Moet bol.com een al betaald product leveren?
Wij hebben via Bol.com een laptop gekocht en gelijk betaald. Er staat dat deze via hun partner komt. De laptop wordt 7 dagen niet geleverd en Bol claimt nu dat hun partner niet te bereiken is en gaat het aankoopbedrag terug storten. Ik wil echter de laptop hebben omdat deze voor de betaalde prijs erg fraai is.
Volgens mij zijn zij verantwoordelijk voor de producten op hun website. De laptop staat nu wel weer op hun website via een andere partner, wel veel duurder.
Door dit gedoe heb ik niet op andere aanbiedingen voor deze laptop kunnen reageren en kost de anaschap mij dus meer.
Kan Bol dit zo maar doen?
Neen, Bol.com betaalt uw terug nu er niet geleverd is en is niet verplicht u het produkt te leveren via een andere leverancier.
Bol.com is, als al gemeld, slechhts tussenpersoon.
Ik sluit niet uit dat de bedoelde partner niet levert omdat het product mogelijk te goedkoop is aangeboden of zelfs dat men het niet voor die prijs kan leveren.
Ook m.i. wees blij dat u het aankoopbedrag terug krijgt.
Als de laptop te goedkoop is b.v. €300 dan had de koper dit moeten kunnen weten zoniet als de prijs enkele tientjes goedkoper is dan is er weldegelijk een leverings plicht.
?? Leveringsplicht? Wat dan als het product niet leverbaar is. Dan procederen om 'recht' te krijgen zal dan ook niets anders opleveren dan proceskosten. Afgezien daarvan: de aankoopsom komt retour.
U weet dus al dat de prijs te goedkoop is. Reden 1 om niet te hoeven leveren. Bol faciliteerd een platform waar anderen kunnen verkopen. Bol ontvangt het geld en stort door als u de aankoop ontvangen heeft. U krijgt geen laptop, dus stort Bol het geld weer terug.
U hebt nergens recht op. Buiten dan uw geld terug te ontvangen.
Te goedkoop. Hoe weet je dat? Dat de betaalde prijs voor de laptop erg fraai is kan ook gewoon betekenen dat het een hele goed aanbieding was, TS noemt geen prijs én specificaties, dus te goedkoop is nergens op gebaseerd.
TS geeft aan dat de laptop nu veel duurder is. Veel duurder is niet een paar euro.
En? Als de aanbieding bijvoorbeeld 700 euro was en de laptop is nu 1000 euro, dan is 300 euro een fors verschil. Maar 700 euro voor een laptop van normaal 1000 euro is niet zo'n extreem prijsverschil dat de leverancier zich kan beroepen op het OTTO arrest.
Je zou contact op kunnen nemen met de exterene verkoper.
Misschien kun je de laptop rechtstreeks voor de aangeboden prijs kopen,
Daarmee neem je een risico.
Je weet nooit of je de laptop dan wel krijgt.
Bij bol staat ook duidelijk vermeld "Verkoop door" en als daar geen Bol.com staat zijn hun niet verandwoordelijk.
Maar wees blij dat u nog geld terug krijgt voor het zelfde geval is het een die de boel oplicht zoals bij Marktplaats wel gebeurt.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer