Mijn dochter heeft via d reizen geboekt. Het het reisburo verteld mijn dochter dat ze het geld direct terug kunnen boeken omdat zij het nog niet door hadden betaald aan OAD. Ze had ook nog een keuze om de zelfde reis bij een ander te boeken.

Misschien gaat de reis nog wel door. Diverse onderdelen maken een doorstart.

Goh, toch bijzonder. Als ik een willekeurige boeking maak op de door uw genoemd site, zie ik al bij het selecteren van de kamer met welke touroperator ik zaken ga doen, dit zie ik rechts op de pagina bij stap 2. Zo'n hekel aan mensen die hoog van de toorn blazen als ze zelf via internet boeken en er gaat iets mis. Als u zich verdiept had in de voorwaarden (anvr voorwaarden) dan had u kunnen weten dat de door u genoemde website slechts een bemiddelende rol heeft maar de verantwoordelijkheid voor de uitvoering bij de touroperator ligt. U wilde zelf reisbureautje spelen, zorg er dan eerst voor dat u daar de kennis voor heeft!

Aan het voorbeeld van valerius 2 te lezen kan het ook anders, en goh hoe toevallig, dat was via een reisbureau..

Een wijd en verspreid misverstand omtrent het reisbureau.

Het reisbureau treedt of trad op als 'tussenpersoon' - die u nog eens een bepaald bedrag betaalde voor hun geleverde en te presteren prestaties - voor een reisorganisatie zoals OAD en nog zo velen andere reisorganisaties. Inderdaad u heeft een overeenkomst met het reisbureau ... die voor u een reis heeft geboekt bij een onderdeel van de reisorganisatie OAD ...

Naïviteit?! U weet toch als u naar een reisbureau gaat wat u wilt boeken aan de hand van de destijds meegeleverde catalogus/catalogi van de reisorganisatie(s). Het gaat bij mij niet op dat u niet wist dat de reis door OAD zou worden uitgevoerd. Dan heeft u de ondertekende overeenkomst klakkeloos ondertekend zonder het te eerst door te lezen?! Op de overeenkomst staat precies omschreven wat of hoe waaronder OAD!

Kijk ook nog even hier naar?!

@ mw1978 en wendy-claire, jullie reacties zijn totaal niet relevant. TS stelt dat is geboekt via een reisbureau (of dat online is of niet is ook niet relevant) en dat die de reis heeft ingekocht bij OAD, de vraag is vervolgens wie op de blaren moet zitten. Ik vind de stelling dat het reisbureau dat zou moeten zijn nog niet zo raar, of het juridisch ook zo in elkaar zit weet ik echter niet.

Het is dus totaal niet relevant of TS wel of niet wist dat OAD de reisorganisatie was, als TS dat wel wist zou de vraag exact hetzelfde zijn. Ook dat D-reizen het geld in aan de dochter van valerius-2 heeft terugbetaald is niet relevant, onvergelijkbare situatie daar het geld nog op de rekening van D-reizen stond.

Aan TS adviseer ik om de deze vraag eens neer te leggen bij de SGR en/of rechtsbijstand indien aanwezig.

Of bij het juridisch loket 0900 8020

Ik vind het ook een lastige vraag. Want stel nu dat OAD niet bij de SGR was aangesloten, was de vraagsteller dan zijn kwijt geweest? Kan ik me niet voorstellen.

zijn geld kwijt bedoel ik

Het is allemaal niet zo moeilijk:

- U boekt een reis bij Disma die zou worden uitgevoerd door OAD Reizen
- OAD gaat failliet waardoor de reis niet uitgevoerd kan worden
- U krijgt uw geld terug en Disma zal dit voor u claimen bij het SGR
- Om dit te kunnen claimen dient u het SGR schadeformulier in te vullen
- Om uw geld terug te krijgen moet u aangeven dat de reis geboekt is bij OAD (of dit nu via Disma is, via het reisbureau op de hoek of rechtstreeks aan OAD maakt niet uit). Als u hier een andere organisatie invult krijgt u uw geld niet terug.
- Na een aantal weken krijgt Disma het geld van het SGR en zal dit aan u overmaken
- Iedereen blij (behalve de medewerkers van OAD...)

@juist ja, het gaat TS volgens mij om de wachttijd, het geld zal vast wel terugkomen. Maar de vraag is wie of TS daar via het reisbureau op moet wachten of dat het reisbureau TS moet terugbetalen (of wellicht een andere reis aanbieden) en dan zelf op de terugbetaling moet wachten. Ik kan mij voorstellen dat TS ondertussen geen nieuwe reis kan boeken en dat is zuur.