Cr
door Cristina77 4 aug. 2018 om 08:11
Geldzaken & recht

Retourpinnen

Beste, 

5 weken geleden hebben wij een product a 41,95 euro teruggebracht bij Hornbach. Men vroeg of ik het terug wilde via retourpinnen. Dit heb ik gedaan en nu zit ik nog steeds te wachten op dit lullige bedrag. Ik heb meerdere malen contact gehad met Hornbach, maar krijg maar steeds de melding terug: we vinden het heel vervelend voor u en we gaan dit uitzoeken. En tot op heden nog steeds niets. Ik ben dus ook degene die elke keer contact zoekt met deze firma. 

Wat kan ik verder doen om mijn geld terug te krijgen

Alvast bedankt

Cristina

2116 4 Rapporteer
door panter22 - 4 aug. 2018 om 08:17
1833 Antwoorden / Vragen
2
Cr
door Cristina77 4 aug. 2018 om 09:04
Antwoorden / 1 Vragen

Dank je wel, net gedaan dus ben benieuwd

door marita5 - 4 aug. 2018 om 08:26
6542 Antwoorden / 8 Vragen
1

Hallo Cristina77 , 

Hornbach is aangesloten bij thuiswinkel.org , dien daar een klacht in , klik op de rode regel .

https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen

Cr
door Cristina77 4 aug. 2018 om 09:12
Antwoorden / 1 Vragen

Daar had ik inderdaad niet aangedacht, dank je wel

door marita5 4 aug. 2018 om 09:13
6542 Antwoorden / 8 Vragen

Graag gedaan , suc6

ro
door ron503 4 aug. 2018 om 10:30
503 Antwoorden / 0 Vragen

Thuiswinkel.org kan er vrij weinig mee want het een retournering in een filiaal.

door gerritaltena - 4 aug. 2018 om 11:22
8141 Antwoorden / 141 Vragen
0

Zie ron@ Hier is geen sprake van aankoop via een webshop.

door aurora1 - 4 aug. 2018 om 23:01
12826 Antwoorden / 6 Vragen
0

Vreemd, retourpinnen gaat normaliter net zo snel als gewoon pinnen, in het weekend komt de eerstvolgende werkdag het geld op de rekening.
Heeft u toen een kassabon gekregen?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

su
suzukialto - 19 okt. 2018 om 13:36
Computers & telefonie

Laptop

Mijn ICT man zou mijn HP laptop voorzien van snellere harde schijf en windows 10. Helaas is tijdens demontage de toetsenbordconnector kapot gegaan. De man gaf aandat het niet meer rendabel was om dit te repareren, en ik beter nieuwe kon kopen. Hij kon mij een Lenova  aanbieden via de groothandel voor € 445.

Maar mijn vraag is nu moet ik dit betalen, want ik heb hem een goed werkende ... Lees meer

ze
zeiler - 19 okt. 2018 om 16:28
Huishouden & energie

Zonnepanelen Omvormer Meterkast

Sinds 2 dagen heb ik 12 zonnepanelen met Solaredge omvormer , deze zegt dat er 12,2 kW is geleverd maar mijn slimme meter in de meterkast zegt dat er maar 9 kW is geleverd. Is dit normaal een verschil van 30 % of is er iets fout Lees meer

ha
hans59 - 18 okt. 2018 om 15:11
Computers & telefonie

Alarmeringshorloge.

Ik ben een 82-jarige vrouw en ben door omstandigheden vaak alleen in huis. Buiten ben ik altijd met iemand, omdat hij of zij mijn rolstoel moet duwen.Daarom wil ik graag de volgende eigenschappen: prepaid, werkend op eigen WiFi, waterdicht, en daar wil ik dan minstens 3 telefoonnummers in programmeren, zodat ik in een noodgeval één van mijn zoons kan waarschuwen. Weet iemand waar ik zoiets kan k ... Lees meer