosten
Ik adviseer u om de rekening zo snel mogelijk te betalen. De rekening wordt alleen maar duurder, niet goedkoper.
Op de niet (voor mij) normaal leesbare regel(s) staat dat u € 27,50 per dag moet bijbetalen voor de bijkomende kosten in het zorghotel aangezien de zorgverzekering dit niet volledig vergoed.
U dient de nota dan ook volledig te betalen !
Het niet in orde zijn van uw roelstoel doet daar niets aan af, al had u mogen verwachten dat het e.e.a. gerepareerd zou worden of dat u een andere rolstoel ter beschikking was gesteld.
Ik kreeg ook maar de helft te lezen, tot ik er achter kwam dat ik de balk onder in beeld moest verschuiven ;-))
@sira,
Dank voor ee tip.
De beugel blijkt tijdens uw verblijf gesloopt te zijn, door wie? en dan verwacht u dat men deze klaar heeft liggen en direct even komt maken.
U kon niet in de spiegel kijken, tjonge wat een ramp maar blijkbaar geen moeite om naar beneden te gaan.
Het is een zorghotel hetgeen betekend dat daar waar nodig u hulp kunt krijgen maar dan moet u daar even om vragen.
Ik zou de rekening maar betalen en in de voorwaarden van uw verzekering kunt u lezen wat wel en niet vergoed wordt, dat kan men in het zorghotel niet zien cq weten omdat er best wel meer verzekeringen hiervan gebruik maken.
Verder zou ik het advies willen geven, zo kort na het infarct, gewoon rustig aan te doen
Als ook al door anderen gesteld: M.i. betalen om kosten inzake incassoprocedure te voorkomen.
Dat hoewel het wel zinvol lijkt dat u toch eerst ook overleg pleegt met uw zorgverzekeraar over het feit dat u van mening bent dat hetgeen door Univé wordt gemeld onjuist zou zijn. Uit de info die u geeft leid ik af dat u wel degelijk heeft inhgestemd met extra kosten.
Zo u er echt 'helemaal niet uitkomt' rest inschakelen van de geschillencommissie: http://www.skgz.nl hoewel ik aanneem dat de reactie voor u van hen ook negatief zal zijn.
Maar ja, ik ben geen lid van de geschillencommissie.
Verblijven in een zorghotel is niet zo als thuis. Er zijn altijd wel dingen die lastig zijn of beter kunnen.
Maar de zorg op zich was goed. Het eten smaakte kennelijk ook.
Als je het ergens niet mee eens bent, wil nog niet zeggen dat je niet hoeft te betalen.
Wees blij dat je weer thuis bent en jezelf weer kunt redden.
Betaal de rekening, hopelijk hoef je nooit weer naar zo'n zorghotel.
TS zullen we hier waarschijnlijk niet terugzien aangezien de antwoorden TS wel niet aan zullen staan
Naast erg brede brief en lastig leesbaar.....
Voor ons lastig maar je had voor je naar Zorg Hotel gaat alle voorwaarden goed moeten lezen.
Een afgebroken beugel voor invalide in douche hoorde hersteld te worden.
Enige korting maar maar niets betalen niet.
En dat je niet in Toilet kon, invalide hebben dit ook bij een normale vakantie en als niemand jou kan helpen?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Bol heeft mijn koffie apparaat zoek gemaakt. had volgens bol naar philips, gemoeten, en wil het niet vergoeden
Aan Bol.com Pakketweg 2 5145NG Waalwijk Mijn Koffiemachine lekte van onderen . Philips Saeco Grand Aroma sm 6585/00. Gekocht 3 Januari 2024 met 2 j garantie. Volgens u had het naar Philips reparateur gemoeten !, maar van hun nooit geen label met adresgegevens gekregen. De antwoorden van jullie service en contact staan hieronder Volgens hun wordt het als verloren beschouwd. Wat h ... Lees meer
Koken op gas of inductie
Dear forum members,
A new kitchen is going to be built, but now I am faced with the following ..............what should I choose?
Currently cooking on gas here, but you hear so much about cooking on induction. I have delved into it as much as possible (as far as possible).
Intellectually I should choose induction , but I'm dreading it. You hear so many contradictions an
...
Lees meer
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer