Offertekosten
Wij hebben onlangs waterschade gehad en toen een offerte laten maken door bedrijf Q. Deze offerte is goedgekeurd door de verzekering. Echter hebben we nog een offerte bij Q. aangevraagd voor andere werkzaamheden en daarmee was hij voor ons te duur. Wij hebben hem dit aangegeven en zijn reactie was bijna agressief, waardoor wij hem persoonlijk niet meer over de vloer willen hebben, dus ook de eerste offerte niet door hem willen laten uitvoeren. Nu komt hij echter met een rekening van 10% van de offerte. Dit mag volgens hem omdat het goedgekeurd is door de verzekering. Is dit zo ? Zijn wij verplicht dit te betalen aan hem ? Of had hij dit van te voren aan ons moeten melden ? (hetgeen hij dus niet gedaan heeft) Wij kunnen er op internet niets over terug vinden en willen graag weten hoe sterk we wettelijk staan, we hopen op jullie reacties, met dank alvast hiervoor !
Een offerte door een bedrijf laten maken betekend niet dat u er ook aan vast zit en ook niet dat als u besluit om met een ander in zee te gaan dan 10% moet betalen maar de vraag is of u de opgevraagde offerte geaccepteerd heeft en het bedrijf een ondergetekende opdracht heeft gegeven om het werk ook uit te gaan voeren
Een offerte is niets meer dan een offerte oftewel een prijs opgaaf voor bepaalde werkzaamheden
en dat een verzekering een offerte goed gekeurd heeft zegt ook niets over het feit dat u dan verplicht bent om met het bedrijf in zee te gaan maar nogmaals het is de vraag wat u met het bedrijf afgesproken heeft en eventueel een bepaalde afspraak of opdracht heeft gegeven en getekend
Heeft niets met de verzekering te maken, want die bepaalt niet wie er komt herstellen. Soms wordt dit wel door/via de verzekering geregeld maar jij hebt als klant het laatste woord. Zijn argument klopt niet; reden genoeg om dus niet te betalen.
wij hebben zelf dit bedrijf benaderd, op zijn site staat : "Graag maken wij voor u vrijblijvend een offerte" .
De schade-expert is bij ons thuis geweest en heeft één punt van zijn offerte verwijderd omdat zij vond dat als hij netjes werkte hij geen herstel aan de plinten hoefde te doen, daar waren wij het mee eens. De rest is door de verzekering goed gekeurd.
Wij hebben niets getekend en hem telefonisch laten weten dat de verzekering de offerte had goed gekeurd (op het herstel van de plinten na) maar dat opdracht 2 niet doorging. Na zijn reactie hebben wij ook gezegd dat de opdracht 1 ook niet doorging (die door de verzekering was goedgekeurd). Daarna kwam hij met de mededeling dat we 10% moesten betalen voor offerte 1.
Vrijblijvende offerte is gratis...
Maar bij berekenen mogen ze wel een vergoeding vragen dus als je verder gaat en dus ook met hun voorwaarden mag het.
Alleen moeten ze het wel vooraf duidelijk aangeven.
@tot15karakters, nou, iedere offerte die ik in mijn leven heb aangevraagd is echt voor nop, nada. Je spreekt jezelf een beetje tegen. "Vrijblijvende offerte is gratis" en dan: "voor berekenen mogen ze wel een vergoeding vragen". Dat is dus onzin, hoe kunnen ze dan überhaupt een offerte zonder berekening maken. Natte vingerwerk? En kennelijk stond er bij de offerte ook niet bij dat er kosten aan verbonden waren. Ik krijg dan, b.v. voor schilder werkzaamheden een offerte per post (of mail) en krijg dan 14 dagen de tijd om er wel of geen gebruik van te maken. Wil ik geen gebruik maken en laat ik niets horen, ja, dan moet ik een percentage betalen, wat logisch is. Maar een vrijblijvende offerte is hoe het heet: vrijblijvend. Ik denk dat de TS met iemand waar ze wel in zee wil gaan, in gedachte moet houden dat de verzekering het bedrag heeft goedgekeurd, niet door wie. Dus TS, wel bij de nieuwe reparateur opletten op de kosten, want dat heeft de verzekeringsexpert genoteerd. Lijkt me.
@tenormin
Als u een "vrijblijvende" offerte per post krijgt en u laat niets horen, maar moet dan betalen, is er niets vrijblijvends aan.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Verhuurder weigert inzage servicekosten aan huurcommissie. Wat nu?
Een huurder van onze flat (66 woningen) heeft huurcommissie ingeschakeld om te beoordelen of de onderliggende facturen van de servicekosten wel kloppen.
De huurcommissie heeft een onderzoeksrapport geschreven en de servicekosten op 0 gezet omdat verhuurder ondanks herhaald verzoek weigert inzage in de facturen te geven.
Zoals huismeesterkosten terwijl er geen huismeeste
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer