jscholtes
door jscholtes Jan 18, 2011 om 22:19
Vakantie & reizen

Ryan Air

Ik heb namens mijn dochter een reisje naar Londen geboekt.
Helaas heb ik de laatste doopnaam (4de doopnaam) foutief doorgegeven. De reissom is ongeveer € 35,-. De aanpassing van de 4de doopnaam die op de achterkant van haar id staat kost € 100,-. De fout is 2,5 uur geleden gemaakt en kan ik zelf doorvoeren als ik die € 100,- wil betalen.Overigens wordt die 4de naam slechts deels afgedrukt omdat het vakje te klein is.
Domme pa die zich schuldig voelt.......

De helpdesk is pas morgen bereikbaar.

Iemand ervaringen, creatieve oplossingen?

1009 5 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Lsk520
door Lsk520 - Jan 18, 2011 om 23:54
827 Antwoorden / 2 Vragen
0

Al maak je 'm twee minuten geleden, bij boekingen dien je de namen volledig én correct in te vullen.
Helpdesk zal je hetzelfde vertellen.
Daaag 35 euro...

Zou gewoon opnieuw boeken.

gallito
door gallito - Jan 19, 2011 om 20:51
479 Antwoorden / 66 Vragen
0

Jammer dat de helpdesk al gesloten was. Als je ze meteen erna had kunnen bellen zijn ze meestal wel coulant. Maar ja, daar heeft u nu niets aan.

Overigens heb ik ook wel gehoord dat het niet altijd aangemerkt wordt; ligt er vaak aan vanaf welk vliegveld je vertrekt.

Ryanair kan heel vervelend doen, maar ik zou toch morgen nog eens een telefoontje er aan wagen of een 4e doopnaam vereist is op het vliegticket.

jscholtes
door jscholtes - Jan 19, 2011 om 20:52
777 Antwoorden / 31 Vragen
0

Vanochtend even telefonisch contact gehad en ze hebben het kosteloos voor mij aangepast. In basis staat er op het e-ticket alleen maar de 1e doopnaam.
Gelukkig maar.

gallito
door gallito - Jan 19, 2011 om 23:32
479 Antwoorden / 66 Vragen
0

@jscholtes

Gefeliciteerd! Gelukkig een goede afloop van deze vergissing.

li
door lima89 - May 7, 2013 om 12:14
3 Antwoorden / 0 Vragen
0

nou fijn voor je dat het goed/gratis opgelost is.
Ikzelf heb meer pech gehad vanmorgen!
Roepnaam ipv doopnaam ingevuld op de tickets. Naamswijziging kost 160 pond, en aangezien ik twee enkeltje geboekt had, dus twee keer 160 pond. Wat mij echt te ver gaat. Kost meer als wat ik voor de hele reis heb betaald (inclusief hotelovernachting).
Ik snap best dat Ryan air de schuld bij de klant legt. Maar om zulke belachelijke bedragen te vragen!!! Was de naamswijziging €50 ofzo geweest, hadden wij dit ''graag'' betaald. Je verheugt je toch op je vakantie, dan kan €50 er ook nog wel vanaf. Maar om nou over de €300 kwijt te zijn voor een simpele naamswijziging... komop! Echt belachelijk.

Klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij Ryan Air. Wat een &^%&& maatschappij.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

da
daveyd5444 - Apr 27, 2024 om 22:02
Geldzaken & recht

Waar is het pensioen gebleven van he Pannevis metaaltechniek bedrijf uit Utrecht?

Het bedrijf pannevis machinefabriekuit utecht  is opgeheven. Maar wie is nu de rechtsopvolger? Het pensieon is het poseidon fonds blijkbaar maar dat bestaat ook al niet meer. Wie weet waar dit pesioen heen is gegaan?  We lopen vast. Bedankt voor iedere tip die u kunt geven. Lees meer

kasper1961
kasper1961 - Apr 24, 2024 om 15:33
Voeding & gezondheid

Zero sugar jumbo

tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer

da
daveyd5444 - Apr 27, 2024 om 22:12
Winkels & webshops

Wie weet de naam van het metaalbedrijf dat in de Kanaalstraat zat in Utecht?t

Waarschijnlijk in de jaren 60 - 60. Het kan ook een zinkbedrijf geweest zijn of gieterij maar het was iets met metaal. Tips welkom. Lees meer