Cr
door Cristina77 4 aug. 2018 om 08:11
Geldzaken & recht

Retourpinnen

Beste, 

5 weken geleden hebben wij een product a 41,95 euro teruggebracht bij Hornbach. Men vroeg of ik het terug wilde via retourpinnen. Dit heb ik gedaan en nu zit ik nog steeds te wachten op dit lullige bedrag. Ik heb meerdere malen contact gehad met Hornbach, maar krijg maar steeds de melding terug: we vinden het heel vervelend voor u en we gaan dit uitzoeken. En tot op heden nog steeds niets. Ik ben dus ook degene die elke keer contact zoekt met deze firma. 

Wat kan ik verder doen om mijn geld terug te krijgen

Alvast bedankt

Cristina

2413 4 Rapporteer
door panter22 - 4 aug. 2018 om 08:17
2250 Antwoorden / Vragen
2
Cr
door Cristina77 4 aug. 2018 om 09:04
Antwoorden / 1 Vragen

Dank je wel, net gedaan dus ben benieuwd

door marita5 - 4 aug. 2018 om 08:26
7096 Antwoorden / 9 Vragen
1

Hallo Cristina77 , 

Hornbach is aangesloten bij thuiswinkel.org , dien daar een klacht in , klik op de rode regel .

https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen

Cr
door Cristina77 4 aug. 2018 om 09:12
Antwoorden / 1 Vragen

Daar had ik inderdaad niet aangedacht, dank je wel

door marita5 4 aug. 2018 om 09:13
7096 Antwoorden / 9 Vragen

Graag gedaan , suc6

ro
door ron503 4 aug. 2018 om 10:30
625 Antwoorden / 0 Vragen

Thuiswinkel.org kan er vrij weinig mee want het een retournering in een filiaal.

door heremietkreeft - 4 aug. 2018 om 11:22
8849 Antwoorden / 149 Vragen
0

Zie ron@ Hier is geen sprake van aankoop via een webshop.

door aurora1 - 4 aug. 2018 om 23:01
13184 Antwoorden / 6 Vragen
0

Vreemd, retourpinnen gaat normaliter net zo snel als gewoon pinnen, in het weekend komt de eerstvolgende werkdag het geld op de rekening.
Heeft u toen een kassabon gekregen?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Li
Lilly en ik - 16 feb. 2019 om 16:12
Geldzaken & recht

Recht op vergoeding wegbrengen bedrijfsauto naar garage in vrije tijd

Mijn vriend werkt in de bouw voor een uitzendbureau en heeft daar een vast contract. Van zijn werkgever heeft hij een bedrijfsauto om naar het werk te gaan, afgesproken is, dat de auto niet prive mag worden gebruikt, haalt collega's op, moet dan eerder opstaan, dat is nou eenmaal zo, maar wat ik niet eerlijk vind is, dat zijn baas verwacht, dat hij de auto in zijn vrije tijd naar de garage brengt ... Lees meer

ja
jaripam - 16 feb. 2019 om 13:48
Voeding & gezondheid

Vieze lucht in zakje stamppotgroenten

Uit de zakjes gesneden koolraap en groene kool kwam een hele vreemde, chemische lucht. De verskwaliteit was goed, het kwam uit de koeling en de tht.datum was ook goed. Een staafje rauwe koolraap smaakte ook vies, onherkenbaar voor koolraap want vers vind ik die gewoon lekker smaken. Bij het koken bleef die onaangename geur. Wie weet wat dat geweest zou kunnen zijn? Lees meer

Zo
Zoekeenwhirlpool - 15 feb. 2019 om 22:42
Huishouden & energie

Goede kwaliteit whirlpool.

We zijn op zoek naar een half vrijstaande whirlpool. Op internet heb ik whirlpools gezien van Maxaro (Mocoori en Plash) en Eago. Ik hoor graag wat jullie ervaringen hiermee zijn, en welke andere merken van goede kwaliteit zijn. Lees meer