Vertel eens wanneer U deze klacht heeft ingediend? En hoe luidde de klacht?

hallo vertraging,

Hier kun je alles lezen over wat te doen bij vertraagde vluchten, inclusief voorbeeldbrieven:
Consuwijzer.

Suc6

Ik heb de standaard brief van consuwijzer opgestuurd met daarin mijn klacht (9 uur vertraging) deze heb ik 30 mei verzonden, tot op heden geen reactie, ik verwacht niet dat mijn klacht al afgehandeld zou zijn maar een bevestiging van mijn klacht zou toch wel fijn zijn...

@vertraging,

Ontvangt u binnen vier weken na het indienen van uw klacht geen reactie van de luchtvaartmaatschappij? Dan kunt u uw klacht binnen drie maanden na het indienen van uw klacht aan de Geschillencommissie Luchtvaart voorleggen.

Dus nog even afwachten.

Met vr.gr.

[quote=edrick3 schreef op vrijdag 25 jun 2010, 21:27]@vertraging,

Ontvangt u binnen vier weken na het indienen van uw klacht geen reactie van de luchtvaartmaatschappij? Dan kunt u uw klacht binnen drie maanden na het indienen van uw klacht aan de Geschillencommissie Luchtvaart voorleggen.

Dus nog even afwachten.

Met vr.gr.

Ok dan kan ik volgende week naar de Geschillencommissie Luchtvaart. De eerste brief is van 30 mei geweest.

Misschien een tip: zulke brieven kan je het best aangetekend versturen. Dat kost geloof ik 4,50 euro, maar dan heb je in ieder geval een bewijs dat je een brief gestuurd hebt.

Ik heb hetzelfde met een 26 uur vertraging met KLM.
KLM zegt gewoon :

Vlucht KL0878 was vertraagd. Wij stellen ons op het standpunt dat er bij vertragingen volgens de verordening 261/2004 zorg en assistentie moet worden aangeboden, maar geen compensatie hoeft te worden betaald. Dat volgt uit de tekst en de totstandkomings-geschiedenis.

Vanzelfsprekend zijn wij bekend met het Sturgeon-arrest van de Vierde Kamer van het Hof van Justitie. Op basis van advies van internationaal gerenommeerde deskundigen stellen wij ons op het standpunt dat dat arrest niet kan worden gevolgd, omdat het ondermeer in strijd is met een eerdere uitspraak van het Hof van Justitie, het Verdrag van Montreal en het rechtszekerheidsbeginsel.


Dus, volgens KLM hebben de "internationaal gerenommeerde deskundigen" meer macht dan uitspraak van de rechters. Bij geschillencommissie luchtvaart staan maar 2 zaken die ooit behandeld zijn, niet laagdrempelig denk ik dus

Ik heb nu in ieder geval een mail gekregen met daarin de bevestiging dat mijn klacht is ontvangen. Ze verwachten binnen 6 tot 8 weken een antwoord te geven.
Nu maar hopen dat het een positief resultaat oplevert. En in de gaten houden dat ik binnen 3 maanden blijf voor de geschillencommissie luchtvaart.

Blijven zeuren helpt dus blijkbaar.

@vertraging.

Zeuren help inderdaad, het lijkt er verdacht veel op dat ze continue een zoeker in werking hebben, die bellen doet rinkelen.
Bij klanten services een, m.i. geliefde bezigheid.
Dus, zeuren maar..!

Ga naar EU-Claim ( http://www.euclaim.nl/AboutUs.aspx )
Zij weten precies wat er met uw vlucht is gebeurd en werken volgens het principe : No cure - no pay .