ma
door manus59 Nov 7, 2023 om 17:37
Geldzaken & recht

Xenos Riverty betaling

Klein kastje online gekocht bij xenos. Keus: betalen achteraf via Riverty....maar het lukt van geen kant...van alles geprobeerd.
Kastje is goed maar ja..... Online,chat,mail...lukt niet...Nu brief gehad met VIERDE herinnering plus incassokosten. Echt geen eerdere aanmaning gehad.
Weet iemand hoe we moeten betalen?
Zou heel fijn zijn.

3258 13 Rapporteer
Thecla58
door Thecla58 - Nov 7, 2023 om 17:42
862 Antwoorden / 3 Vragen
2

Misschien een vreemde vraag... heb je wel de app van riverty op je telefoon staan? Riverty werkt op dezelfde wijze als Klarna...

Inloggen, naar je bestellingen gaan, die je wil betalen aanklikken en kiezen voor nu betalen.

sira
door sira Nov 7, 2023 om 18:53
2361 Antwoorden / 24 Vragen

Goed antwoord +10

mahadma
door mahadma - Nov 7, 2023 om 17:57
11568 Antwoorden / 51 Vragen
0

Riverty biedt een chat functie, al daar iets mee geprobeerd?

ma
door manus59 Nov 7, 2023 om 19:35
61 Antwoorden / 35 Vragen

Robot...kom ik niet verder mee ...bedankt

mahadma
door mahadma Nov 7, 2023 om 22:12
11568 Antwoorden / 51 Vragen

Is er binnen die robot geen "mederwerker" op de lijn te krijgen?

wi
door wilhelmina59 - Nov 7, 2023 om 18:07
519 Antwoorden / 0 Vragen
0

Gewoon met een overschrijving, bestelnummer als omschrijving en vergeet niet de incassokosten gelijk te betalen.
https://www.xenos.nl/bestellen-en-betalenhttps://www.xenos.nl/bestellen-en-betalen

ma
door manus59 Nov 7, 2023 om 20:33
61 Antwoorden / 35 Vragen

Helaas

sira
door sira - Nov 7, 2023 om 18:51
2361 Antwoorden / 24 Vragen
1

Heeft u ze al eens geprobeerd te bellen?

020 7 230 270

Openingstijden

Openingstijden
Time
Maandag - Vrijdag
09:00 - 18:00 uur
Zaterdag
09:00 - 13:00 uur

Ozymandias
door Ozymandias - Nov 7, 2023 om 19:56
173 Antwoorden / Vragen
0

Begin eerst eens te vertellen wat er niet lukt met betalen. 

Dus...

Wat heb je gedaan om het te proberen. 
Op welk punt gaat het fout.


ma
door manus59 Nov 7, 2023 om 20:41
61 Antwoorden / 35 Vragen

Als ik wil betalen per bankrekeningnummer en waar het geld heen moet en het intikt komt er een adres uit in Heerenveen Riverty GMBH. Dat kan toch niet? Het moet naar Deutsch Bank AG.

sw
door swat1500 Nov 7, 2023 om 23:08
3795 Antwoorden / 0 Vragen

U moet betalen aan Riverty en de bankrekening waar u naar moet betalen staat op naam van Riverty dus wat is het probleem? De Deitsche Bank is niet Riverty.

Ozymandias
door Ozymandias Nov 8, 2023 om 11:58
173 Antwoorden / Vragen

Dus...er gaat helemaal niets fout. Een bedrijf dat in Heerenveen zit kan gewoon een Duits rekeningnummer hebben. Het maakt het rekeningnummer echt niet minder Duits. 

Dus gewoon daar naar toe overmaken.

Mabelle
door Mabelle - Nov 7, 2023 om 20:35
452 Antwoorden / 1 Vragen
1

Een aanmaning volgt op 1 of meerdere herinneringen. Dus logisch dat je geen eerdere aanmaning ontvangen hebt.
Als er een aanmaning komt, worden de kosten nog hoger.

Op Xenos staat dat je een email ontvangt met een link om te kunnen betalen. Heb je alle mail gecheckt? Ook de spammail?

Je kunt betalen met een creditcard en Riverty (voorheen Afterpay). Bij Riverty ontvang je een link waarmee je achteraf kunt betalen binnen 14 dagen. Hiervoor betaal je €1,99. Tip: Bij Riverty heb je de mogelijkheid om gratis je factuur te pauzeren (7 dagen), bijvoorbeeld na retourneren. Als je voor de eerste keer met Riverty een betaling doet, krijg je een minder hoog limiet. Het kan dus zijn dat deze betaalmethode daarom wordt geweigerd in de checkout. Lukt het je niet om je bestelling af te ronden met Riverty? Kijk dan hier voor tips op of neem contact op met de Riverty klantenservice via 020-7230270 of klantenservice@afterpay.nl.

Mabelle
door Mabelle - Nov 7, 2023 om 20:40
452 Antwoorden / 1 Vragen
1

Trouwens, in de ontvangen herinneringsbrief staat toch zeker ook hoe je eventueel handmatig kan betalen?

Dit staat op de site van Riverty: In de Riverty app, MyRiverty en het betaaloverzicht dat je per e-mail ontvangt vind je alle gegevens die je nodig hebt om een handmatige overschrijving te doen. Zorg ervoor dat je het volledige betaalkenmerk correct bij je overschrijving vermeldt. Het kan tot 3 werkdagen duren voordat je betaling is verwerkt.

https://my.riverty.com/nl-nl/support/faq

ma
door manus59 Nov 7, 2023 om 20:45
61 Antwoorden / 35 Vragen

Als ik wil betalen per bankrekeningnummer en waar het geld heen moet en het intikt komt er een adres uit in Heerenveen Riverty GMBH. Dat kan toch niet? Het moet naar Deutsch Bank AG

Mabelle
door Mabelle - Nov 7, 2023 om 21:00
452 Antwoorden / 1 Vragen
1

Onderstaand bankrekeningnummer moet je gebruiken. Deze info komt van de Riverty website.

Wil je liever zelf de betalingen overmaken? Dat kan met een handmatige bankoverschrijving. Gebruik hiervoor de volgende gegevens:
 
IBAN : NL50DEUT0265295750
 
Rekeninghouder : Riverty
 
Betaalomschrijving : Deze kun je vinden in de factuur, in de app of Riverty Portaal
 
Bedrag : € …..
 
Het is belangrijk om de juiste gegevens en het rekeningnummer te vermelden bij je betaling. 

https://my.riverty.com/nl-nl/support/faq 


ma
door manus59 Nov 7, 2023 om 21:19
61 Antwoorden / 35 Vragen

Dank u wel...wat moet ik met de BIC: DEUTNL2A.... Moet ik dat ergens invullen

sw
door swat1500 Nov 7, 2023 om 23:11
3795 Antwoorden / 0 Vragen

Nee niets alleen als u naar een buitenlandse bankrekening zou moeten overmaken. U maakt echter geld over naar een NL bankrekening van de Deutsche bank.

Mabelle
door Mabelle - Nov 7, 2023 om 21:03
452 Antwoorden / 1 Vragen
1

De simpelste manier van betalen is via iDeal. Vul je emailadres in en klik daarna op 'stuur mij een login link' (komt er niks in je mailbox, check de spammap!)

https://my.riverty.com/nl-nl/

Mabelle
door Mabelle - Nov 7, 2023 om 22:50
452 Antwoorden / 1 Vragen
1

Dank u wel...wat moet ik met de BIC: DEUTNL2A.... Moet ik dat ergens invullen.

Ik heb het zelf even geprobeerd, klik op de afbeelding. Vermeldt bij de omschrijving factuurnummer en/of bestelnummer, ik weet niet welke gegevens er precies in je brief vermeld staan. Jij weet dat wel. Herinneringskosten zullen betaald moeten worden, dus betaal het volledige bedrag dat in de brief genoemd wordt.

Zorg in ieder geval dat je alle informatie geeft bij de omschrijving die Riverty nodig heeft om te weten waar je betaling voor is.

Succes.

ma
door manus59 - Nov 8, 2023 om 11:43
61 Antwoorden / 35 Vragen
1

Iedereen bedankt voor de antwoorden en nee denken. De betaling is gedaan. Manus59

wi
door wilhelmina59 Nov 8, 2023 om 11:46
519 Antwoorden / 0 Vragen

Bedankt voor de terugkoppeling

ka
door kaartendraak - Nov 8, 2023 om 12:35
184 Antwoorden / 2 Vragen
0

Al die tussenliggende bedrijfjes om iets te betalen, hebben webshops geen IDEAL mogelijkheden enz meer? Het enige wat ik gebruik als er geen andere mogelijkheid is, is Klarna, die gaat nog, maar als ze geen IDEAL, facturen met betaallinken, paypal enz hebben dan zoek ik een andere winkel.
Valt wel op dat in dit artikel ook al iemand een probleem hefet met Riverty: https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/geldzaken-recht/bedreiging-incassobureau?utm_source=20231108_Kassa&utm_medium=email&utm_campaign=Kassa&utm_content=Kassa

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

JTA
JTA - May 14, 2024 om 12:22
Huishouden & energie

Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???

Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract  heb betaald? 
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!

Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri ... Lees meer

wi
witteke - May 14, 2024 om 10:47
Computers & telefonie

Windows life mail mappen verdwenen

Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda ... Lees meer

Mikske10
Mikske10 - May 15, 2024 om 16:07
Winkels & webshops

Webwinkel

Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.

Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden. 
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g ... Lees meer