Enexis
Hallo, mijn ouders hadden tot 2000 een electriciteitsaansluiting van 3x40 ampere vanwege het boerenbedrijf dat zij runden. in 2000 zijn ze gestopt. Onlangs kwamen ze erachter dat ze al die volgende jaren hebben betaald voor een aansluiting van 3x40 ampere terwijl ze makkelijk toekonden met een aansluiting van 3x 25 ampere. Hierdoor hebben ze in 15 jaar tijd zo'n 9000 euro extra betaald. Ze hebben de kwestie voorgelegd aan Enexis maar de klacht is door hen afgewezen. Is hier nog iets aan te doen? wat kunt u adviseren? alvast bedankt voor uw reactie.
Tijger1 heeft helemaal gelijk: het soort aansluiting staat op de jaarafrekening vermeld. Dit hadden ze dus al jaren eerder kunnen constateren.
Volg het advies van tijger1, niet geschoten, is tenslotte altijd mis.
Ze betaalden voor wat ze afnamen. Hoe had Enexis dit moeten weten? Hebben ze ooit zelf een aanvraag ingediend om de aansluiting te laten veranderen?
@aswin,
Indien zij destijds niet zelf hebben aangevraagd om de aansluiting te wijzigen van 3x40 amp. naar 3x25 amp, dan zijn zij zelf in gebreke gebleven.
Als er geen aanvraag/melding gedaan wordt, hoe moet de netbeheerder dan weten dat de situatie is gewijzigd.
Denk dat hier verder niets meer aan te doen is.
Geachte Aswin,
U vraagt om advies rondom de afwijzing die u ouders van ons hebben ontvangen. Om de situatie inhoudelijk te beoordelen en u meer uitleg hierover te geven ontvang ik graag aanvullende gegevens. De gegevens die ik nodig heb heb ik voor u op een rij gezet.
* Postcode en huisnummer waar het om gaat
* Tenaamstelling van u en uw ouders
* Uw telefoonnummer
Uw reactie mag u sturen naar webcare@enexis.nl onder vermelding van het dossiernummer 8008707005. Zodra ik uw reactie heb ontvangen neem ik telefonisch contact met u op om de klacht te bespreken.
Stephanie
Webcare Enexis
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Smartphone APPS werken niet
Heb een Poco x3 van 35 mnd oud.
Sinds kort openen enkele APPS niet.
Moet tel herstarten dan probleem verholpen (tijdelijk)
Heb op advies fabrikant de Mi versie opnw gedownload. Hielp niet. Cache van app verwijderd. Hele toestel terug gezet nr fabrieksinstellingen en opnw geïnstalleerd. Probleem blijft bij v.n mail app en bank app zich voordoen.
Hoe los ik dit o
...
Lees meer
Zelfscan kassa proces wel legaal wet 27wvs zecht nee wet art282a nee
Betaal aan de band of weiger je tas te openen zelfs de politie mag je tas niet in Google maargoed hoe meer je in de stront roert hoe meer die stinkt
Leuke uit!ending zeker weten een topper
De zelf scan kassa vs vara kassa
Lets get redy for rumble
Lees meer
Moet je voor een 14 jarige audi 4 die nieuwe verplichtingen ook in laten bouwen
Er valt weinig toe te lichten. Het betreft een Audi 4 station 14 jaar oud, 167.000 km gereden, perfect onderhouden volgens het boekje, zonder grote boemsera's alleen hier en daar gerepareerde blikschade en een enkele lakkras. Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer