Waarschuwing bij verlengen telefoonabonnement
In de algemene voorwaarden van de providers staat de wettelijke verplichting dat na afloop van het 1- of 2 jarig contract dat het overgaat in een contract voor onbepaalde duur met een opzegtermijn van één maand. Om onder deze voorwaarden uit te komen stuurt de provider jou tegen het einde van het contract "een leuke aanbieding". Als je op deze aanbieding ingaat omzeilen zij deze wettige verplichting en zit je weer voor één- of twee jaar vast aan het contract.
Ik zelf heb een uitgebreide discussie gehad met Vodafoon en op deze voorwaarde gewezen. Niet mee te discuseren, want contract is contract, je hebt zelf getekend en moet je maar de algemene voorwaarden lezen!!!
Het zou klantvriendelijker zijn als providers je op de mogelijkheid zouden wijzen dat het ook anders kan.Voor mij heeft Vodafoon in ieder geval afgedaan!
Maar men biedt u een nieuw aantrekkelijk contract aan.
Wat wordt er dan "omzeilt"?
Mogelijk een aantrekkelijk contract, maar wel voor één of twee jaar!! En niet maandlijks opzegbaar.
Door een contractueel aanbod te doen omzeilt men de wettelijke verplichting om het contract door te laten lopen zoals in de algemene voorwaarden staat!
Nee hoor, als u niet op dat aantrekkelijke aanbod met een nieuw contract ingaat, blijft uw oude contract lopen en nu voor onbepaalde tijd met een maand opzegtermijn.
Dank voor de waarschuwing maar Vodafone zal de enige niet zijn die zo te werk gaat.
Zellf heb ik ook een contract bij Ben dat binnenkort afloopt. Zij hebben mij nu al gemaild dat zij met een leuke aanbieding komen. En die aanbieding bevat zeker geen continuering van mijn huidige contract, want met een opzegtermijn van één maand is dat voor hen niet aantrekkelijk!!
Jammer dat het bij u niet bekend is dat een contract vaak voor 1 of meer jaar is. Zij omzeilen niets maar doen u een aanbieding waar u niet op in hoeft te gaan. Doet u dat wel dan staat er ook duidelijk de duur van het contract aangegeven in de bijgeleverde algemene voorwaarden. Maar ja wie leest die vandaag de dag nog, een handtekening is snel gezet met alle gevolgen van dien. En troost u niet alleen providers doen dit maar ook o.a. uw energieleverancier en andere bedrijven waarbij u een kortlopend contract heeft en daar is niks mis mee.
Natuulijk weet ik dat een contract een contract is en dat ik daar niet op inhoeft te gaan. Daar gaat het mij niet om. Wat ik die bedrijven kwalijk neem is dat men niet aangeeft dat er ook een mogelijkheid is om het contarct gewoon te continueren!!
Wie de voorwaarden nog leest? Ik onder andere en daarom kom ik ook nooit janken om dingen die ik had kunnen weten want ik weet ze al wel zouden meer mensen moeten doen dan staan er een stuk minder domme vragen op forums als deze vooral minder over dropshippers.
@Ooijr
Maaruweettoch zelf wel dat uuw contract kunt continueren? Hebt u toch geen reminder van de provider voor nodig?
A; U kunt ook op einde contractdatum ook op DIE dag overstappen, geen punt.
B: Dat er een maandelijks opzegbaar abo ontstaat, is alleen maar handig, ander doet je tel het gewoon zonder waarschuwing niet meer.
C: Deze overschakeling van einde contractdatum naar maandelijks opzegbaar vindt u be ELKE andere provider.
Dus als Vodoafoon afgedaan heeft, is er geen enkele andere provider waar u terecht kunt.
D: De regel einde eerste contractduur vindt u ook bij verzekeringen, internet providers enz.
De wereld zou er raar uitzien als "het kwartje" op is dan einde levering product ........
E: Als u geen verder contract wil als men u beld kunt u ook een woord zeggen van drie letters: N E E.
Anders gezegd, ik snap uw waarschuwing niet.
Jammer dat je het niet snapt!!
Je erop wijzen dat het anders kan, oftewel dat je ook naar de concurrent kan, vind jij een taak van het bedrijf? Wil je er nog een advies bij waar het goedkoper is of waar de klanten tevredener zijn, of ben je bereid dat zelf uit te zoeken?
Ik vind het wel klantvriendelijk als men je op alle mogelijkheden wijst!
Je mag best denken dat je gelijk hebt, uiteindelijk leert iedereen een keer hoe de wereld in elkaar zit. De één moet gewoon wat vaker zijn neus stoten dan de ander voordat het kwartje valt
Maar u hoeft die leuke aanbieding toch niet te aanvaarden? Wat denkt u dat Energiebedrijven doen? Tegen het eind van je looptijd krijg je een belletje dat ze een leuke aanbieding hebben, voor 2 jaar b.v. Nou, laat me horen wat die aanbieding is. Als het me niets lijkt: ik ga er niet op in en kan, mocht ik een andere Energiemaatschappij vinden, gewoon per maand opzeggen. Natuurlijk niet als ik "gretig" de aanbieding in ontvangst neem: dan zit ik er weer aan vast. Maar het is helemaal niet klantvriendelijker als men op zaken gaat wijzen die gewoon klaar als een klontje zijn. Iedere Toko gaat voor de winst: of het nu de Verzekering, de providers of wie dan ook betreft.
Wat ik die bedrijven kwalijk neem is dat men niet aangeeft dat er ook een mogelijkheid is om het contarct gewoon te continueren!!
Das nou het vreemde in uw verhaal, u schrijft zelf dat het contract gewoon doorloopt met maandelijkse opzegging. Dus u had helemaal geen nieuw contract te hoeven afsluiten, maar dat wil niet zeggen dat ze u geen aanbieding mogen doen. Wat wordt er dus omzeilt, of had men in de voorwaarden op moeten nemen dat men u, na afloop van een contract, een (voordelige) aanbieding mag doen. Uw oude contract had gewoon doorgelopen met de mogelijkheid tot maandelijkse opzegging, dat is wat er in de wet is beschreven en daar houden providers zich aan.
Ik vind het vrij logisch dat een wijziging van een contract betekent dat je een nieuw contract aangaat. Als het domweg doorloopt verandert er niets en is het geen nieuw contract.
Je kunt hoogstens stellen dat de mensen die bij die bedrijven werken slimmer zijn dan een consument. Maar slimmer zijn is niet strafbaar. Iedere consument kan deze kennis ook hebben.
Je hebt de algemene voorwaarden gekregen, maar zoals de meeste mensen niet gelezen.
Niet lezen is je eigen verantwoordelijkheid.
Een nieuw abonnement nemen, eventueel met elke 2 jaar een nieuwe telefoon, ook.
Dat je niet tevreden bent is jammer, maar kijk als je abonnement weer afgelopen is eerst eens op:
https://www.juridischloket.nl/aankopen-en-garantie/aankopen/abonnement-opzeggen/
De waarschuwing moet zijn: Doe niet zo dom als ik ben geweest EN LEES DE VOORWAARDEN GOED.
en als je daar geen zin in hebt (ik dus, heb wel betere dingen te doen) ga dan niet lopen janken maar neem je verlies.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer