Wo
door Wouter1970 19 dec. 2018 om 17:14
Geldzaken & recht

Workshop deelnamegeld terug na lastminute anulering van organisatie Paintbar

Is Paintbar (https://www.paintbar.nl/) verplicht mijn deelnamegeld en reiskosten terug te betalen nadat ze 60 minuten voor aanvang van de workshop deze afzeggen?
Ze geven nu alleen een tegoedbon voor een andere workshop, echter ik kan alleen kiezen uit een heel andere workshop en locatie (niet in de buurt)
en een paar maanden in de toekomst.
Ze verwijzen naar hun algemene voorwaarden https://www.paintbar.nl/algemene-voorwaarden/, maar daar staat niks in mbt dit geval,
alleen als de deelnemer zelf anuleerd of als er te weinig deelnemers zijn.
In mijn geval is Paintbar in gebreken gebleven doordat ze de locatie niet goed hadden gereserveerd en dus niet beschikbaar was en dat pas 60 minuten van te voren door hebben gegeven.

835 6 Rapporteer
door marita5 - 19 dec. 2018 om 17:32
7329 Antwoorden / 9 Vragen
3

Hallo Wouter1970 , 

Staat bij veelgestelde vragen , 

Wat is jullie annuleringsbeleid voor reguliere events ? 

Bij minder dan 12 aanmeldingen voor een event behoud Paintbar zich het recht voor om het betreffende event te annuleren. In geval van annulering door Paintbar ontvang je een tegoedbon ter waarde van het aangekochte ticket. Dit tegoed blijft een jaar geldig en is inwisselbaar voor elk ander Paintbar event. Paintbar is niet aansprakelijk voor handelen van derde partijen.  

door diumenge 19 dec. 2018 om 17:36
10294 Antwoorden / 13 Vragen

Dat is niet de situatie die TS beschrijft.

door marita5 19 dec. 2018 om 17:44
7329 Antwoorden / 9 Vragen

Ik weet niet wat u bedoeld ? In de voorwaarden staat exact hetzelfde .

door diumenge 19 dec. 2018 om 17:57
10294 Antwoorden / 13 Vragen

TS beschrijft een annulering één uur van te voren omdat er geen locatie beschikbaar was, dat is heel wat anders dan annuleren vanwege minder dan 12 aanmeldingen (en dat zal ook niet één uur van te voren gebeuren normaliter).

door marita5 19 dec. 2018 om 17:59
7329 Antwoorden / 9 Vragen

Dank u wel , daar heb ik overheen gelezen , dat stond er eerst niet .

door diumenge - 19 dec. 2018 om 17:44
10294 Antwoorden / 13 Vragen
1

Zeer onredelijk wat ze gedaan hebben, of ze verplicht zijn deelnamegeld en reiskosten terug te betalen weet ik niet. Maar het zou ze sieren als ze dat wel doen.

door edrick3 - 19 dec. 2018 om 17:52
26622 Antwoorden / 85 Vragen
1

In mijn geval is Paintbar in gebreken gebleven doordat ze de locatie niet goed hadden gereserveerd en dus niet beschikbaar was en dat pas 60 minuten van te voren door hebben gegeven
De 'fout' ligt in dit geval toch duidelijk bij de organisatie.
Ze beroepen zich ten onrechte op de algemene voorwaarden aangezien dit géén afzegging is ten gevolge van te weinig deelnemers.
Zou ze hier nog eens op wijzen en je geld terug vragen.
Suc6

Zet je klacht ook op FB oid.

     

door heremietkreeft - 19 dec. 2018 om 17:55
9243 Antwoorden / 153 Vragen
0

Het is niet netjes en wie niet vraagt die niet krijgt. Of u een positief antwoord krijgt waag ik te betwijfelen. U kunt claimen middels een aangetekend schrijven. 

N.a.v. de reactie van MARITA5@ n.a.v uw opmerking aangaande algemene voorwaarden kan het best zo zijn dat men geen algemene voorwaarden heeft en dan is verwijzen naar een 'vraag'site volstrek niet afdoende. Zo er toch algemene voorwaarden zijn, dan is het de grote vraag of deze conform de realiteit zijn als wettelijk vereist. 60 min voor aanvang annuleren heeft daar alle schijn van.

U kunt uw vraag hoe dan ook melden bij www.consuwijzer.nl



door diumenge 19 dec. 2018 om 17:58
10294 Antwoorden / 13 Vragen

Nergens voor nodig om dat aangetekend te doen.

door heremietkreeft 20 dec. 2018 om 10:13
9243 Antwoorden / 153 Vragen

Bij aangetekend verzenden en beter is dan ook nog met bewijs van ontvangstbevestiging geeft eettig bewijs. Bij niet aantrkenen kan altijd de smoes worden benut: niet ontvangen
 en soms zelfs werkelijk niet ontvangen.

door panter22 - 20 dec. 2018 om 18:07
2476 Antwoorden / Vragen
0

Dien een klacht in. Kijk bij artikel 8 Klachtenregeling van de Algemene voorwaarden
https://www.paintbar.nl/algemene-voorwaarden/

Wo
door Wouter1970 - 10 feb. 2019 om 14:35
1 Antwoorden / 1 Vragen
0

Beste Allemaal,

bedankt voor jullie reacties,
Even een update van de situatie:

- Consuwijzer benaderd, en geven aan dat ik in mijn gelijk sta, echter zij kunnen alleen adviseren.

- Op facebook ze aangeschreven, en op google een negatieve reactie gezet, echter op beide word door Paintbar gereageerd meyt verwijzing naar hun algemene voorwaarden.

- geprobeerd een klacht in te dienen zoals in hun algemene voorwaarden staat, Mail gestuurd met klacht en vraag om klachten nummer.

helaas totaal geen reactie van Paintbar.

- dan maar de klacht voorgelecht bij de Europese geschillen commissie (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=NL), echter daar reageert Paintbar ook totaal niet op, en mijn klacht is dus helaas verlopen :(
- Dan nog maar even zelf een mail naar Paintbar gestuurd (10 Feb 2019) en krijg een out of office reactie terug van kerst en oud en nieuw.
- En tot mijn verbazing, de website (www.paintbar.nl) is niet meer beschikbaar :(

Denk dat het fluiten word naar mijn geld, en kan zelfs niet eens meer een andere workschop boeken ter vergoeding :( :(

Vriendelijke groet

door panter22 11 feb. 2019 om 09:10
2476 Antwoorden / Vragen

Was Paintbar gevestigd aan de Maanlander 47 in Amersfoort.Eigenaresse Mirjam van der Sar?
Dan is het bedrijf opgeheven.
https://www.kvk.nl/zoeken/handelsregister/?handelsnaam=paintbar&kvknummer=&straat=&postcode=&huisnummer=&plaats=&hoofdvestiging=1&rechtspersoon=1&nevenvestiging=1&zoekvervallen=0&zoekuitgeschreven=1&start=0

en https://nl.linkedin.com/in/mirjam-van-der-sar-48810932

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Xs
Xsuusx - 20 apr. 2019 om 14:36
Geldzaken & recht

Ontslag na diefstal

Ik heb een vraag over wat een werkgever mag inhouden na ontslag op staande voet.

Helaas is mijn zoon na 7 jaar vast in dienst te zijn bij zijn ex-werkgever wegens het ontvremen van spullen. 
Hij heeft een verklaring bij de politie gedaan en toegegeven dat hij inderdaad spullen heeft meegenomen.

De situatie is alleen iets ingewikkelder. Hij heeft 2 weken geleden ontslag ... Lees meer

mi
misderuiter - 21 apr. 2019 om 16:26
Voeding & gezondheid

wat is het verschil tussen Engels drop en ander drop?

Hoi, ik moet voor school een presenatie houden over Engelse drop. Maar wat is nou het verschil tussen engelse drop en bijvoorbeel muntdrop en honingdrop? Lees meer

heremietkreeft - 21 apr. 2019 om 21:22
Vrije tijd & tuin

Dank aan redactie

Dank aan de redactie i.v.m. het kennelijk zelfs op eerste Paasdag adequaat ingrijpen.
En verder iedereen ook een goede 2e paasdag gewenst.  Lees meer