Nederlandsche muntenhuis
hallo,
Op 23 mei 2007 kreeg ik een herinneringsacceptgiro van het Nederlandsche muntenhuis t.w.: E. 16,50 voor 3 munten.Ik was verbaasd daar ik NIETS besteld had. Navraag gedaan via de email en kreeg te horen dat er via internet besteld zou zijn. De munten zouden verzonden zijn begin mei 2007. Ik ben gaan zoeken tussen het "oud papier"en kwam daar een envelop tegen met 3 munten. Ik dacht dat het een reclame-envelop was en heb deze dan ook ongeopend weggegooid. Ik heb totaal geen interesse in "mailings"van het Nederlandsche Muntenhuis.Ik heb direct de munten teruggestuurd in de antwoordenvelop die bij de zending zat.Diverse malen over en weer ge-emaild, gevraagd om kopien van deze "bestelling", het enige wat er verteld wordt is dat ik MOET betalen. Ze bevestigen zelfs dat de munten bij hen retour zijn gekomen.Alleen daar het niet binnen de 30 dagen is geweest zou ik aan een betaling vast zitten, terwijl ik NOOIT maar dan ook nooit iets besteld heb.Inmiddels hebben ze vandaag het incassoburo Intrum Justitia ingeschakeld en dat ik binnen 5 werkdagen moet betalen, zijnde E. 16,50 + E. 20,00 incassokosten.
Mijn vraag is dan ook:
Is er iemand die ook een vervelende ervaring met het Nederlandsche Muntenhuis heeft gehad, en dat er zomaar gezegd kan worden dat er een bestelling via internet heeft plaatsgevonden?En wat staat mij nu te doen?
Dag alsamo,
Een koop op internet is een beetje tricky, want elke grapjas kan natuurlijk met jouw gegevens een koop afsluiten en bewijs dan maar eens dat jij zelf dat niet gedaan hebt. In principe kan elke malafide firma van deze truc gebruik of zeg maar misbruik maken, want ze kunnen ook je NAW-gegevens zo maar uit een telefoonboek plukken.
Meestal heb je dan juridisch gezien nog wel wat ontsnappingsmogelijkheden. Allereerst moet de hier volgende informatie op hun site staan:
Voordat de koop op afstand wordt gesloten, moet de verkoper de koper op een duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende informatie geven:
a. de (adres)gegevens van de verkoper ( een postbusnummer of antwoordnummer is géén geldend adresgegeven)
b. de belangrijkste kenmerken van hetgeen wordt gekocht;
c. de koopprijs, inclusief BTW;
d. afleveringskosten (als deze in rekening worden gebracht);
e. hoe kan worden betaald en de manier waarop wordt afgeleverd;
f. de eventuele bedenktijd om de koop te ontbinden (deze geldt niet voor bepaalde producten, zie hieronder);
g. de tariefkosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand (bijvoorbeeld telefoonkosten) als deze hoger zijn dan het basistarief;
h. de periode dat het aanbod en de prijs gelden;
i. de minimale duur van de overeenkomst als de verkoper gedurende een bepaalde periode iets levert (bijvoorbeeld wanneer het om een abonnement gaat).
Als die wettelijk verplichte informatie niet vooraf bekend is, is de koopovereenkomst nietig. Je zult dit dus zelf even moeten nachecken.
Zie deel 2:
Deel 2:
Vervolgens:
Is de koop eenmaal gesloten (of beweert de verkoper dat er een koop is gesloten), dan geldt in ieder geval ook nog dat de koper uiterlijk bij het verzenden van de goederen:
1. de hiervoor vermelde informatie is/wordt aangeboden op, zoals dat heet, een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld op schrift);
2. wordt gewezen op de mogelijkheid de koop binnen een bepaalde periode te ontbinden en dat hem hooguit de kosten voor het terugsturen van het gekochte in rekening kan worden gebracht;
3. het bezoekadres van de verkoper krijgt waar een klacht kan worden ingediend;
4. de garantiegegevens krijgt en de m.b.t. de koop aangeboden diensten (indien van toepassing);
5. te horen krijgt hoe de overeenkomst kan worden opgezegd als de koop minstens een jaar of onbepaalde tijd duurt (bijvoorbeeld bij een abonnement).
Uitzonderingen
Geeft de verkoper de koper bovenstaande informatie niet of niet tijdig, dan zijn de gevolgen niet mis: de periode waarin van de koop kan worden afgezien wordt dan automatisch met drie maanden verlengd.
Als deze firma dus ook maar één van deze wettelijk vereiste infopunten niet tijdig heeft gegeven, dan kun je zonder kosten binnen drie maanden van de kkop afzien.
Bovenstaande is gebaseerd op:
BW7 boek 7 Koop op afstand:
BW7:46a BW7:46b BW7:46c BW7:46d BW7:46e
BW7:46f BW7:46g BW7:46h
BW7:46i BW7:46j
http://www.computerconsument.nl/pages/printen.php?redartID=171
http://www.computerconsument.nl/pages/redartikelendetail.php?redartID=170
Sukses, groeten, Read2.
Hartelijk dank voor de informatie.
Is het verstandig om mijn rechtsbijstandverzekering in te schakelen om dit voor mij uit te gaan zoeken?
gr. Olsamo
En ter aanvulling;
Een koopovereenkomst moet in dit geval ook ingeschreven staan in het handelsregister van een Kamer van Koophandel. Zolang dit niet is gebeurt (en een grote kans dat dit muntenhuis dit altijd nalaat) geldt deze drie maanden.
In uw geval is een brief met bericht van ontvangst (track&trace)met uw vraag aan hen om een schriftelijk bewijs van de beweerde overeenkomst tussen u en dit muntenhuis. Dit bewijs zullen zij hoogstwaarschijnlijk niet kunnen leveren.
Het inschakelen in dit stadium van uw rechtsbijstand is te voorbarig. Komt een incassobureau om de hoek kijken dan is een copie van uw brief naar dat muntenhuis gestuurd voldoende om verder de zaak te laten rusten.
Er is voldoende bekend over de werkwijzen van dit soort firma's. Veel dreigen maar uiteindelijk blazen zij toch wel de zaak af.
Goeden morgen overigens.
De Vrije vogel
Dag olsamo,
Het inschakelen van jouw rechtsbijstandverzekering is je eigen keuze. Hou er wel rekening mee dat niet elke verzekeraar zo'n zaak aanneemt bij zo'n laag bedrag.
Nogmaals groeten, Read2.
Olsamo,
U schrijft:
ik ben gaan zoeken tussen het "oud" papier en kwam daar een envelop tegen met 3 munten. Ik dacht dat het een reklame-envelop was en heb deze dan ook ongeopend weggegooid.
Verder schrijft u:
dat u de munten hebt teruggestuurd in de antwoord-envelop en dat er bevestigd is dat ze zijn ontvangen.
Een ongeloofwaardig verhaal, want zijn ze nu wegegooid of teruggestuurd en als ze zijn teruggestuurd is het vreemd dat u dat niet meer weet terwijl het zich in mei 2007 heeft afgespeeld. Dat na ruim één maand nadat dit heeft plaats gevonden Interum Justitia al is ingeschakeld wil er bij mij ook niet in.
Nou ja, een leuk en spannend verhaal.
Met vriendelijke groet,
Willem
Ze staan er om bekend dat ze zonder herrinnering inkassoburo's op je afsturen/
het is een duitspostorderbedrijf gezeteld in zwitserland en een postbus ummer in Echt in limburg.
hallo willemo,
de ongeopende envelop van het nederlandsche muntenhuis is door mij "weggegooid"tussen het oud papier. Daar ik niet wekelijks oud papier opruim, heb ik de envelop gevonden tussen het oud papier toen ik een betalingsherinnering kreeg. In de envelop zat een antwoordenvelop en deze heb ik gebruikt om alles terug te sturen naar het nederlandsche muntenhuis. Zij zeggen nu dat dat niet binnen de 30 dagen was. Maar ik wist absoluut niet dat er naar mij munten waren verzonden, zodoende heb ik ook niet kunnen reageren, want er is en was door mij NIETS besteld. En daar blijf ik bij.
gr. olsamo
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer