Wat moet ik doen om mijn voucher terug te krijgen
Ik heb een voucher van de Roompot. Nu krijg ik niet al mijn geld terug. Dat is toch wettelijk geregeld?
Hallo Adr.123 ,
Wat kan ik doen als het vakantiepark weigert mijn geld terug te betalen ? Klik op de rode regels .
Als het vakantiepark weigert om uw geld terug te betalen bij het annuleren van uw boeking, dan hoeft u het hier niet zomaar bij te laten zitten. Wij leggen uit wat u kunt doen!
Download voorbeeldbrief
Maak uw klacht schriftelijk, via de website of per e-mail bij het vakantiepark kenbaar. Gebruik hiervoor de voorbeeldbrief ECC: boeking geannuleerd door vakantiepark? Vraag geld terug! Deze brief is in het Nederlands en Engels te downloaden. Gratis! Geef de aanbieder 4 weken de tijd om te reageren op uw klacht.
Meld het bij Autoriteit Consument & Markt
Reageert het vakantiepark niet binnen de door u gestelde termijn of wordt uw verzoek tot terugbetaling afgewezen? Meld het bij de Autoriteit Concument & Markt ( ACM ) De toezichthouder treedt streng op tegen ondernemers die zich niet aan de regels houden en misbruik maken van de coronacrisis.
https://www.consuwijzer.nl/stel-uw-vraag-aan-acm-consuwijzer
Wat kan ik doen als het vakantiepark niet het volledige bedrag terug betaald ?
Als uw boeking wordt geannuleerd door het vakantiepark, bijvoorbeeld vanwege het coronavirus, dan heeft u recht op terugbetaling van uw geld. De volledige reissom. Er mogen geen administratiekosten, bemiddelingskosten of andere kosten worden ingehouden.
Accepteert u een voucher? Dan moet de voucherwaarde gelijk zijn aan het bedrag dat u betaald heeft aan het vakantieverblijf tijdens het boeken van uw verblijf.
Onterecht kosten ingehouden, wat nu?
In dit nieuwsbericht leest u wat u kunt doen als het vakantiepark niet de volledige reissom aan u terugbetaalt of onterecht kosten inhoudt op uw voucher. Dit mag niet!
Dit geldt alleen indien de reservering is geannuleerd door Roompot Zie: Lees ook de HISWA-RECRON-voorwaarden van de recreatie-voucher. https://www.roompot.nl/syssiteassets/_corona/voorwaarden-recreatie-voucher/voorwaarden-recreatie-voucher.pdf
Belangrijke vraag is:
Wie heeft de reservering geannuleerd,
en geef even aan of het om een pakketreis of alleen de reservering van een huisje gaat.
ja je hebt recht op het volledige bedrag, meld ze dit dat dit bij wet zo geregeld is en geef ze nog 15 dagen om dit te doen, darna heeft u een vordering op hen waarvoor u een gerechtsdeurwaarder in kunt schakelen, als u hen aanschrijft meld dit dat als zij niet betalen u de vordering uit handen geeft....
Waar blijkt dat uit? Je weet niet eens wie er geannuleerd heeft.
je krijgt een voucher voor het gehele bedrag en als je een voucher krijgt is dat omdat zij zelf geannuleerd hebben....
Met de Autoriteit Consument en Markt (ACM) en het ministerie van Economische Zaken is afgesproken dat je de (rest)waarde van de recreatie-voucher uitbetaald kunt krijgen. Dit kun je aanvragen vanaf 1 juni 2021. Ook als je voucher dan eigenlijk al is verlopen.
https://www.roompot.nl/voucher/
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Instelling WTW unit
De WTW unit is geplaatst naast een cv die de vloerverwarming en het tapwater verzorgt. We hebben een huurwoning sinds 5 jaar en al net zo lang problemen met de atmosfeer in huis, Het stinkt heel vaak; het is vaak kurkdroog; het tocht; het ene moment is het koud en dan weer warm. Wie kan mij helpen, via de woning stichting en de installateur wordt ik het bos in gestuurd. Het gaat om een Zehnder wtw ... Lees meer
Audi etron... dure auto... maar.. kwalitatief uitermate teleurstellend
Dure EV gekocht. Audi RS Etron GT, Leuke auto, maar veel problemen. Na problemen met de verwarming (in de winter viel de verwarming uit, helaas geen verwarming, handschoenen aan om zonder bevroren vingers te sturen) nu recent drie keer achter elkaar is de auto volledig stilgevallen. Tijdens het inhalen op de snelweg tijdens de drukke avondspits, viel de auto gewoon volledig uit. Via gevaarlijke ma ... Lees meer
Niet geïndexeerde begrafenisverzekering
Onlangs ontdekt: heb een begraf.verzek. van €908 (=2000 gulden) Stopgezet per 1-9-1970. Dus destijds door ouders bijeen gespaard met zuur verdiende centjes. De afgelopen 54! jaar hebben de diverse verzekeringsmaatschappijen hier gigantisch geld mee verdiend. Zie ik daar helemaal niets van terug? Allemaal misschien volgens de regeltjes, maar t blijft bizar! Is daar nog iets aan te doen, want ik v ... Lees meer
Populair in Vakantie & Reizen
Deutsche Bahn
in september strandde ik in Hamburg . Defecte bovenleiding . Omdat ik met mijn fiets onderweg was , was het niet mogelijk om verder te reizen , zoals me verteld werd in het reis- / ticketcentrum ter plaatse .Voor de fiets heb je een reservering nodig . Die kreeg ik voor de volgende dag . Mijn overnachtingsdeclaratie ingediend , en ....afgewezen ! Hiertegen bezwaar gemaakt , maar krijg geen reacti ... Lees meer
Misleidende deal tussen HEMA en Verrassingstickets
Ik heb vorige week via de HEMA de drie daagse stedentrip voor 95 euro geboekt. Superleuke deal en goedkoop. Ik ging er vanuit dat dit een betrouwbare aanbieding zou zijn, omdat HEMA een betrouwbare naam is.
Als je de HEMA voucher inwisselt kom je automatisch op de website van Flywise, waar je alle keuzes moet invullen. Je wordt verplicht om vier vliegvelden aan te vinken waarvan er drie in
...
Lees meer
Light in the box, ervaringen?
3 augustus heb ik een bestelling geplaatst, 3 kleding stukken.
12 augustus is de betaling ontvangen en is het pakketje om 22:00 verstuurd, 13 augustus laten we zeggen.
Ik heb voor de normale verzending gekozen, 10/20 werkdagen...
iemand enig idee wanneer het binnen komt?
heb het voor volgende week (30 augustus) nodig.
Op me mails krijg ik een automatische mailterug,
...
Lees meer