Hoe lang gaat dit nog duren???
Wij zijn april 2003 verhuisd naar een koopwoning. Netjes de beginstanden gemeld bij Essent, zowel schiftelijk als telefonisch. Op onze rekening werd nog steeds een voorschot afgescheven voor het oude adres. Na vele telefoontjes eindelijk de slot afrekening gekregen maar nooit een voorschotsberekening voor ons nieuwe huis. Na veel bellen met klantenservice en een brief naar het klachtenbureau zijn we nog niets wijzer. We zijn na 10 maanden nog steeds niet ingeschreven!!!
Wat wij eigenlijk willen vragen is: Wie bepaald hoe en in hoeveel termijnen de achterstallige betalingen betaald moet worden??? Kan Essent van ons eisen dit bedrag binnen een bepaald termijn te betalen???
Ja het gaat lekker bij Essent :-)
Nee Essent kan u niet verplichten om dir bedrag in 1 maal te betalen daar hun in gebreke zijn geweest.
U kunt zelf aangeven in hoeveel termijnen u dit kunt en wilt terug betalen ( dit in alle redelijkheid)
Meestal wordt er in dit soort gevallen 1 jaar voor uitgetrokken (per maand betaald u dus het dubbele)
Wist u trouwens dat ieder energie bedrijf max 2 jaar terug mag vorderen.
Met vriendelijke groet:
Gery
eigenlijk heb ik hier ook geen antwoord op omdat ik in hetzelfde schuitje zit.
per 14 april 2003 zijn wij verhuisd, na veel bellen met de klantenservice,die mij meestal ook niet konden helpen, heb ik begin 2004 de eindafrekening gekregen van mijn oude huis,
maar tot nu toe is er van mijn rekening nog steeds geen voorschot afgehouden, eind januari heb ik nogmaals gebeld en heeft de telefoniste mij opnieuw aangemeld maar tot op heden heb ik nog steeds niet betaald.
Wij zijn nu alweer een maand verder en nog steeds geen bericht van Essent. Als je de klantenservice aan de lijn krijgt, krijg je als antwoord dat je geduld moet hebben. Nou we vinden dat we al genoeg geduld hebben gehad(11 maanden)!Op de aangetekende brief hebben we nog steeds geen reactie gehad. Dus afwachten maar.
essent zal u nooit vragen om het totaal verschuldigd bedrag aan voorschotten te betalen in 1 (korte) periode. aangezien de fout bij essent ligt zal hier zeker enige coulance van toepassing zijn. vraag om deze regeling als u belt met de klanterservice. essent zal de betalingen van het jaarverbruik factureren over de periode tot aan de komende jaarnota. mocht u hier dus bezwaar tegen maken dan is hiervoor een speciale regeling.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik heb een brief van Pluto BV Termination Experts n.a.v. een opzegging bij Eigen
Ik heb een brief van Pluto BV Termination Experts n.a.v. een opzegging bij vereniging Eigen Huis. Ik was in de veronderstelling dat ik dit via het contactformulier van Eigen Huis deed, maar nu doet deze partij zich voor alsof zij een brief hebben geschreven voor mij, incl. kosten en aanmanning. Kent iemand deze firma? ... Lees meer
Moet een winkel je ook helpen als de garantie verlopen is
Hallo,
Wij hebben een plisségordijn gekocht bij Kwantum. Die hield ons lang aan het lijntje wat betreft reparatie. Toen kwam de aap uit de mouw: de garantie was verlopen (met 3 maanden). Maar dat was nog niet alles. Toen we vroegen of er een (uiteraard betaalde) monteur kon komen, werd dit geweigerd. De monteur repareert "immers" enkel binnen de garantietermijn?
Wij vinden d
...
Lees meer
Berkenbosch Mode
Goedendag,
Ik heb bij een webshop winkel 3 jurkjes besteld. De jurkjes heb ik ontvangen. 2 van de 3 jurkjes wijken sterk af qua kleur en 1 jurkje is echt totaal een andere kleur. Namelijk zwart i.p.v. salie groen. Nu wil ik de jurkjes retourneren. Via de mail krijg ik antwoord dat ze de jurkjes niet terug willen nemen, want afgeprijsde artikelen nemen ze niet terug. Wel krijg een 25% ko
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer