Cr
door Cristina77 4 aug. 2018 om 08:11
Geldzaken & recht

Retourpinnen

Beste, 

5 weken geleden hebben wij een product a 41,95 euro teruggebracht bij Hornbach. Men vroeg of ik het terug wilde via retourpinnen. Dit heb ik gedaan en nu zit ik nog steeds te wachten op dit lullige bedrag. Ik heb meerdere malen contact gehad met Hornbach, maar krijg maar steeds de melding terug: we vinden het heel vervelend voor u en we gaan dit uitzoeken. En tot op heden nog steeds niets. Ik ben dus ook degene die elke keer contact zoekt met deze firma. 

Wat kan ik verder doen om mijn geld terug te krijgen

Alvast bedankt

Cristina

2221 4 Rapporteer
door panter22 - 4 aug. 2018 om 08:17
2000 Antwoorden / Vragen
2
Cr
door Cristina77 4 aug. 2018 om 09:04
Antwoorden / 1 Vragen

Dank je wel, net gedaan dus ben benieuwd

door marita5 - 4 aug. 2018 om 08:26
6742 Antwoorden / 8 Vragen
1

Hallo Cristina77 , 

Hornbach is aangesloten bij thuiswinkel.org , dien daar een klacht in , klik op de rode regel .

https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen

Cr
door Cristina77 4 aug. 2018 om 09:12
Antwoorden / 1 Vragen

Daar had ik inderdaad niet aangedacht, dank je wel

door marita5 4 aug. 2018 om 09:13
6742 Antwoorden / 8 Vragen

Graag gedaan , suc6

ro
door ron503 4 aug. 2018 om 10:30
554 Antwoorden / 0 Vragen

Thuiswinkel.org kan er vrij weinig mee want het een retournering in een filiaal.

door gerritaltena - 4 aug. 2018 om 11:22
8413 Antwoorden / 146 Vragen
0

Zie ron@ Hier is geen sprake van aankoop via een webshop.

door aurora1 - 4 aug. 2018 om 23:01
12954 Antwoorden / 6 Vragen
0

Vreemd, retourpinnen gaat normaliter net zo snel als gewoon pinnen, in het weekend komt de eerstvolgende werkdag het geld op de rekening.
Heeft u toen een kassabon gekregen?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Dv
Dveen - 11 dec. 2018 om 23:26
Computers & telefonie

Is een refurbished iphone goed?

Ik wil graag een refurbished iphone kopen en ben benieuwd naar ervaringen. Lees meer

Dv
Dveen - 11 dec. 2018 om 23:25
Computers & telefonie

Is een refurbished iphone goed?

Ik wil graag een refurbished iphone kopen en ben benieuwd naar ervaringen. Lees meer

rd
rdkraker - 10 dec. 2018 om 12:58
Huishouden & energie

Wat mag ontstoppen riool / keukenafvoer kosten?

4 jaar geleden is bij ons (in principe) de afvoer van de keuken naar de (grotere) aansluiting bij het toilet vernieuwd. Dit omdat de oude leidingen van gietijzer roest gaan vertonen en daaom gaan verstoppen.

Nu hadden we de afgelopen maanden last van water wat terug kwam bij afpompen van de vaastwasser, of wanneer we veel water uit de bak lieten lopen. Loodgieter laten komen die t leidi ... Lees meer