ha
door harriebarrie Dec 3, 2012 om 03:55
Geldzaken & recht

Wat kan ik hieraan doen?

Ze hadden laatst bij de gamma een laptop in de aanbieding. Ik heb gebeld om te vragen of ze nog 1 hadden staan. Het 1e filiaal dat ik belde had alleen nog een show model, de 2e had nog 1 staan, ik vroeg of dit een demonstratie model was, nee, deze was nieuw en ongebruikt. Toen ik daar kwam, bleek dat de laptop uit de doos was en in een vitrine had gestaan, maar dat deden ze altijd zo, dat was verplicht, die mocht niet in de doos blijven staan. Ik vroeg nog of het echt nieuw was, ja zeker.
Toen ik thuis aankwam, bleek dat de laptop beschadigd was (in de winkel liet hij de laptop zien, met zijn hand op de beschadiging bleek achteraf) en van het toetsenbord doen veel toetsen vaak niets. Tot helemaal nooit iets. Toen ik de volgende dag belde werd mij verteld dat ik de laptop niet terug kon brengen omdat die uit de doos was geweest. Ik zei dit moet een nieuwe laptop zijn en ik kan er al niks mee, hij is gebruikt. Ik kon de importeur bellen voor garantie, maar zij konden niks doen.
Ik voel me behoorlijk belazerd. Kan ik hier nog iets mee doen? Want de laptop is 2 maanden oud en de batterij is nu al snel leeg, toetsen die dus niks meer doen en anderen die overslaan. Het geluid klinkt blikkerig, alsof de boxen opgeblazen zijn. Het is een laptop van 400 euro, dan verwacht je toch wel iets goeds. zeker iets wat niet gebruikt is.

360 1 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

sw
door swat1500 - Dec 3, 2012 om 12:56
3857 Antwoorden / 0 Vragen
0

Als u de laptop bij de Gamma hebt gekocht, u heeft ook de bon om dat te bewijzen en het apparaat heeft gebreken dan dient u zich te wenden tot de verkoper voor uw wettelijke garantie. Zie voor meer informatie op de site van Consuwijzer.
Het feit dat de verkoper de laptop uit de doos heeft gehaald mag niet van invloed zijn op uw recht op garantie.
Gamma mag u dus niet doorverwijzen naar de fabrikant tenzij Gamma daarover specifieke afspraken heeft gemaakt met de fabrikant maar dan zullen ze toch iets aan u mee moeten geven waaruit blijkt dat Gamma de verkoper is en dus voor de kosten aansprakelijk is.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

ha
halicaphi - Oct 6, 2024 om 11:13
Vakantie & reizen

Refund mails alitalia???

Nu, na meer als twee jaar na het faillissement van Alitalia krijg ik een reactie van Alitalia mbt een refund voor twee geannuleerde tickets.
Men vraagt hiervoor een copie van mijn ID en mijn bankgegevens.
ik vertrouw dit niet helemaal.
Zijn er meer mensen die een mail hebben gehad of ervaring hiermee hebben? Lees meer

wi
witteke - Oct 5, 2024 om 22:45
Elektronica & tv

Filmbox bij kpn

Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald Lees meer

su
susaneggen - Oct 1, 2024 om 12:02
Vakantie & reizen

AirBNB

Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.

Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m ... Lees meer