Zo te lezen niet. Behalve als u iets verwacht voor de deur van de buren gaan staan wachten ........... U heeft feitelijk niets met de post van doen, de verzender dan wel verkoper heeft een contract met de post. Dus u kunt ook stellen dat u iets niet ontvangt en dan moet de verzender weer een pakket sturen. U kunt in mijn visie beter laten bezorgen bij een post.nl punt laten bezorgen en persoonsoonlijk af haalt.

U kunt de post.nl app downloaden en daarin aangeven waar de post bij afwezigheid bezorgd moet worden, werkt bij mij uitstekend.

Daar kunt u ook bericht ontvangen  dat er post onderweg is als u dat aanvinkt.

De verzender moet gaan klagen. Wat dat betreft is het advies van de verkoper niet juist.
Wat ook kan helpen is simpelweg even de bezorger persoonlijk aanspreken. Het kan een domme fout zijn dat deze bezorger steeds bij een verkeerd huisnummer staat. Gebeurd hier ook regelmatig, net een verkeerde straat of even niet op de juisnummers gelet.

Waar ik vroeger nooit problemen had met PostNl is dat nu volledig veranderd. Pakketjes komen of helemaal niet aan of, inderdaad, bij iemand anders bezorgd, werd me verteld. Die "iemand anders" had niets in ontvangst genomen. Ga maar bewijzen dat je het zelf niet ontvangen hebt. Maar de laatste keer kreeg ik wel een bezorger aan de deur waar ik bijna ruzie mee kreeg. Ik had niets besteld dus wilde het niet aannemen. Hij wilde het  door het keukenraam duwen (doe geen deur meer open) maar ik weigerde. Hij zegt: "hier, nr. 37." Ik kijk en zeg, mag 37 zijn maar je bent in Leidschendam en dit moet in Voorschoten zijn. Al vloekend liep hij, met pakket, weg. Ben niet meer zo kien op laten bezorgen (behalve de Jumbo).

Bij post.nl kan u aangeven waar u uw postpakketten afgeleverd wil hebben. , bijvoorbeeld een postpakketpunt of een buur die u wel vertrouwd.. In de meest gevallen kan dit.Kan op de site of in de app zo geregeld worden. Bovendien kan je in de app zien wanneer er iets aan komt. En hoogstwaarschijnlijk is het ook de bezorger die weet waar hij pakketjes kwijt kan zonder ze weer mee te moeten nemen. Veel van deze mensen worden per afgeleverd pakket betaald, daarom laten er ook veel pakketjes voor de deur of in de tuin achter, ook al is dit niet afgesproken.

U kunt de buren vragen om in het vervolg geen pakketten die voor u bestemd zijn aan te nemen want zolang zij de pakketten in ontvangst blijven nemen houdt het ook niet op.
De verzender of u kiest veelal voor de standaard gratis bezorgopties en daar hoort als u niet thuis bent bezorging bij de buren ook bij en van die optie maken de bezorgers weleens misbruik als bij de buren ook een pakket bezorgd moet worden.
Zolang er een tekort aan bezorgpersoneel is blijft de werkdruk zeker op zaterdagen hoog en scheelt het weer een paar minuten als twee pakketten op één adres bezorgd kunnen worden.
Het valt niet goed te praten maar bezorgers zijn ook mensen die onder tijdsdruk werken en als dan op drukke dagen veel mensen niet thuis blijven om het pakket in ontvangst te nemen loopt de frustratie ook op.
De tip om de Post.nl app te installeren is een goede tip want in die app kunt u de bezorgvoorkeuren instellen en als u in staat bent om het pakket zelf af te halen kiezen voor afhalen bij een servicepunt van uw keuze.

In de post app kun je aangeven wat je met bezorging wil. Verder moet jouw leverancier PostNL aanspreken, die zijn namelijk de klant. Hoe deze overigens een (dure) laptop laat bezorgen zonder dat daarvoor getekend moet worden is mij sowieso een raadsel.

Mijn reactie is toch ook dat in beginssel de verzender postnl aanspralelijk dient te stellen maar omdat het kennelijk een structureel probleem is en de bezorger zelfs niet bij u aanbelt terwijl u wel thuis bent kan het m.i. toch geen kwaad om dan toch ook actie jegens postnl te overwegen. https://www.postnl.nl/klantenservice/probleem-klacht/dien-een-klacht-in/ en doe dat dan per brief, aangetekend: PostNL, Antwoordnummer 60417, 8900 KS Leeuwarden  Bij deze melding staat dat een postzegel niet nodig zou zijn maar als agezegd, verzend de brief aangetekend en dat kost dan wel geld.

Heeft u een rechtsbijstandsverzekerinfg, benader de verzekeraar dan om hulp. 

Doen!
Ik laat het afleveren bij een NL Post afhaalpunt in de buurt. Hoef ik nooit thuis te blijven.
Goede tip van die app.

Ik laat niets thuis bezorgen maar laat het op een afhaalpunt bezorgen. Bovendien ben je dan ook niet afhankelijk van de bezorger wanneer die komt. Maar om eerlijk te zijn zou ik een laptop en al dat soort duurdere zaken liever in de winkel kopen en meenemen of indien niet voorradig afhalen als het in de winkel is.