Workshop deelnamegeld terug na lastminute anulering van organisatie Paintbar
Is Paintbar (https://www.paintbar.nl/) verplicht mijn deelnamegeld en reiskosten terug te betalen nadat ze 60 minuten voor aanvang van de workshop deze afzeggen?
Ze geven nu alleen een tegoedbon voor een andere workshop, echter ik kan alleen kiezen uit een heel andere workshop en locatie (niet in de buurt)
en een paar maanden in de toekomst.
Ze verwijzen naar hun algemene voorwaarden https://www.paintbar.nl/algemene-voorwaarden/, maar daar staat niks in mbt dit geval,
alleen als de deelnemer zelf anuleerd of als er te weinig deelnemers zijn.
In mijn geval is Paintbar in gebreken gebleven doordat ze de locatie niet goed hadden gereserveerd en dus niet beschikbaar was en dat pas 60 minuten van te voren door hebben gegeven.
Hallo Wouter1970 ,
Staat bij veelgestelde vragen ,
Wat is jullie annuleringsbeleid voor reguliere events ?
Bij minder dan 12 aanmeldingen voor een event behoud Paintbar zich het recht voor om het betreffende event te annuleren. In geval van annulering door Paintbar ontvang je een tegoedbon ter waarde van het aangekochte ticket. Dit tegoed blijft een jaar geldig en is inwisselbaar voor elk ander Paintbar event. Paintbar is niet aansprakelijk voor handelen van derde partijen.
Dat is niet de situatie die TS beschrijft.
Ik weet niet wat u bedoeld ? In de voorwaarden staat exact hetzelfde .
TS beschrijft een annulering één uur van te voren omdat er geen locatie beschikbaar was, dat is heel wat anders dan annuleren vanwege minder dan 12 aanmeldingen (en dat zal ook niet één uur van te voren gebeuren normaliter).
Dank u wel , daar heb ik overheen gelezen , dat stond er eerst niet .
Zeer onredelijk wat ze gedaan hebben, of ze verplicht zijn deelnamegeld en reiskosten terug te betalen weet ik niet. Maar het zou ze sieren als ze dat wel doen.
In mijn geval is Paintbar in gebreken gebleven doordat ze de locatie niet goed hadden gereserveerd en dus niet beschikbaar was en dat pas 60 minuten van te voren door hebben gegeven
De 'fout' ligt in dit geval toch duidelijk bij de organisatie.
Ze beroepen zich ten onrechte op de algemene voorwaarden aangezien dit géén afzegging is ten gevolge van te weinig deelnemers.
Zou ze hier nog eens op wijzen en je geld terug vragen.
Suc6
Zet je klacht ook op FB oid.
Het is niet netjes en wie niet vraagt die niet krijgt. Of u een positief antwoord krijgt waag ik te betwijfelen. U kunt claimen middels een aangetekend schrijven.
N.a.v. de reactie van MARITA5@ n.a.v uw opmerking aangaande algemene voorwaarden kan het best zo zijn dat men geen algemene voorwaarden heeft en dan is verwijzen naar een 'vraag'site volstrek niet afdoende. Zo er toch algemene voorwaarden zijn, dan is het de grote vraag of deze conform de realiteit zijn als wettelijk vereist. 60 min voor aanvang annuleren heeft daar alle schijn van.
U kunt uw vraag hoe dan ook melden bij www.consuwijzer.nl
Nergens voor nodig om dat aangetekend te doen.
Bij aangetekend verzenden en beter is dan ook nog met bewijs van ontvangstbevestiging geeft eettig bewijs. Bij niet aantrkenen kan altijd de smoes worden benut: niet ontvangen
en soms zelfs werkelijk niet ontvangen.
Dien een klacht in. Kijk bij artikel 8 Klachtenregeling van de Algemene voorwaarden
https://www.paintbar.nl/algemene-voorwaarden/
Beste Allemaal,
bedankt voor jullie reacties,
Even een update van de situatie:
- Consuwijzer benaderd, en geven aan dat ik in mijn gelijk sta, echter zij kunnen alleen adviseren.
- Op facebook ze aangeschreven, en op google een negatieve reactie gezet, echter op beide word door Paintbar gereageerd meyt verwijzing naar hun algemene voorwaarden.
- geprobeerd een klacht in te dienen zoals in hun algemene voorwaarden staat, Mail gestuurd met klacht en vraag om klachten nummer.
helaas totaal geen reactie van Paintbar.
- dan maar de klacht voorgelecht bij de Europese geschillen commissie (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=NL), echter daar reageert Paintbar ook totaal niet op, en mijn klacht is dus helaas verlopen :(
- Dan nog maar even zelf een mail naar Paintbar gestuurd (10 Feb 2019) en krijg een out of office reactie terug van kerst en oud en nieuw.
- En tot mijn verbazing, de website (www.paintbar.nl) is niet meer beschikbaar :(
Denk dat het fluiten word naar mijn geld, en kan zelfs niet eens meer een andere workschop boeken ter vergoeding :( :(
Vriendelijke groet
Was Paintbar gevestigd aan de Maanlander 47 in Amersfoort.Eigenaresse Mirjam van der Sar?
Dan is het bedrijf opgeheven.
https://www.kvk.nl/zoeken/handelsregister/?handelsnaam=paintbar&kvknummer=&straat=&postcode=&huisnummer=&plaats=&hoofdvestiging=1&rechtspersoon=1&nevenvestiging=1&zoekvervallen=0&zoekuitgeschreven=1&start=0
en https://nl.linkedin.com/in/mirjam-van-der-sar-48810932
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer