Probleem visa/creditkaart....
In aug 2007,heeft mijn dochter bij een woonwinkel een kast gekocht,ze kon hem in termijnen aflossen,de verkoopster zei dat er allleen adm.kosten bijkwamen,en dat er misschien post werdt gestuurd.
ze heeft het formulier ondertekend en al die tijd netjes afbetaald,totdat ze een brief kreeg van Lasercard,er werdt voor een creditcard 14,95 ingehouden.
Mijn dochter heeft daarvoor wel een card toegestuurd gekregen.maar in haar naiiviteit heeft ze hem meteen verknipt....
We hbben geprobeerd te bellen,schriftelijk op proberen te zeggen,geen reactie...
Ze is toen naar de sociale raadslieden gegaan,die hebben een brief opgemaakt,waarin o.a stond dat ze niet is geinformeerddoor de verkoopster,anders had ze de overeenkomst niet aangegaan,en de vraag om bevestiging.
Inmiddels 2 weken geleden,
tot op heden niks gehoord,maar ze hadden wel een boze brief gestuurd,omdat ze de machtiging had ingetrokken,
Er kloppen meer dingen niet,op de overeenkost heeft ze o.a mijn e-mailadres doorgegeven,erzou dan een rekeningoverzicht gestuurd worden,dit is nooit gebeurd,nu beweren ze dat ik nog veel meer moet aflossen,terwijl ik de giroafschriften heb als bewijs van betaling,ik zou er bijna mee klaar zijn...
dekast kostte 400 euro,maar zoals hun het doen,kan ik er nog 2 betalen!!!
Wie heeft hier ervaring mee of heeft advies,is het zinnig om naar een geschillen commissie te gaan,zoja heb ik dan een poot om op te staan??
Voor het gebruik van een creditcard worden vaak kosten in rekening gebracht. Een bedrag van € 14,95 is dan ook niet vreemd.
Dat uw dochter op de overeenkomst uw e-mailadres heeft opgegeven, maakt de overeenkomst niet aantastbaar. Een e-mailadres is geen officieel adres. Het is wel gebruikelijk dat er rekeningoverzichten verstuurd worden, zeker als er maandelijkse betalingen plaatsvinden.
Maar als iets wordt betaald met een credit-card moet er ook altijd rente betaald worden. Die rente is vaak behoorlijk. Uw constatering dat er uiteindelijk 2 kasten van gekocht hadden kunnen worden, kan wel kloppen.
Achteraf (maar daar heeft uw dochter weinig aan) had ze dus beter in augustus de kast meteen helemaal kunnen betalen.
Graag meer informatie bijv: is uw dochter nog minderjarig?
Was de verkoop/ afsraak m..b.t. aflossen in termijnen zwart op wit verbonden met een creditkaart? Hoewel uw opmerking inzake het advies van de sociaal raadslieden duidt daar al op.
Hoe dan ook behoeft u m.i. onder geen voorwaarde meer te betalen dan hetgeen qua aflossing/koopprijs is overeengekomen. Mogelijk moeten daar wel de € 14, 95 van de creditkaart bijgetelt.
Het komt mij voor dat hier sprake is van niet toegestane koppelverkoop namelijk een kast en een creditkaart.
Aan wie is de brief verzonden? Ik mag aannemen aan de winkelier die de kast heeft gverkocht, aangetekend en wel met daarin m.i. een verwijzing naar
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/74.html tekortkomen in naleven van overeenkomst en http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/194.hmtl misleidende reclame hoewel dat misschien niet helemaal juist is, misleidende voorlichting is mogelijk beter op zijn plaats.
Heeft u / uw dochter een kopie van hetgeen ze heeft ondertekent? Daar zal ongetwijfeld wel in hele kleine lettertjes iets op hebben gestaan m.b.t. het aflossen via een creditkaart. Als dat toch zo is zijn de aflos/credietkosten ook voor u maar dat kan nooit meer dan ca 13% op jaarbasis zijn. Hoe dan ook, zend ook onverwijld een brief aan de uitgever van de creditkaart met de mededeling dat u indien / voorzover nodig de kaart per onmiddelijk opzegt. Indien en voorzover nodig omdat nimmer toestemming werd gegeven voor de kaart (als er geen sprake was, toch, van kleine lettertjes en ook als uw dochter nog minderjarig was.
Vermoedelijk is het geen Visa maar LASER Visa en die firma is erg bekend, lenen zonder rente alleen wat administratie kosten, en gratis een creditcard met onleesbare en erg veel voorwaarden!
Dit doen meer winkels en bij het nalezen van enkele wil ik nergens meer lenen, omdat bij niet tijdig opzeggen zit je er jaren aan vast, en veel winkels hier in Nederland weigeren deze Visa kaart wegens de kosten!
Ook winkels als BCC vroeg of ze niet wilde pinnen, alleen hun eigen BCC Visa kaart die ook via Laser komt willen ze nog accepteren.
Als ik in de rij sta en dat hoorde hoef ik niet meer.
Schriftelijk opzeggen en een gespecificeerde afrekening vragen.
Zie hieronder.
Algemene Voorwaarden
LaSer-Lafayette Services Nederland B.V.
Artikel 11 - Beëindiging en vervroegde opeisbaarheid
11.2 De Rekeninghouder en de Maatschappij zijn te allen tijde gerechtigd om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang en
zonder opgave van redenen schriftelijk op te zeggen, met dien verstande dat ingeval de Maatschappij de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk
opzegt, de Maatschappij de Rekeninghouder op verzoek schriftelijk de redenen van opzegging zal mededelen. Vanaf algehele beëindiging van
de Overeenkomst is de Rekeninghouder niet meer gerechtigd transacties met de Creditcard te doen. De op het moment van opzegging van de
Rekeninghouder jegens de Maatschappij bestaande (betalings)verplichtingen zullen overeenkomstig de Overeenkomst worden afgewikkeld.
11.3 De Maatschappij zal na beëindiging van de Overeenkomst aan de Rekeninghouder op diens verzoek kosteloos een gespecificeerde afrekening
zenden.
Al enige tijd zijn er grote problemen bij Lasercard. Ze zijn zowel telefonisch, schriftelijk als per e-mail niet of moeilijk bereikbaar. Als je al iemand aan de telefoon krijgt, dan is die van goede wil, maar afspraken worden daarna gewoon niet nagekomen. In oktober hebben ze een nieuw adm.systeem ingevoerd. Daarna zijn de problemen ontstaan. Bij mij worden onterecht adm.kosten in rekening gebracht en creditcardbetalingen foutief ingevoerd en afgerekend. Met heel veel moeite zijn herstelboekingen uitgevoerd. Ook is het spaarsysteem opeens vervallen. Ik zou u adviseren de card met onmiddellijke ingang op te zeggen en een advocaat in de arm te nemen. Gewone taal willen zij niet verstaan.
Beste lezers,even voor de duidelijkheid,mijn dochter is meerderjarig,en inderdaad staat er in de voorwaarden dat je kunt opzeggen en de kaart terug kunt sturen,deze was al meteen vernietigd en dus nooit gebruikt,in de brief heeft ze ook gevraagd om de afgeschreven bedragen terug te boeken,om specificatie v.d termijnen enz.,maar we zijn nog niet naar betreffende winkelier gegaan,ik denk dat zij ons gewoon naar lasercrds terug gaan dirigeren....
Een advocaat kan ze niet betalen,ze heeft een uitkering en zit nu zwaar in de problemen,wij hebben zelf nooit zoiets bij de hand gehad en weten eigenlijk niet goed wat te ondernemen....
op de overeenkomst staat dat zij de 400 euro in 10 mnd moet terugbetalen,daarnaast wordt gesproken over een creditcard met een bestedingslimiet van 1250 euro,rente per maand;1,38% op jaarbasis 18%,elke maand wordt er 10,00 v.d rek afgeschreven,de jaarlijkse bijdrage voor de kaart is 14,95.
Mijn dochter heeft netjes betaald elke maand,ze dreigen nu al met een incassoburo,als ze de betalingen die zij beweren nog te moeten ontvangen,niet overmaakt !!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer