Energiedirect
Beste,
Ik ben in septemer 2019 aan de deur benaderd door een verkoper die mij wilde interesseren in de contract bij EnergieDirect.
Helemaal tegen mijn gewoonte in heb ik de jonge man binnengelaten en aangehoord.
Ik zat op dat moment bij Eneco en zijn tarieven waren iets beter. Hij had contact met een collega en wist mij te vertellen dat als er een boete van Eneco zou zijn, dan zou die door EnergieDirect betaald worden. Ik ben toen overgestapt naar EnergieDirect.
Na ongeveer 3 weken kreeg ik van Eneco de eindafrekening met daarin een boete van 500 euro. Dit kwam omdat het een ouder zakelijk contract was. Tijdens contact met EnergieDirect bleek dat zij maar tot 250 euro zouden vergoeden waarop ik vertelde dat ik ik dan helemaal niet wilde overstappen. Dit kon zij niet regelen, maar dat zij een notitie zou maken en ik er nog van zou horen.
Ik heb toen weer contact opgenomen met Eneco waar ik terug kon komen waardoor de boete zou vervallen.
Het eerste wat ik daarna van EnergieDirect hoorde was een eindafrekening met een boete van 250 euro.
Inmiddels een paar keer contact gehad omdat ik de boete natuurlijk onterecht vind, maar boete is inmiddels verhoogt met incasso kosten. Kunnen jullie mij helpen?
Met vriendelijke groet,
Chris van der Kuil
Eniergieboeren doen en laten maar. Ik heb ze de deur gewezen en blijf lekker zitten.
Pas op met zakelijke contracten die zijn wat anders geregeld dat voor een gewone particulier. Niet erg klantvriendelijk allemaal maar wie heeft het in het begin voor u gerelgeld toen u nog niets met Energie Direct had?
Boekhouder? Adviseur?
Ben bang dat dat een dure vergissing is, kennelijk ben je een contract aangegaan met EnergieDirect en door het ontbinden van dat contract zal je die boete moeten betalen.
Maar je zou een kunnen kijken of je hier nog een ontsnapping kan vinden: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/rechten-bij-aankoop/koop-aan-de-deur-colportage
Volgende keer niet van je gewoontes afwijken.
Hallo Chris Van der Kuil ,
Kunnen jullie mij helpen?
Lees deze informatie eens door , klik op de rode regels ,
https://www.consuwijzer.nl/vergelijken-en-overstappen/energie/alles-over-opzeggen
Neem eens contact op met Consuwijzer ,
https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer
Nee, wij kunnen u niet helpen. U laat om te beginnen al een colporteur binnen. Dan heeft u een zakelijk contract lopen waar de boete bij voortijdig opzeggen hoger is dan voor particulieren.
De nieuwe energieboer verklaart de boete over te nemen, maar dan alleen een particulier bedrag.
In plaats van dat u het verlies van € 250 dan voor uw eigen rekening neemt, zegt u het nieuwe contract, wat blijkbaar ook weer voor drie jaar is afgesloten op, waardoor u die club nu € 250 boete moet betalen. Compleet logisch.
En nou ook nog incassokosten omdat u niet betaalt. Dat zou ik maar gauw doen.
Voortaan moet uw antwoord asn colporteurs zijn: dank u, geen interesse.
Niemand kan u helpen, misschien is het een idee om in de toekomst iets minder naief te zijn, sorry daarvoor, maar je wordt er ingeluisd, dat is toch niet iets nieuws?
Ik zou die boete maar snel betalen voordat die nóg hoger wordt. Voortaan niet op colporteurs ingaan en ze zeker niet in huis laten, laat staan dat u zich moet laten overhalen. Dat kost u geld en verdienen zij aan want dat is hun bedoeling. Ik ga er gemakshalve vanuit dat u niemand nodig heeft om u op ideeën van overstappen te brengen? Dat kunt u vast zelf bedenken als u dat zou willen.
Lees voor de zekerheid uw contracten nog eens door. En de link over colporteurs, zij het dat het feit dat u die persoon binnen liet ten nadele kan werken.
Wat betreft "voordeliger": dat zal gebaseerd zijn op voorschotten en dat kan zo'n colporteur niet beoordelen.
Als u particulier bent waarom heeft u dan zakelijke contracten met lastiger voorwaarden?
Voortaan ook maar bij uw oude gewoontes blijven?
Eigenlijk een best nette manier van zaken doen. De tarieven zijn u vooraf bekend en een overstapboete wordt ook nog eens vergoed. Maar ja, als de verkoper bij een woonhuis staat kan hij niet vermoeden dat u nu een zakelijk contract heeft. Dus ook niet zo vreemd dat daar niet over gesproken wordt, enkel over een particuliere boete.
U kunt nu kiezen, terug naar Eneco tegen de overstapboete van Energie Direct. Of bij ED blijven en een gedeelte van de overstapboete betalen. Er is niets gebeurd dat tegen welke regel in gaat.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Audi etron... dure auto... maar.. kwalitatief uitermate teleurstellend
Dure EV gekocht. Audi RS Etron GT, Leuke auto, maar veel problemen. Na problemen met de verwarming (in de winter viel de verwarming uit, helaas geen verwarming, handschoenen aan om zonder bevroren vingers te sturen) nu recent drie keer achter elkaar is de auto volledig stilgevallen. Tijdens het inhalen op de snelweg tijdens de drukke avondspits, viel de auto gewoon volledig uit. Via gevaarlijke ma ... Lees meer
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Niet geïndexeerde begrafenisverzekering
Onlangs ontdekt: heb een begraf.verzek. van €908 (=2000 gulden) Stopgezet per 1-9-1970. Dus destijds door ouders bijeen gespaard met zuur verdiende centjes. De afgelopen 54! jaar hebben de diverse verzekeringsmaatschappijen hier gigantisch geld mee verdiend. Zie ik daar helemaal niets van terug? Allemaal misschien volgens de regeltjes, maar t blijft bizar! Is daar nog iets aan te doen, want ik v ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer