Overval
Krijg ‘out of the blue’ een welkomst-mail van Vattenfall. Ze heten me welkom, vertellen dat we een overeenkomst zijn aangegaan, dat ze mijn huidige leverancier op zullen zeggen en geven aan welk bedrag ze van mijn bankrekening af gaan schrijven. Heel onwerkelijk. Ik heb nooit contact met ze gehad of gezocht. Blijkbaar hebben ze ergens een databestand gekocht en sturen nu op goed geluk dit soort dreigende emails.
Ben natuurlijk in verweer gegaan maar de juristen van zo’n club zullen hun verhaal al wel voorbereid hebben. Afwachten dus.
Kunnen jullie me helpen als het nog vervelender dan dit gaat worden?
Blijkbaar hebben ze ergens een databestand gekocht en sturen nu op goed geluk dit soort dreigende emails
Dat denk ik niet. Misschien heeft iemand verkeerde gegevens (zoals postcode of huisnummer0 ingevuld of iemand haalt een "geintje" met u uit.
Waarom altijd alles meteen zo negatief bekijken?
Geachte Roland,
Heeft u al contact opgenomen met Vattenfall?
Ik raad u aan om de mail uit te printen en uw klacht per post te sturen naar Vattenfall (zie bijgevoegde foto), bewaar een kopie voor uzelf.
Klik op de volgende link voor meer contact soorten :
https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/
Waarom zou je die mail printen?
@RJW,
Hoe moet TS anders die mail per post versturen?
Waarom zou je het per post doen? Tegenwoordig heeft post een veel grotere kans op kwijtraken dan een mail aangezien postkamers nauwelijks nog bestaan in bedrijven.
Geachte Ozymandias,
Hoe komt u erbij ,dat postkamers nauwelijks nog bestaan bij bedrijven?
Het krioelt van de pakketbezorgers....
De oorzaak van dit soort ongewenste overstappen ligt vaak niet aan van klanten gekochte gegevens maar dit komt door mensen ergens in uw wijk die benieuwd zijn naar de nieuwe energie prijzen, maar als ze die proberen op de vragen op de website van een andere leverancier, dan blijkt dat al deze sites volledig ontoegankelijk zijn zonder volledig adres en huisnummer op te geven. Omdat veel mensen niet dat gedoe willen hebben van oneindig veel ongewenste telefoontjes in de trant van "U hebt onze prijzen opgevraagd, wanneer stapt U over" Dus vullen mensen dan maar een fantasie postcode en huisnummer in van ergens dicht in de buurt, dit om toch de nieuwe prijzen te weten te komen zonder veelvuldig lastig gevallen te worden. Helaas zorgt dit ervoor dat dit door de nieuwe leverancier gaat worden gezien als een opdracht tot overstap. Ook al is er geen oude leverancier of klantnummer of kloppen mailadres is opgegeven.
Het lijkt me stug dat dat wordt gezien als een opdracht tot overstap. Je zal daar voor echt heel wat meer gegevens in moeten vullen dan alleen je postcode en huisnummer. Dingen zoals je vorige leverancier, je rekeniggevens, je machtiging, je naam, etc.
Door collega reageerders is al aangegeven waar het "mis" kan zijn gegaan.
Het is wel apart dat Vattenfall wel uw mailadres weet en kennelijk ook uw bankrekeningnummer.
Als er een link in de mail staat dan daar NIET op klikken er namelijk een aanmerkelijke kans dat dit een phishing mail is en men hoopt dat de ontvanger in "paniek" raakt en de link gaat gebruiken.
Controleer bij uw huidige leverancier of zij inderdaad een opzegging van uw contract hebben ontvangen. Zo ja, dan direct aangeven bij hen dat u niet wil overstappen en dat een dergelijke opdracht niet door u is gegeven.
Zij moeten dit dan oplossen met Vattenfall.
Kijk eens in uw afschrijvingen ik kwam erachter wat er aan de hand was toen er niet werd geincasseerd voor mijn maandbedrag.
Hallo,
ik heb hetzelfde met Eneco meegemaakt. Ik heb ze beschuldigd van oplichting en Diefstal.
Ik ben aangifte gaan doen bij het politiebureau.Werd niet aangenomen.
Zulkebedrijven worden ook nog eens ingedekt door de overheid.
De meeste energiebedrijven zijn boeven,oplichters en dieven.
je kunt ze ook niet bereiken. Ik in elk geval niet. Het geld dat ze illegaal van je rekening halen,laat ik door de bank weer terugboeken.
verder ga is ze altijd aansprakelijk stellen voor de kosten en tijd die ik kwijt ben.
van Eneco heb ik nog €560 te goed. Ik zal net zo lang strijden totdat ik het geld binnen heb.
Zulke oplichters zijn niet waard dat ze een bedrijf hebben.
hartelijke groet,Tiny van Tongeren
Smaad en laster is strafbaar dus kijk uit met wat u op het internet achterlaat.
Ik wens je succes met je zinloze strijd die je absoluut niet gaat winnen. Al je aantijgingen raken sowieso kant noch wal en gaat je zaak absoluut geen goed doen.
Goedemiddag,
Logisch dat je hier vragen over hebt. Wij kijken graag even met je mee om te zien wat er aan d ehand is en hoe we dit kunnen oplossen. Hiervoor hebben we gegevsn van je nodig. Wil je daarom contact met ons opnemen via: https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/
Vriendelijke groet,
Joeri, Vattenfall
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer