Waarom moet je bij termination experts betalen voor het opzeggen van een abbo
Hoi Kassa,
Via de website termination experts wilde ik mijn Margriet abonnement opzeggen. Pas later kwam ik er achter dat ik een belachlijk bedrag van € 32,00,- moest betalen. En als je dat niet binnen 14 dagen betaald, komt er nog eens € 22,50,- bij. Kunnen jullie uitleggen waarom? Is dit wel geoorloofd?
Groeten Maike
Omdat je daar gebruik maakte van een betaalde opzegdienst die voor jou het abonnement stop zet.
Kosteloos de Margriet opzeggen had je hier kunnen doen https://opzeggen.margriet.nl/?utm_medium=interne_referral&utm_content=mijnomgeving&otag=t2ejen&utm_source=mar
Googelen is makkelijk, maar goed Googelen is een ander verhaal.
Dat kon ik onzettend slecht vinden op de website van de Margriet. Ik heb het magazine inmiddels ook aan de lijn gehad en dit ook vermeld, en de desbetreffende persoon heeft mij toen heel goed geholpen.
1) Omdat u een bedrijf opdracht geeft voor iets dat uzelf had kunnen doen.
2) Omdat u niet naar de website van Margriet bent gegaan.
3) Omdat u een vinkje zet dat u akkoord gaat met de voorwaarden (zonder ze te lezen!!) èn met de betaling.
Die € 22,50 die erbij komt, valt nogal mee, het bedrijf mag volgens de wet € 40,- rekenen.
Zou maar gauw betalen, want het bedrag wordt alleen maar hoger i.p.v. lager.
Hoi SIRA,
Ik wil graag jouw antwoorden beantwoorden doormiddel van jouw conclussies.
1) Omdat u een bedrijf opdracht geeft voor iets dat uzelf had kunnen doen.
Klopt, Ik heb heel lang gezocht naar het telefoonnummer van de Margriet, inmiddels gevonden en twee maal daar contact mee gehad. Ja, ik had inderdaad lang mogen doorzoeken.
2) Omdat u niet naar de website van Margriet bent gegaan.
Heb ik wel gedaan, meerdere malen, uiteindelijk na lang zoeken had ik het gevonden, en hen twee keer aan de lijn gehad, en dit er ook bij vermeld.
3) Omdat u een vinkje zet dat u akkoord gaat met de voorwaarden (zonder ze te lezen!!) èn met de betaling.
Ik heb inderdaad niet goed gelezen, heb ik van geleerd en ga ik in het vervolg ook doen.
Die € 22,50 die erbij komt, valt nogal mee, het bedrijf mag volgens de wet € 40,- rekenen.
Sorry dat ik het zeg, maar dat vind ik een belachelijke regel.
Zou maar gauw betalen, want het bedrag wordt alleen maar hoger i.p.v. lager.
Heb ik inmiddels gedaan. Maar ik wilde alsnog mijn vraag kwijt
Wat betreft punt 1 + 2, op Google typ ik in "Margriet" en meteen zie ik Margriet bovenaan de pagina staan.
Dat klik ik aan en scroll op de website helemaal naar beneden en zie bij Service "klantenservice" staan. Klik ik dat aan kom ik bij Direct zelf regelen met daaronder o.a. "Abonnement opzeggen" en klik ik dat aan dan heb ik 2 mogelijkheden "Snel online regelen" of "Toch liever bellen" met een telefoonnummer.
De Wet Incassokosten (WIK) is ingevoerd/ingegaan op 1 juli 2012 en dat bleek nodig, want vanwege wanbetalers moeten bedrijven regelmatig achter hun geld aan en door de wanbetalers lopen de liquide middelen achteruit. Sommige bedrijven kunnen zelfs daaraan ten onder gaan. Een hele grote wanbetaler is o.a. onze overheid.
Een bedrijf is dus verplicht deze wet te volgen en het minimum incassobedrag is € 40,-, dat zijn buitengerechtelijke incassokosten. Het is dus geen regel, maar een wet. https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/schulden/vraag-en-antwoord/hoogte-incassokosten
Het is, zoals anderen als gezegd hebben, een comercieel bedrijf waarvan het hun core business is om mensen die niet verder kijken, of niet even de KS van Margriet belt, hoe een abonnement op te zeggen te 'helpen' dat te doen en daar geld voor vragen. Logisch dat ze dat doen want ze leveren een dienst en tha voor niets gaat de zon op he. ;-))
Ik heb het gelezen. Ik vond het heel lastig om het telefoonnummer van de Margriet op de website te vinden, inmiddels heb ik het wel gevonden en ben ik heel goed geholpen.
Ja, dat is 100% geoorloofd, U heeft iemand opdracht gegeven om voor U een abo op te zeggen, wat middels een aangetekende brief verzonden wordt. U begrijpt dat zij dat niet uit liefdadigheid dien en U derhalve de rekening presenteren. U heeft niet(goed) opgelet en kennelijk niet gelezen dat het een betaalde dienstverlening is. Dus: rekening vraagsteller.
Het is inderdaad verwarrend, als je op de zoekpagina (opzeggen Margriet abonnement) invult kom je deze uitnodiging als eerste tegen.
Het lijkt of het van Margriet zelf afkomstig is.
U bent niet de enige die hier intrapt hoor.
Als je weet hoe Google werkt, dan zou je kunnen weten dat de best betaalde pagina's, zoals dit soort, altijd bovenaan komen.
In de meeste gevallen staat er wel een website beschreven, zoals bij Margriet in het blad zelf staat margriet.nl en daar kun je vinden hoe je op kunt zeggen.
Die link kom ik helemaal niet tegen en als je even in de adresbalk kijkt, zie je toch echt een heel andere website staan.
-
Even de cookies accepteren dan zie je de opzegmogelijkheid.
https://opzeggen.margriet.nl/
Deze advertenties zijn erg glad, zelf was ik er bijna ingelopen, gelukkig controleer ik altijd alle adressen.
Het is net als die man die op de markt intelligentie-pillen verkocht. Iemand wilde het wel proberen en kreeg voor vijf euro vijf pilletjes die bij nadere inspectie apoelpitjes bleken. Hij knabbelde er één op en bij de tweede riep hij, maar voor vijf euro had ik zat appels gehad en nog veel meer pitjes. Zie je, zei de marktkoopman, ze werken al.
Tip: verwijder geschiedenis, cookies enz. uit je browser, anders komt die site iedere keer terug als je een abonnement op wilt zeggen. Let bij verwijderen wel op dat je dit verwijdert dat aan de begintijd, dus niet alleen bijv. laatste 4 weken.
Staan de gegevens om een abonnement te beëindigen niet gewoon in het colofon in het tijdschrift?
En hoe moeilijk is het om te bedenken dat www.margriet.nl de site van Margriet is. Naar beneden scrollen en na 2 kliks je op de pagina om op te zeggen. Opzeggen via bedrijfjes is veel moeilijke. Ook weer kunst natuurlijk om de ingewikkeldste manier te zoeken voor iets simpels.
Hallo Maike94 ,
Lees deze informatie eens door ,
https://www.eccnederland.nl/nl/nieuws/ecc-waarschuwt-voor-online-opzegdiensten
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Afpo/Feroli WTW/CV Optifor 3.0 zorgt voor tochtoverlast
Ik woon in een appartement met een CV van Feroli dit gekoppeld is aan een WarmteTerugWin unit die de woning ventileert. Om precies 19.00 uur start het ventileren op niveau storm. Je voelt een koude luchtstroom. Dit stop om 23.00uur. De instalateur kan niets vinden. Maar die komt ook niet op het tijdstip dat het gebeurt. Volgens de instalateur zit er geen klok in de WTW en ook buiten de appartement ... Lees meer
Wie is er verantwoordelijk?
Goedenavond,
Helaas een klein geschil met een webshop. Enige tijd geleden een pakket geretourneerd met het retourlabel wat in het pakket zat. Pakket is niet meer traceerbaar, blijft ergens hangen.
De webshop zegt niet verantwoordelijk te zijn voor retourzendingen ( het staat ook zo op hun website ), maar DHL geeft aan dat hun wel verantwoordelijk zijn omdat ze het label betaa
...
Lees meer
Wat moet ik doen als een gigant als Mediamarkt de bestelde en betaalde producten niet levert en ook niet reageert op de klacht, niet op de klachtenlijn en niet op de emails van de klachtenlijn.
Ik ben benieuwd of meer mensen dit meemaken. Ik heb in juli 2024 een aantal spullen besteld bij Mediamarkt. Ik kreeg bericht dat ze binnen waren en bij het ophalen bleek dat een router miste. Die zou nog nageleverd worden, zeiden ze, wisten ze niet zeker, want het stond nergens genoemd dat het nageleverd zou worden, behalve op hun site waar ze beweren dat als je een bestelling nog niet hebt ontvan ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer