Beste mevrouw,

Ik ben van Harting-Bank (directie)
Ik lees zojuist uw bericht.
Kunt u op mijn bericht reageren dan kunnen wij zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.

Met vriendelijke groet,
Bob van Pareren

030 29 50 567

Ik hoor net uit onze organisatie dat de situatie inmiddels al positief is opgelost.

Bob van Pareren

Nadat ik onze contactpersoon bij Hartingbank had gemaild,die op vakantie was maar het werd automatisch aan iemand anders doorgestuurd, heeft die de zaak opgepakt en is er vanmorgen een ander matras gebracht. Helaas bleek dit toen we het na een uur wilden opmaken kapot te zijn, de compressor was kapot en het bed werd maar voor de helft opgeblazen. Nu hebben ze vanmiddag dus weer een nieuw matras en een nieuwe compressor gebracht en de chauffeur is net zo lang gebleven tot hij zelf ook heeft gezien dat het werkt.!! Wel heel omslachtig allemaal, ik heb wel het idee dat de een niet weet wat de ander doet, omdat er blijkbaar heel veel verschillende bedrijven/instellingen bij betrokken zijn. Je wilt ook niet "lastig" zijn maar we bellen niet voor niks: op een half opgeblazen bed kun je niet slapen. Als het allemaal goed is dan hoor je ons niet. En Hartingbank heeft het gelukkig weer goed en snel opgelost, zoals we het gewend zijn.Want vijf dagen op een verkeerd matras liggen is voor een zwaar ziek iemand geen pretje. Als je de juiste mensen aanspreekt, lukt het wel!
Gelukkig, wij zijn weer tevreden en kunnen hopelijk heerlijk slapen.