Wanneer speelde dit. Datum retour sturen bijvoorbeeld?

op 15/01/2016 besteld
eind januari ontvangen (weet niet de juiste dtaum)
op 2/02/2016 een mail naar de leverancier over hoe het pakket retour te zenden (volgens de regels)
4/02/2016 antwoord gekregen
6/02/2016 via UPS retour gegaan
10/02/2016 is het pakketje daar aangekomen.
22/02/2016 de vraag aan de leverancier wanneer wij het geld terug mogen ontvangen.
antwoord was dat zij het bedrag hebben overgemaakt aan Pixmania
en Pixmania is niet te pakken te krijgen

Nog maar eens mailen met Pixmania waarin u ze sommeert uw geld terug te storten, noem ook uw rekeningnummer en ordernummer/klantnummer. Vermeld dat u anders contact opneemt met consuwijzer, misschien helpt dat een beetje. Op facebook zie ik ook al wat ontevreden klanten.
U zou de klacht ook nog op trustpilot kunnen zetten, ze reageren wel, maar sinds juni 2015 heb ik geen reactie meer van ze gezien. Maar goed, u kunt het altijd proberen. Niet aangesloten bij een keurmerk, dus dat is altijd een risico.

beste zoekster
mailtjes komen retour, zij verwijzen naar de levenrancier als je klachten hebt
Levernacier zegt het geld terug gestort te hebben naar Pixmania en stuurt ons terug naar daar.
Je kan ook geen klachtenformulier insturen,omdat de bestelling betaald is en afgehandeld is.
En een mail via een andere manier sturen ,komen retour met de mededeling dat je een klachtenformulier moet invullen (wat dus weer niet mogelijk is).

Hallo Jaymie , 

Heeft u dit tel.nr al eens geprobeerd ? 

http://tweakers.net/shopreview/3534/pixmania-punt-com-nederland/contact/

beste Marita567
ja dat nr heb ik ook geprobeerd, je dient dan Engels of Duits te spreken.
Eerst moet je het bestelnummer invoeren en dan krijg je te horen dat het erg druk is en na een poosje word de verbinding verbroken nadat ze gezegd hebben dat je het op een later tijdstip opnieuw moet proberen.
Klantenservice is gewoon niet te bereiken en via Facebook gaat het ook niet.

beste Marita567
heel erg bedankt,ik ga ermee aan de slag
en ik laat je horen hoe het afloopt

zo is weer even geleden,maar ik heb het advies van Marita 567 opgevolgd.
Heb contact gehad met ECC.
ECC heeft contact gehad met

In navolging op uw klacht over Pixmania informeren wij u als volgt:

Onze collega’s van het ECC in Frankrijk hebben ons laten weten dat Pixmania in staat van faillissement verkeert. Desalniettemin hebben onze Franse collega’s contact opgenomen met het bedrijf dat het faillissement van Pixmania regelt. Maar het is niet bekend of er nog liquide middelen zijn, zodat u uw geld kan terugkrijgen.

Zojuist hebben wij uw dossier doorgestuurd naar onze collega’s van het ECC in Duitsland. Reden hiervoor is dat de verkoper Sotel gevestigd is in Duitsland. Wij hebben de situatie uitgelegd en onze Duitse collega’s gevraagd om contact op te nemen met Sotel. Wellicht dat een terugbetaling via dat bedrijf mogelijk is.

Zodra er meer bekend is in uw dossier, brengen wij u daarvan op de hoogte.
/////////////////////////////////////////////////////

 en daarna deze mail
//////////////////////////////////////////////

Onze collega’s van het ECC in Duitsland hebben uw klacht voorgelegd aan de ondernemer Sotel. Daarbij is aangegeven dat u tot nu toe geen terugbetaling heeft ontvangen. Sotel heeft zich op het standpunt gesteld dat het geld weldegelijk is overgemaakt naar Pixmania, en dat het geld via Pixmania gevorderd moet worden. Sotel is niet bereid om het geld alsnog rechtstreeks naar uw rekening over te maken. Als bijlage hebben wij een bewijs van betaling toegevoegd.

De enige mogelijkheid is om het geld via Pixmania terug te krijgen. Maar zoals eerder aangegeven verkeert dit bedrijf in staat van faillissement. Onze collega’s van het ECC in Frankrijk hebben uw vordering neergelegd bij de curator. Mocht er een reactie komen van de curator, dan brengen wij u daarvan op de hoogte.

Om de verwachtingen enigszins bij te stellen wil wij u er alvast op voorbereiden dat het zeer lastig zal worden om het geld terug te vorderen van Pixmania. De grotere schuldeisers krijgen eerst het geld terug mochten daar liquide middelen voor zijn. Het is nog niet bekend of consumenten ook kans maken op een terugbetaling.

ik ga er dus vanuit dat ik het geld kwijt ben,maar hopelijk hebben andere mensen hier ook wat aan
in ieder geval allen bedankt voor jullie hulp

Had u niet vtv kunnen zien dat uw merk auto uitgesloten was?
Dit systeem maakt het mogelijk om de Parrot CK3000 Evolution of de CK3100 via het stuur kan bedienen.
Er zijn 2 verschillende versies. De Multican is compatible met CANBUS. Dit wordt vooral gebruikt bij o.a. Opel, Mercedes, Volkswagen, BMW, Peugeot en Citroen. De Multicomm is compatible voor auto's zonder CANBUS zoals Fiat, Ford en Toyota.
Met de stuurbediening kunt u het gesprek starten en beëindigen, activeren van de stembesturing, het volume regelen en het menu raadplegen.

Waarom is dit nu gelijk oplichting? Hoe lang wacht u al op uw geld

Diewilik