Voucher verlopen
Ik heb een voucher van Fletcher hotels van mijn zoon gekregen en omdat het corona tijd was hebben we het uitgesteld en wilden we deze herfst er gebruik van maken maar het bleek een maand verlopen te zijn.
Ik heb geprobeerd telefonisch contact te en heb meer dan een kwartier aan de telefoon gehangen maar helaas, ook heb ik een mail gestuurd en heb na enkele dagen nog geen antwoord.
Hallo, als je zelf annuleert/uitstelt dan kun je geen beroep doen op omstandigheden rond corona vrees ik. de voorwaarden van Fletcher staan hier. Een geldigheid van één jaar dus.
Maar goed, u hebt nog geen contact gehad met Fletcher, dus wellicht kunt in een gesprek toch nog een beroep op coulance doen. Wie weet, altijd proberen.
In die voorwaarden staat trouwens een passage over het terugbetalen van een resterende tegoed op de Fletcher vouchercode(s).
Als dat bij u van toepassing is moet u dat wel binnen 60 dagen regelen.
Dat u wilde wachten is begrijpelijk, maar de hotels waren en zijn gewoon open. Wettelijk hebt u recht op niets, alles wat u toch krijgt is dan nooit meegenomen.
Dat het corona tijd is doet niets af aan dat het wel mogelijk was, al geruime tijd om de voucher te verzilveren. U zal toch hierover contact moeten leggen om misschien voor coulance in aanmerking te komen.
Hieronder staan nog wat mogelijkheden om in contact te komen met Fletcher:
Vraag: Mijn vraag is onbeantwoord. Wat nu?
Antwoord: Wil het online reserveren niet lukken of heeft u nog vragen? Stel dan gerust uw vraag aan een van onze receptiemedewerkers. Zij zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 20:00 uur en zaterdag en zondag van 10:00 tot 17:00 uur op telefoon nummer: +31 (0)347 - 750 430 te bereiken. U kunt ook een e-mail sturen naar receptie@fletcher.nl
Helaas heb ik even te snel gepost bij vraag en antwoord, heb een reactie gekregen van Fletscher en kan voor € 10 mijn voucher verlengen.
Fijn dat het gelukt is! En heel schappelijk opgelost van Fletcher. Goeie reis.
Vouchers Fletcher hotels is volgens mij beduvelarij!
Ik heb ook vouchers van Fletcher, maar ben al 3 mnd bezig om een hotelletje te boeken in de omgeving van Drente/Overijssel zonder resultaat! Moet maximaal 28 dagen van te voren boeken en alles staat dan in rood. Dit klopt zeker niet, als je gewoon zonder voucher boekt dan kan dit wel.
Wie loopt ook tegen dit probleem op?
Dat is mij ook wel eens overkomen bij Fletcher. Voucher boekingen zijn in aantal beperkt per hotel. Sommige bestemmingen zijn dan veel eerder vol dan andere. Ik vind er niks beduvelarij achtig aan. Zo werken alle aanbiedingen bij alle hotels. Op is dan gewoon op - in die maand.
Deze vouchers zijn bedoeld om de rustige momenten op te vullen. En natuurlijk is een hotel niet gek, ze gaan niet teveel mensen toelaten die niet volledig willen betalen. De keuze is dus altijd beperkt.
@NEO
Hoezo niet volledig willen betalen? Het gaat om mensen die al betaald hebben. Dat Fletcher het geld al uitgegeven heeft kun je niet de gasten toch niet verwijten? Dat is gewoon bedrijfsrisico.
@PEBK, een hotel heeft een standaard bezetting. Ze weten het hele jaar hoeveel kamers ze wanneer in welk hotel bezet hebben. Waar de vouchers voor bedoeld zijn is om in de rustige periode de bezetting omhoog te halen. Als ze weten dat in de zomerperiode er een bezetting is van 90%, dan hoeven ze geen extra kamers goedkoop weg te geven. Daarintegen is het in de eerste week van januari een stuk rustiger. Personeel is er, maar veel minder werk. Op dergelijke momenten kan je dus via een voucher een kamer boeken.
Zo krijg je dus dat je in de drukkere periodes wel rechtstreeks kan boeken tegen normale prijzen en niet via een voucher.
Hmmm Normaal moeten ze antwoorden? Heb je de dagen ook geprobeerd?
Wie moeten antwoorden en wie moeten welke dagen geprobeerd hebben? Dit topic is van oktober 2021
Nieuw op Vraag & Beantwoord
2e hands auto kapot met grote kosten
Maand geleden auto gekocht die binnen 24 uur mankementen vertoonde.
Garage heeft hem 'gemaakt', probleem was er echter nog steeds.
Auto heeft vervolgens een week daar gestaan was helemaal uit elkaar geweest en niets aan de hand (u kan veilig rijden mevrouwtje).
Omdat het onveilig voelde naar de officiële dealer geweest o.a differentieel kapot totale kosten 11.000,-.
Nu moet
...
Lees meer
Dynafix
Hoi.
Mijn zoon heeft in januari een nieuwe Samsung telefoon gekocht. Hij heeft hem 1 keer laten vallen in het begin helaas. Er zit een klein barstje bovenin de hoek. Hij doet het hier om enorm goed!!
Tot ongeveer 4 weken geleden wil hij niet meer opladen. Dus waarschijnlijk ligt dit aan het oplaadpunt, hebben al heel wat laders getest.
Dynafix heeft de telefoon gehaald en wij hebb
...
Lees meer
Verzekeraar wil schade kapotte waterleiding niet dekken
Goedemiddag,
Vorige week heb ik een lekkage ontdekt nadat ik waterschade aan de muur zag. Die avond heb ik direct de hoofdkraan dichtgedraaid en de volgende ochtend een loodgieter gebeld. Hij vertelde dat de lekkage in de kruipruimte zit en dat dit ook zonder twijfel vergoed zal worden door de verzekeraar. Ik heb een schadeclaim ingedient bij de verzekeraar met de melding dat de lekka
...
Lees meer
Populair in Vakantie & Reizen
Deutsche Bahn
in september strandde ik in Hamburg . Defecte bovenleiding . Omdat ik met mijn fiets onderweg was , was het niet mogelijk om verder te reizen , zoals me verteld werd in het reis- / ticketcentrum ter plaatse .Voor de fiets heb je een reservering nodig . Die kreeg ik voor de volgende dag . Mijn overnachtingsdeclaratie ingediend , en ....afgewezen ! Hiertegen bezwaar gemaakt , maar krijg geen reacti ... Lees meer
Misleidende deal tussen HEMA en Verrassingstickets
Ik heb vorige week via de HEMA de drie daagse stedentrip voor 95 euro geboekt. Superleuke deal en goedkoop. Ik ging er vanuit dat dit een betrouwbare aanbieding zou zijn, omdat HEMA een betrouwbare naam is.
Als je de HEMA voucher inwisselt kom je automatisch op de website van Flywise, waar je alle keuzes moet invullen. Je wordt verplicht om vier vliegvelden aan te vinken waarvan er drie in
...
Lees meer
Light in the box, ervaringen?
3 augustus heb ik een bestelling geplaatst, 3 kleding stukken.
12 augustus is de betaling ontvangen en is het pakketje om 22:00 verstuurd, 13 augustus laten we zeggen.
Ik heb voor de normale verzending gekozen, 10/20 werkdagen...
iemand enig idee wanneer het binnen komt?
heb het voor volgende week (30 augustus) nodig.
Op me mails krijg ik een automatische mailterug,
...
Lees meer