@jorisw , In de bijlage staat dat de wifi ook wegvalt op school > stage > en bibliotheek , dus niet alleen thuis .

Ik ben binnen de garantieperiode naar Media Markt gegaan en aangegeven dat ik problemen met de wifi heb. Zij hebben toen echter niets kunnen ontdekken en vervolgens enkel mijn scherm dat toen tevens los zat gerepareerd..

Het is heel goed mogelijk dat de vraagsteller in dat eerste gebruiksjaar iets geïnstalleerd heeft, al of niet bewust, zodat de wifi geïnfecteerd is. Na reset werkt de wifi volgens MM reparatie, dus is uiterst aannemelijk.

Het voelt gek dat ik als consument op dit punt dan juist amper wordt beschermd.. hoe wil ik ooit als niet computertechnische student bewijzen dat dit defect te wijten is aan een productfout? @neodutchio kan ik ergens nalezen dat het mbt software geen garantie is?

@yr94, je bent in Nederland als consument goed beschermd. Als in de eerste 6 maanden iets kapot gaat moet de leverancier bewijzen dat het geen productie fout is en daarna zul het dat als consument moeten doen. Op software zit vaak geen garantie en dat staat in de algemene voorwaarden en zeker al niet indien je zelf software installeert. Wil je dat nalezen, pak je garantie voorwaarden er maar bij of als deze online beschikbaar zijn zoek je ze op. Kijk ook maar eens in de algemene voorwaarden van de mediamarkt, kan je allemaal zelf doen en hoeft een ander niet voor je op te zoeken. Verder zit je ook al buiten de wettelijke garantie termijn en er kan veel gebeurt zijn met die laptop, onveilige verbindingen, vallen of stoten, illegaal gedownloade software, noem maar op.

Medion zal de laptop wel terugzetten naar fabrieksinstellingen om te zien of het een software probleem is.
De gebruiker kan dat ook doen na eerst een systeembackup gemaakt te hebben.

@epcot
ik ben juist opzoek naar hulp (dat is toch het hele idee hierachter?) en met deze reactie dat ik het allemaal zelf moet op zoeken draagt u op geen enkele wijze bij, dus gelieve dit soort reacties achterwege te laten. Ik ben gewoon bereid om het zelf na te lezen als iemand mij kon vertellen waar ik een dergelijke regeling kan vinden

Hoe dan ook, het lijkt mij sterk dat ik in het eerste jaar iets geinstalleerd heb waardoor de wifi geinfecteerd zou raken. Ik heb namelijk een desktop voor persoonlijk gebruik en de laptop gebruik ik enkel voor school. Maar goed het zou zo maar kunnen denk ik dan..

@YR94. Begrijp ik het nou goed dat u hier mensen zoekt die in uw garantiepapieren gaan lezen waar u recht op hebt? En als u wel bereid bent om te lezen, wat u zelf zegt, dan geeft Epcot aan waar het staat. 

Dat u het sterk lijkt dat u iets geinstalleerd heeft wil dus niet zeggen dat het dus ook niet gebeurd is. Zoals u hebt kunnen lezen ligt de bewijslast bij u. Zeggen tegen MM dat het u sterk lijkt is natuurlijk geen bewijs.

??

Hoe kun je downloaden zonder driver en zonder verbinding? Wie het gebruikt nog een ethernetkabel?

Wie het gebruikt nog een ethernetkabel?  

Laptops kan je nog steeds  met een ethernetkabel op je modem aansluiten.Handig als je WiFi niet werkt  en je een driver etc wilt downloden . Je kunt natuurlijk ook aan een kennis vragen of ie de driver wil downloaden op stickje.Een ethernet is nog altijd de meest veilige en stabiele verbinding.Je moet als er als troubleshooter  maar opkomen he.