Vaststellen bezorgtijden van witgoed bezorging
Toevallig heb ik het nu met witgoed (koelkast en wasmachine) maar een tijdje terug deed zich hetzelfde voor met het bestellen van een nieuwe bed (bij een andere firma)
Ik heb een tweetal aparaten bested in de winkel zelf en ik heb aangegeven dat ik ze bezorgd wil hebben. Ik kon alleen een dag aangeven dat ik het wilde hebben maar geen (blok)tijd . De tijd zou ik vandaag (zondag) per SMS krijgen, maar dit zou ook nog gisteren kunnen zijn (de verkoopster wist niet of het een dag tevoren of een werkdag tevoren).
Ik heb vandaag geen contact kunnen leggen met de winkel of de bezorger, over hoe laat ik mijn bestelling kan verwachten. Ik vroeg mij af of dit normaal is? Ik kan toch moeilijk van 08:00 tot 19:00 gaan zitten wachten op een bezorger die (misschien) komen gaat, want de SMS is ook meteen de bevestiging. Naast het wachten op wasmachines heb ik ook nog gewoon een baan ;), met een baas die wilt weten of ik in de ochtend of in de middag aanwezig ben
Concreet de vraag: Is het normaal dat er geen blok (ochtend / middag / avond) geregeld kan worden bij een bestelling waarvan aannemelijk is dat ik er echt voor thuis moet blijven? Steeds meer winkels hebben hier een handje van om dat niet te (willen) doen.
[quote=diumenge schreef op zondag 17 aug 2014, 17:28]Als u wat extra wil betalen, dan is dat vast wel mogelijk.
Ik betaal al 15 euro bezorgkosten, bovenop de 1600 euro van de totaalprijs van de factuur. Vond het wel genoeg eigenlijk ;)
Je hebt grote kans dat dit smsje vanavond nog komt, als de koerier de ritten gaat inplannen. Maar ja, ook al krijg je dan bericht tussen 13 - 17 uur, dan nog kan het 12 uur of 19 worden. Bijv. omdat mensen niet thuis zijn (dus te vroeg gaan komen) of omdat ze midden in een file terecht komen (dus te laat bij jou zijn).
Wat dat betreft mogen die leveranciers/koeriers wel eens wat meer hun klanten tegemoet komen. Tenslotte werkt de grootste meerderheid. 's Avonds of zaterdag bezorging moet toch niet zo moeilijk zijn.
Om het voor 15 euro te doen moeten ze meerdere bezorgingen hebben, anders komt het nooit uit. En, vanwege o.a. de redenen die Carola.83 hierboven aangeeft, is heel exact aangeven wanneer ze komen natuurlijk erg lastig. Is er geen track & trace pagina waar de bezorg blokken staan aangegeven?
[quote=carola.83 schreef op zondag 17 aug 2014, 17:31]Maar ja, ook al krijg je dan bericht tussen 13 - 17 uur, dan nog kan het 12 uur of 19 worden. Bijv. omdat mensen niet thuis zijn (dus te vroeg gaan komen) of omdat ze midden in een file terecht komen (dus te laat bij jou zijn).
zijn.
Nee dat snap ik, ik ben verder gewoon een heel redelijk mens ;). Maar de verkoopster (en het call centre dat ik gisteren nog gebeld had die niks voor mij konden doen omdat het kennelijk een heel ander bedrijf is...) waren ervan overtuigd dat het heel redelijk was dat ik maar een dag thuis moet gaan zitten wachten.
Om die rekening te betalen moet ik ergens 5-6 dagen per week ergens een truukje doen. En daarnaast is het geen broodrooster van een tientje, maar een (voor mij dan ;) ) serieus bedrag wat ik in 1 klap uitgeef, daar mag je toch iets van verwachten.
[quote=diumenge schreef op zondag 17 aug 2014, 17:36]Om het voor 15 euro te doen moeten ze meerdere bezorgingen hebben, anders komt het nooit uit. En, vanwege o.a. de redenen die Carola.83 hierboven aangeeft, is heel exact aangeven wanneer ze komen natuurlijk erg lastig. Is er geen track & trace pagina waar de bezorg blokken staan aangegeven?
Noop. Alleen een SMS, ik had dit ook al gevraagd inderdaad. Daarnaast doet elk filliaal een eigen kunstje als het gaat om de bezorging.
Daarnaast doet elk filliaal een eigen kunstje als het gaat om de bezorging.
Wellicht een lokaal/regionaal bezorg bedrijfje.
[quote=sgrootje schreef op zondag 17 aug 2014, 17:39] Daarnaast doet elk filliaal een eigen kunstje als het gaat om de bezorging.
Dan moet je voortaan bij een grote anonieme corporate bestellen die het allemaal vanuit een onmenselijk groot magazijn de wereld in stuurt....
[quote=mahadma schreef op zondag 17 aug 2014, 18:12]Daarnaast doet elk filliaal een eigen kunstje als het gaat om de bezorging.
Wellicht een lokaal/regionaal bezorg bedrijfje.
Naja dat was meer om aan te geven dat er niet bij andere fillialen info is op te vragen (ze kunnen niet in een overkoepelend systeem kijken). En het is mij verder een biet wie ze inhuren voor de bezorging, als het maar bezorgd wordt. Daar betaal ik immers voor.
Maar de reacties lezende begrijp ik dus dat het vrij normaal is dat er geen bezorgblok geregeld kan worden?
Het kan op zich wel, tijdje geleden een apparaat besteld bij Art & Craft in België, daar kreeg ik keurig netjes een bericht dat ik de bezorger tussen half twee en half vier kon verwachten, half drie was hij er. Ik kon zelfs via een track & trace pagina in de gaten houden hoeveel bezorgingen er nog voor mij zaten, alleen dat klopte in de praktijk niet...
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Filmbox bij kpn
Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald
Lees meer
AirBNB
Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.
Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m
...
Lees meer
Refund mails alitalia???
Nu, na meer als twee jaar na het faillissement van Alitalia krijg ik een reactie van Alitalia mbt een refund voor twee geannuleerde tickets.
Men vraagt hiervoor een copie van mijn ID en mijn bankgegevens.
ik vertrouw dit niet helemaal.
Zijn er meer mensen die een mail hebben gehad of ervaring hiermee hebben?
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer