Restitutie geld van een niet leverbaar produkt besteld bij wehkamp
6 september bestelling gedaan bij wehkamp.
11 september navraag gedaan waar het bleef, men ging navragen leverancier.
13 september nog niets gehoord wederom contact produkt niet leverbaar men ziet dat er n uitbetaling gepland staat.
22 september nog maar eens contact geen pakketje geen geld. Dan zou t ineens gaan over n vermissing.....daar ga ik niet in mee mijn geld meer dan 100 euro staat nog steeds op de tussenrekening....
1 oktober verzoek mij mij om een vermissingsformulier naar WAARHEID in te vullen? Nou dat doe ik dus niet want er is niks vermist het is niet leverbaar en Wehkamp houdt mijn geld vast stond namelijk 13 september al op de tussenrekening.......
ik wil niet een leugenachtig formulier invullen maar wel mijn geld terug per direkt.
dat kan niet.......
hoe bestaat dit nu?
Misschien moet u het dan bij Kassa neerkeggen? Want dit is het forum.
Als de bestelling niet geleverd is en ook niet meer geleverd kan worden, moet Wehkamp gewoon het geld terugstorten zonder allerlei rare formulieren.
Het klijkt mij dat u hier terecht kunt met uw klacht over de biuj het Thuiswinkel aangesloten webshop: https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen/klachtenformulier
Hallo Hanneke Renne ,
Wehkamp is aangesloten bij Thuiswinkel.org dien daar een klacht in , klik op de rode regels .
https://www.thuiswinkel.org/leden/wehkamp.nl/certificaat
https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen
Zet dit verhaal ook anders eens neer bij de collega's van het Tros radar forum. Daar leest Webcare van Wehkamp af en toe ook mee. Kan wel even duren maar ze reageren meestal wel.
Je hebt een bestelling gedaan bij Wehkamp zelf of bij een partner?
Heb je een verzendbevestiging van je bestelling gekregen. Met een track en trace nummer
Of heb je helemaal niets gehoord.
Dat maakt verschil. Het is mogelijk dat het pakket wel verstuurd is maar niet aangekomen,
Dan is er mogelijk sprake van vermissing.
Niet leverbaar met een uitbetaling die niet komt, dat is vreemd.
Goedemorgen,
Zou je een e-mail willen sturen naar socialmedia@wehkamp.nl met jouw klantnummer, geboortedatum en een link naar deze klacht?
Zo kunnen we je klacht verder in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Nou, u weet niet of het is vermist. Misschien was het wel leverbaar toen u het bestelde, is het zoek geraakt in de postverwerking en kan Wehkamp het niet meer leveren en heeft besloten u uw geld te retourneren.
dan is het nog steeds wel zo dat het door u bestelde product vermist is.
wehkamp neemt slechts haar verantwoordelijkheid door u te wijzen op het formulier waarop u kunt aangeven dat u het bestelde niet heeft ontvangen, vermist in de verzwnding.
u maakt zich druk om een scheet!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Webwinkel
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden.
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Geschil met booking.com
Goedenmorgen
Wij hebben in december en januari een trip gemaakt door Spanje en hierbij meerdere malen via booking.com de hotels en appartementen geregeld want je komt bijna niet om ze heen.
Echter bij het boeken van een appartement en de betaling bleek opeens dat ik toen ik daar voor de deur stond ook nog de eigenaar 300 borg moest gaan betalen en maar moest afwachten of die dan de sleut
...
Lees meer
Liander wil mijn meter vervangen
Ik kreeg vorige week een brief van Liander dat ik mijn huidige goed funtionerende meter voor de stroom moet vervangen vanwege een vage wet .
Ben ik verplicht om dit op te volgen of probeert Liander via druk en halve leugens die nieuwe meter geinstalleerd te krijgen ?
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer