Rechten bij winkeldiefstal
Hallo ik heb even een vraag. Mijn collega liep boodschappen te doen bij bas van der heijden aan de ene hand had zij een winkelmandje en aan haar andere hand een fiestmandje. Omdat haar mandje vol was had zij een aantal producten boven op haar fietsmandje gelegd. Een mederwerker kwam naar haar toe en vroeg of ze mee naar achteren wilde gaan en eenmaal achter werd ze beschuldigd van winkeldiefstal omdat ze dus die producten op haar fietsmandje had gelegd. De politie werd gebelt en ze is ook mee genomen naar het politiebureau en staat daar dus ook nu geregistreed als winkeldief. Mijn collega zou nooit iets durven stelen en zou er niet eens over na denken om dat te doen en daarom voelt ze zicht nu ook zo verschrikkelijk rot en vernederd dat het echt te erg voor woorden is. Het is respectloos hoe ze is behandeld ze wilde uitleggen hoe het zat maar luisteren deden ze niet want ze werd gelijk als crimineel gezien en bellen mocht ze ook niet. Ik vind het echt heel erg en wij zijn op het werk echt heel vedrietig dat dit is gebeurt. Mijn vraag is nou kunnen ze je gelijk aanhouden in dit geval want ze liep gewoon in de winkel, moeten ze je niet pas aanhouden als je voorbij de kassa bent gedaan. Wij werken ook in een winkel en het gebeurt inderdaad dat mensen het wel eens in de tas doen of in hun boodschappenkarretje en dat zijn vooral oude mensen die geen kwaad in hun hebben, het is dan toch ook te gek voor woorden als wij daarvoor de politie gaan bellen. Kunnen wij hier nog in beroep gaan en zorgen dat het allemaal word terug gedraait en moet ik hiervoor een klacht leggen bij het hoofdkantoor van deze winkel of bij de politie?? Ik hoop dat iemand die er iets vanaf weet een reactie kan geven want geld voor een advocaat hebben we ook weer niet maar ik vind gewoon dat het niet kan wat er is gebeurt.
met vriendelijke groet melvin
klopt mag inderdaad niet in de winkel aanhouden
mag pas als je voorbij de kassa bent
zou mailen naar bas ze hebben een klachten blok op hun site staan
Dag Melvin,
winkeldiefstal??? Welke winkeldiefstal? Hoezo winkeldiefstal?
Zoals u het verhaal brengt, is hier totaal geen sprake van winkeldiefstal.
Maar was u er zelf bij, of heeft u het van horen zeggen?
Als zij niet langs de kassa is gegaan, dan kan hier (zoals u het beschrijft) geen winkeldiefstal zijn. Zij had zelfs niet eens mee hoeven te lopen. Zij had, met achterlating of betaling van die artikelen, zo verder kunnen gaan (naar buiten). Was zij tegengehouden, zou dit wederrechtelijke vrijheidsberoving geweest zijn.
Zij kan het beste nogmaals naar het politiebureau gaan en daar vragen naar de hulpofficier van justitie. Aan hem/haar kan zij het beste alles uitleggen, waarbij het belangrijkste is, dat zij 'gepakt' is, voordat zij enige kassa is gepasseerd. Daarbij dient dat winkelpersoneel ook gehoord te worden.
Indien u er wel bij was, dient u ook gehoord te worden als getuige.
Zij moet ook aangeven dat zij helemaal geen diefstal wilde plegen.
Het lijkt mij sterk dat zij, in dit geval zoals u het heeft weergegeven, uberhaupt vervolgd wordt.
Daarnaast uiteraard een klacht indienen bij de filiaalmanager van 'Bas van der Heijden', in afschrift aan het hoofdkantoor.
Gr. Hutch
Richtlijnen bij winkeldiefstal
quote:
[[ Pas als een klant dus met een gestolen artikel richting uitgang loopt (en duidelijk aanstalten maakt om uw winkel te verlaten) mag u in actie komen. Let dan op het volgende.....]]
Zie hier
M.i. is zij volkomen onterecht aangehouden, er vanuit gaand dat zij niet de kassa was gepasseerd en met onbetaalde artikelen richting de uitgang liep.
Ik zou een officiële klacht ( schriftelijk) tegen de politie indienen en een kopie van deze brief naar de winkel sturen. Ik zou mijn eerbaarheid verdedigen desnoods tot een gang naar de Ombudsman om er voor zorg te dragen dat de registratie als dief ongedaan gemaakt wordt.
U zou naar een juridisch loket, of een instituut burgerraadslieden kunnen gaan om u te laten helpen met een goede brief.
Verder zou deze zaak mij nooit meer terug zien. Een familielid was ooit in de Bijenkorf onterecht beschuldigd en als dief door de zaak gesleept en dus publiekelijk voor schut gezet. Onterecht!
Daarna ben ik nooit meer in deze zaak geweest.
Dit is inderdaad te gek voor woorden. Ik zou inderdaad een aangetekend schrijven naar het hoofdkantoor van Bas van der heijden sturen, dat ze het per direct terug draaien en excuses aanbieden. Verder zou ik wel jurische hulp inschakelen, anders blijft er een stempel voor lange tijd achter je naam staan. Mogelijk dat je in aanmerking komt voor gratis jurische hulp. Ik zou het er niet bij laten zitten.
Ja ivolgens mij kan dit dus helemaal niet, er zal wel wat anders gebeurd zijn dan hier word vertelt.
Met groet Kazan
Sommige winkels hebben huisregels.
Je mag de goederen uitsluitend in de kar of winkelmand doen.
In dat geval is het geen diefstal, maar het niet naleven van huisregels.
,,Het blijkt dat in de drukte na een incident weleens wordt vergeten om de instanties in te schakelen. Niet elke winkelier heeft vaak te maken met bijvoorbeeld diefstal. Het is dan zaak om wél adequaat te handelen. Om iets simpels te noemen: het maakt nogal wat uit of het personeel een winkeldief vóór of ná de kassa aanhoudt. Doe je het ervóór, dan loop je het gevaar dat de persoon in kwestie zegt dat hij gedachteloos een artikel in zijn binnenzak heeft gestopt, bijvoorbeeld omdat het winkelmandje vol zat. Of dat hij het nog uit zijn zak had willen halen. Aanhouding ná de kassa voorkomt zulke situaties en maakt dat er bewijs is.''
Bron: www.destentor.nl/regio/deventer/6089769/Veiligheidsmap-steun-voor-winkeliers.ece
Aanhouden voor de kassa mag, maar of dit slim is.... Ikzelf vind dit maar een raar verhaal. Je gaat niet iemand aanhouden om iets simpels omdat een klant haar boodschappen in haar fietsmand gestopt heeft. Hier is iets anders aan de hand want supermarktpersoneel neemt niet iemand mee naar achter zonder duidelijke reden. Of deze mevrouw heeft dit al vaker gedaan en heeft eerder wel eens vergeten haar boodschappen in de fietsmand af te rekenen of ze is toch echt na de kassa aangehouden.
Zelf hebben we ook regelmatig te maken met diefstal door vooral oudere personen. En ze hebben altijd wel een excuus: Ze kunnen niet rondkomen van hun pensioen; de ondernemer heeft toch geld zat; och ja, helemaal vergéten af te rekenen zeg...En zeg nu zelf: Zou u gaan zeggen dat u met opzet iets gestolen hebt..
Maar mocht het echt zo zijn dat uw collega onschuldig is, dan denk ik dat het moeilijke dobber gaat worden om haar naam te zuiveren. Ze had een winkelwagentje kunnen pakken en daarbij, bewijs nu nog maar dat ze het echt had willen afrekenen ook al was dit wel haar intentie. Ze is immers vóór de kassa gepakt. Ik zou met de supermarktmanager gaan overleggen wat nu de werkelijke reden is waarom ze aangehouden is, want alleen aanhouden omdat ze iets in haar fietsmandje stopt is geen duidelijke reden om iemand aan te houden. Ze hadden haar erop kunnen wijzen dat het beter was om het niet in haar fietsmandje te stoppen om eventuele vergissingen aan de kassa te voorkomen. Dan was ze al 'gewaarschuwd' en was het aan haar om anders te handelen.
Nog veel succes.
Je hebt ook nog mensen die slecht ter been zijn en hun eigen boodschappen wagentje meenemen en wat is nou het verschil tussen zo.n wagentje en een fiets mandje, ze zijn allebij niet van de winkel, zolang alle boodschappen maar zichtbaar zijn mag er niets aan de hand zijn,zoals hierboven al gezegd is ga in verweer en eis eventueel schade vergoeding mishchien krijg je een fles wijn en een bosje bloemen,aan mij raken ze een klant kwijt.
mtvrgrt Nico
Quote zinook
[[ Ze had een winkelwagentje kunnen pakken en daarbij, bewijs nu nog maar dat ze het echt had willen afrekenen ook al was dit wel haar intentie. Ze is immers vóór de kassa gepakt ]]
Laat de winkelier maar bewijzen dat zij echt niet had willen afrekenen.
Het is maar goed dat ik er nooit winkel, want ik doe altijd de spullen die koel of thuis in de diepvries moeten in een koeltas, haal ze bij de kassa eruit en reken af.
BTW blijkbaar is aan mijn gezicht te zien dat betrouwbaarheid mijn middle name is, want ik kan dat tot nu toe probleemloos doen bij Coop, AH, C1000, Aldi en Liddl
Maar goed, ik weet nu waar ik zeker niet mijn boodschappen moet doen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Filmbox bij kpn
Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald
Lees meer
Ben ik verplicht mee te doen aan steekproef Enexis gasmeter?
Een onduidelijke brief gekregen van Enexis om mee te doen aan een steekproef. Deze steekproef stelt vast of mijn gasmeter betrouwbaar meet. Ben ik verplicht daar aan mee te doen en een hele middag thuis te moeten wachten op een monteur van weer een ander bedrijf ? Dus een vrije dag te moeten opnemen hiervoor ? Lees meer
Neato robotstofzuiger gekocht bij Albert Heijn, binnen garantie onbruikbaar. Wie is er verantwoordelijk?
Wij hebben Maart 2023 bij Albert Heijn een Neato D8 gekocht voor €199,-. Mooi ding, werkte goed tot een paar weken geleden de app niet meer opstart en verbinding kan maken. Resultaat > stofzuiger kun je niet meer instellen of aanzetten via de app. Na wat onderzoek lees ik dat Neato falliet is. Hij gaat nog wel aan en uit maar uiteindelijk heb je toch de app nodig om de robot in te stellen om ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer