nu
door nuvervara Oct 27, 2009 om 15:02
Geldzaken & recht

Mag ACTION kleingeld (munten) weigeren?

Onlangs kocht ik bij ACTION iets voor 5 euro en 5 cent. Om de cassiere  terwille te zijn betaalde ik met een briefje van 5 euro en 2x2cents munten en 1 eurocent. Bij de meeste zaken wordt die manier met gepast geld afrekenen op op prijs gesteld. Scheelt namelijk tijd bij de Kassa. Echter niet bij ACTION. Er werd gewezen op een briefje bij de kassa dat alleen munten van 5 cent en hoger werden geaccepteerd. Is dit toegestaan? Zo nee, waar kan ik een klacht indienen? (Naar boven of beneden afronden heb ik geen bezwaar.)


3336 5 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

ve
door verwijderd - Oct 27, 2009 om 15:08
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Ja, dit is toegestaan als het duidelijk staat aangegeven in de winkel. En dat was het geval, lees ik.


ve
door verwijderd - Oct 27, 2009 om 15:08
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Hallo,

Deze vraag is al vaker gesteld. Toets maar eens 'munten' in bij het zoekvenster.
Kijk o.a. maar eens hier:

http://kassa.vara.nl/portal?_uc=n&_li=y&_scr=cons_question&cat=25472&qid=454220
Met vr.gr.



ve
door verwijderd - Oct 27, 2009 om 19:00
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Dag nuvervara,


Afronden: wat zijn de spelregels?


Hieronder volgt een overzicht met vragen en antwoorden over de afrondingsregel. Het is belangrijk is dat de (kassa-)medewerker de consument duidelijk kan uitleggen hoe de afrondingsregel werkt en waarom de afrondingsregel wordt toegepast:


Hoe weet de klant dat de afrondingsregel van toepassing is?


Winkeliers die de afrondingsregel toepassen dienen dit aan te geven met een duidelijk zichtbare raam- en kassasticker of poster. Deze sticker/poster geeft aan dat specifieke koopcondities van toepassing zijn, namelijk het afronden van het totaalbedrag op een naaste veelvoud van 5 cent, bij contante betalingen.


Afronden: wat zijn de spelregels?


De afrondingsregel houdt in dat het totaalbedrag op de kassabon bij contante betalingen wordt afgerond op 0 of 5. Bijvoorbeeld:


??Een totaalbedrag van € 22,69, dat contant wordt afgerekend, wordt naar boven afgerond op € 22,70; en


??Een totaalbedrag van € 13,67, dat contant wordt afgerekend, wordt naar beneden afgerond op € 13,65.


??Totaalbedragen die eindigen op 1, 2, 8 en 9 worden afgerond op 0. Totaalbedragen die eindigen op 3, 4, 6 en 7 worden afgerond op 5.


??De afrondingsregel is niet van toepassing bij betalingen met de PINpas, Chipknip of creditcard.


??De winkelier geeft geen munten van 1- en 2- eurocent als wisselgeld.


Wordt er vaker naar boven dan naar beneden afgerond?


Het afronden is ‘neutraal’. Gemiddeld genomen wordt de helft van totaalbedragen naar boven afgerond en de helft van de totaalbedragen naar beneden, waardoor het aan het einde van de rit voor de consument niets uitmaakt.


Mogen consumenten betalen met munten van 1- en 2-eurocent?


Doordat deze munten een wettig betaalmiddel blijven, mogen consumenten het afgeronde bedrag ermee betalen. Bijvoorbeeld, een bedrag van:


??€ 10,05 mag betaald worden met een bankbiljet van 10 euro en 5 munten van 1-eurocent; en


??€ 21,10 mag betaald worden met een biljet van 20 euro, 1-euromunt en 5 munten van 2-eurocent.


De winkelier geeft de munten van 1- en 2-eurocent niet meer terug als wisselgeld.


Op den duur zal er steeds minder met munten van 1- en 2-eurocent betaald worden, omdat consumenten deze in Nederland niet meer terug krijgen als wisselgeld.


Afronden: wat zijn de spelregels? – blz. 2 van 2


Worden de munten van 1- en 2-eurocent afgeschaft?


Nee, deze munten blijven een wettig betaalmiddel. Het besluit om deze munten af te schaffen kan alleen op Europees niveau genomen worden. Hier is op dit moment geen sprake van.


Wat als een klant niet het afgeronde bedrag wil betalen, bijvoorbeeld € 10,93 i.p.v. het afgeronde totaalbedrag van € 10,95. Kan dat?


Ondanks dat de munten van 1- en 2-eurocent wettig betaalmiddel blijven, is het voor consumenten niet langer toegestaan om bij winkels die duidelijk zichtbaar hebben aangegeven dat contante betalingen worden afgerond, het oorspronkelijke bedrag te betalen. Een bedrag van € 19,28 wordt € 19,30 en een bedrag van € 19,27 wordt € 19,25.


De consument gaat namelijk een tijdelijke overeenkomst aan met de winkelier om het totaalbedrag bij contante betalingen af te ronden op 0 of 5, als in de winkel duidelijk wordt aangegeven dat de afrondingsregel van toepassing is. De afrondingsregel geldt als één van de koopcondities. De consument betaalt het afgeronde bedrag.


Met vriendelijke groet, ReadAC.

ve
door verwijderd - Oct 27, 2009 om 19:28
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Het gaat hier niet om afronden (het bedrag was 5,05), maar om het betalen van die 5 cent in muntjes van 2 en 1 cent.


ve
door verwijderd - Oct 30, 2009 om 12:41
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Hallo Nuvervara,
Birdies heeft het juiste antwoord al gegeven.
Het staat een winkelier vrij om bij een betaling bepaalde munten en/of bankbiljetten te weigeren. Dit moet dan wel duidelijk aangegeven zijn.
Aangezien dit bij de kassa aangegeven stond is hier helaas niets aan te doen.
Met vriendelijke groet,
wvs

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

kasper1961
kasper1961 - Apr 24, 2024 om 15:33
Voeding & gezondheid

Zero sugar jumbo

tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer

Ro
Rob30-06 - May 8, 2024 om 21:03
Huishouden & energie

Oude stroom meter verplicht vervangen ?

Ik heb een oude elektrischiteitsmeter die volgens Liander vervangen moet worden omdat hij niet meer zou voldoen aan de wettelijke eisen ivm met onnauwkeurigheid.
De meter heeft mij nog nooit in d steek gelaten en werkt perfect , met de zonnepanelen op dak draait hij vrolijk achteruit tot grootgenoegen van ons.
maar met de nieuwe "betere" slimme meter zal ik straks verplicht worden om gel ... Lees meer

Mikske10
Mikske10 - May 15, 2024 om 16:07
Winkels & webshops

Webwinkel

Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.

Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden. 
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g ... Lees meer