Mag ACTION kleingeld (munten) weigeren?
Onlangs kocht ik bij ACTION iets voor 5 euro en 5 cent. Om de cassiere terwille te zijn betaalde ik met een briefje van 5 euro en 2x2cents munten en 1 eurocent. Bij de meeste zaken wordt die manier met gepast geld afrekenen op op prijs gesteld. Scheelt namelijk tijd bij de Kassa. Echter niet bij ACTION. Er werd gewezen op een briefje bij de kassa dat alleen munten van 5 cent en hoger werden geaccepteerd. Is dit toegestaan? Zo nee, waar kan ik een klacht indienen? (Naar boven of beneden afronden heb ik geen bezwaar.)
Ja, dit is toegestaan als het duidelijk staat aangegeven in de winkel. En dat was het geval, lees ik.
Hallo,
Deze vraag is al vaker gesteld. Toets maar eens 'munten' in bij het zoekvenster.
Kijk o.a. maar eens hier:
http://kassa.vara.nl/portal?_uc=n&_li=y&_scr=cons_question&cat=25472&qid=454220
Met vr.gr.
Dag nuvervara,
Afronden: wat zijn de spelregels?
Hieronder volgt een overzicht met vragen en antwoorden over de afrondingsregel. Het is belangrijk is dat de (kassa-)medewerker de consument duidelijk kan uitleggen hoe de afrondingsregel werkt en waarom de afrondingsregel wordt toegepast:
Hoe weet de klant dat de afrondingsregel van toepassing is?
Winkeliers die de afrondingsregel toepassen dienen dit aan te geven met een duidelijk zichtbare raam- en kassasticker of poster. Deze sticker/poster geeft aan dat specifieke koopcondities van toepassing zijn, namelijk het afronden van het totaalbedrag op een naaste veelvoud van 5 cent, bij contante betalingen.
Afronden: wat zijn de spelregels?
De afrondingsregel houdt in dat het totaalbedrag op de kassabon bij contante betalingen wordt afgerond op 0 of 5. Bijvoorbeeld:
??Een totaalbedrag van € 22,69, dat contant wordt afgerekend, wordt naar boven afgerond op € 22,70; en
??Een totaalbedrag van € 13,67, dat contant wordt afgerekend, wordt naar beneden afgerond op € 13,65.
??Totaalbedragen die eindigen op 1, 2, 8 en 9 worden afgerond op 0. Totaalbedragen die eindigen op 3, 4, 6 en 7 worden afgerond op 5.
??De afrondingsregel is niet van toepassing bij betalingen met de PINpas, Chipknip of creditcard.
??De winkelier geeft geen munten van 1- en 2- eurocent als wisselgeld.
Wordt er vaker naar boven dan naar beneden afgerond?
Het afronden is ‘neutraal’. Gemiddeld genomen wordt de helft van totaalbedragen naar boven afgerond en de helft van de totaalbedragen naar beneden, waardoor het aan het einde van de rit voor de consument niets uitmaakt.
Mogen consumenten betalen met munten van 1- en 2-eurocent?
Doordat deze munten een wettig betaalmiddel blijven, mogen consumenten het afgeronde bedrag ermee betalen. Bijvoorbeeld, een bedrag van:
??€ 10,05 mag betaald worden met een bankbiljet van 10 euro en 5 munten van 1-eurocent; en
??€ 21,10 mag betaald worden met een biljet van 20 euro, 1-euromunt en 5 munten van 2-eurocent.
De winkelier geeft de munten van 1- en 2-eurocent niet meer terug als wisselgeld.
Op den duur zal er steeds minder met munten van 1- en 2-eurocent betaald worden, omdat consumenten deze in Nederland niet meer terug krijgen als wisselgeld.
Afronden: wat zijn de spelregels? – blz. 2 van 2
Worden de munten van 1- en 2-eurocent afgeschaft?
Nee, deze munten blijven een wettig betaalmiddel. Het besluit om deze munten af te schaffen kan alleen op Europees niveau genomen worden. Hier is op dit moment geen sprake van.
Wat als een klant niet het afgeronde bedrag wil betalen, bijvoorbeeld € 10,93 i.p.v. het afgeronde totaalbedrag van € 10,95. Kan dat?
Ondanks dat de munten van 1- en 2-eurocent wettig betaalmiddel blijven, is het voor consumenten niet langer toegestaan om bij winkels die duidelijk zichtbaar hebben aangegeven dat contante betalingen worden afgerond, het oorspronkelijke bedrag te betalen. Een bedrag van € 19,28 wordt € 19,30 en een bedrag van € 19,27 wordt € 19,25.
De consument gaat namelijk een tijdelijke overeenkomst aan met de winkelier om het totaalbedrag bij contante betalingen af te ronden op 0 of 5, als in de winkel duidelijk wordt aangegeven dat de afrondingsregel van toepassing is. De afrondingsregel geldt als één van de koopcondities. De consument betaalt het afgeronde bedrag.
Met vriendelijke groet, ReadAC.
Het gaat hier niet om afronden (het bedrag was 5,05), maar om het betalen van die 5 cent in muntjes van 2 en 1 cent.
Hallo Nuvervara,
Birdies heeft het juiste antwoord al gegeven.
Het staat een winkelier vrij om bij een betaling bepaalde munten en/of bankbiljetten te weigeren. Dit moet dan wel duidelijk aangegeven zijn.
Aangezien dit bij de kassa aangegeven stond is hier helaas niets aan te doen.
Met vriendelijke groet,
wvs
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Oude stroom meter verplicht vervangen ?
Ik heb een oude elektrischiteitsmeter die volgens Liander vervangen moet worden omdat hij niet meer zou voldoen aan de wettelijke eisen ivm met onnauwkeurigheid.
De meter heeft mij nog nooit in d steek gelaten en werkt perfect , met de zonnepanelen op dak draait hij vrolijk achteruit tot grootgenoegen van ons.
maar met de nieuwe "betere" slimme meter zal ik straks verplicht worden om gel
...
Lees meer
Webwinkel
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden.
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer