Wat staat er in de voorwaarden? Als er echt staat "Indicatie" dan ligt het geheel anders als "exact volgens tekening". Daarbij, is het mogelijk qua keukenbouw? Ik kan mij voorstellen dat (voorbeeld) een confectie keuken iets anders is als een "op maat" keuken.

Hallo, inderdaad, wat staat er in de voorwaarden? Van uw leverancier welteverstaan want u heeft met uw leverancier te maken en niet met de fabrikant.
Als er sprake is van een fout in een tekenprogramma bij de fabrikant zou ik ook nogal verbaasd zijn.
Dat is niet uw probleem natuurlijk.
U kreeg een ontwerp voor een strakke keuken, en die heeft u nu niet.
Als u er met de leverancier niet uitkomt zou u de brancheorganisatie CBW kunnen raadplegen waar de leverancier hopelijk bij aangesloten is.
En sowieso de site van Consuwijzer waar u alles over consumentenonderwerpen vindt.
Succes.

Bedankt voor de antwoorden.

Heb in de documenten gekeken wat ik ondertekend heb maar zie daar nergens staan dat het niet bindend of een indicatie is alleen algemene voorwaarden CBW.

bijgevoed nu de foto's hoe het uitziet en hoe het op de tekening zou zijn.

En hoe het nu uitziet

De keuken zoals die geleverd is wijkt te veel van de tekening af en de twee kasten waarin de koelkast en de oven zich bevinden verpesten de gehele lijn van de keuken opstelling. Al zou de tekening een indicatie zijn het geeft nog geen vrijbrief om u met zo'n keuken op te zadelen. Daarbij heeft u op basis van die tekening de keuken aangeschaft en al zou die iets van de werkelijkheid afwijken mag u verwachten dat tenminste de getekende lijn gelijk loopt. Daarbij is de maatvoering ook nog een duidelijk zichtbaar en dient voor de fabrikant als basis voor het fabriceren van de keuken. De verkoper is gehouden de keuken volgens tekening af te leveren en dient de fabrikant op de gemaakte fout te wijzen want zoals de keuken is afgeleverd kan echt niet. Ik heb wel eens foto's van keukens waar mensen klachten over over hadden gezien maar deze spant de kroon. Nooit akkoord gaan ook niet met een geldelijke compensatie want uw droom keuken gaat een grote ergenis worden.

Geachte Luc,

Ik heb even de algemene voorwaarden opgezocht.

U kunt beginnen om het bedrijf een aangetekende brief te sturen met uw klachten (bewaar uiteraard een kopie voor uzelf).

Zie de bijgevoegde foto en klik op de link hieronder voor uitleg hoe verder :


https://www.cbw-erkend.nl/winkel-reageert-niet-meer-is-vertrokken-of-opgeheven-maar-is-niet-failliet

Hallo Lucvm , 

Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel . 

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/iets-laten-maken-of-doen-maar-niet-tevreden/wat-kan-ik-doen

Als ik de foto bekijk van de huidige opstelling heb ik het donkerbruine vermoeden dat beide hoge kasten niet bij de officiële keuken behoren. De hoogte van het blad is 92 cm, normale hoogte, en in dit geval heeft men in de lijn van de frontjes 8 cm minder gerekend zijnde 2x de dikte van het blad terwijl dit goed op de tekening staat. Dit is geen afwijking van het tekenprogramma maar duidelijk een fout hetzij door de verkoper verkeerd opgegeven hetzij een fabricagefout. Zelf zou ik dit niet accepteren en de verkoper hier op aanspreken en eisen dat het wordt opgelost door b.v de frontjes, boven en onder, te vervongen door de juiste maat

Als u het zelf heeft gemeten heeft u geen punt. Volgens tekening en offerte en meting door bedrijf? en ja u heeft alleen verhaal bij de leverancier. Niet met de fabrikant, zoals iedereen immers moet weten.