Hoi,

Nee, lipstick/gloss zijn Hygiëneproducten en die mag je (veelal) niet retourneren Juist om te voorkomen dat een ander het gebruikt heeft en het dus `besmet` zou zijn.
Dat ze niet verzegeld zijn maakt dus in dit geval niet uit omdat dit geen omruilproducten zijn kun je er zeker van zijn dat hij niet bij een ander vandaan komt en daarom mag jij hem nu ook niet terugsturen, jij zou hem gebruikt kunnen hebben..
Ik verwacht dat ze hem aan je retourneren en dat je het dus zult moeten betalen.

Hallo Stacey
Waat is een zaak op internet, heeft dagelijkse aanbiedingen, en waarom mag ik wel een product ontvangen dat misschien door personeel gebruikt is, kijk maar eens op www.waat.nl, dan krijg je idee van deze firma.
Er hoeft ook niks geretourneerd te worden, ik heb ze ontvangen en vooraf betaald, het is niet binnen 1 maand geleverd, had ik ze ook al verteld.
Ik heb bijna 6 weken gewacht op iets wat ik binnen 3 dagen zou krijgen.

Hoezo er hoeft niks geretourneerd te worden? Als je de lipgloss niet meer had willen ontvangen, had je de order op tijd moeten annuleren.

......kijk maar eens op www.waat.nl, dan krijg je idee van deze firma......

Snap ik toch niet dat je daar wat gaat bestellen.

Je hebt geen recht op je geld terug.

--en waarom mag ik wel een product ontvangen dat misschien door personeel gebruikt is ---

Lijkt me beetje ver gezocht..........

Is ook geen verplichting lipstick/gloss te sealen daar ze toch ook niet geretourneerd mogen en dat ze het in winkels veelal wel doen is omdat iedereen er daar aan kan/zal zitten...........

Als ze te laat waren met leveren had je, zoals al gezegd, moeten annuleren, niet laten komen en dan weer retourneren.

Had de site al bekeken voor ik antwoorde..............

Zag zo gauw geen algemene voorwaarden, krijg je wellicht tijdens bestelling ?
Je had beter eerst even telefonisch overleg kunnen plegen of je mocht retourneren, indien dat niet mag om reden die ik aangaf zullen ze je ook nog (extra) porto rekenen voor op en neer sturen verwacht ik..........

.......niet laten komen en dan weer retourneren........

Ze wil niet eens retourneren, alleen haar geld terug! Mag ik even lachen????

Birdies, het gaat erom dat Waat zelf had aangegeven dat als ik het op woensdag 5 januari 2011 de lipgloss
nog niet binnen had ze mij geld zouden teruggeven, ik zei dat dat goed was, maar kreeg op zaterdag 8 januari toch de lipgloss.
Ik heb het idee dat er wat betreft retourneren een misverstand hier is, ik heb het ontvangen, volgens mij niet in goede staat, niemand koop toch een hygienisch
artikel wat open is geweest, of wel.
En ik dacht dat Waat een betrouwbare firma is, hoe moet je er dan achter komen of iemand betrouwbaar is.
Ik wilde de lipgloss ook helemaal niet annuleren, waarom zou ik, het was een leuke aanbieding.
En het gaat mij nog niet eens meer om het geld, maar als ik
ergens iets koop wil ik krijgen wat ik heb besteld, dat is toch niet zo gek.
En dat is schreef :kijk maar eens op waat.nl,: daar bedoelde ik mee dat het toch betrouwbaar leek.

.......En dat ik schreef :kijk maar eens op waat.nl,: daar bedoelde ik mee dat het toch betrouwbaar leek......

Oh, had dit dus net andersom opgevat.

......het gaat erom dat Waat zelf had aangegeven dat als ik het op woensdag 5 januari 2011 de lipgloss nog niet binnen had ze mij geld zouden teruggeven, ik zei dat dat goed was, maar kreeg op zaterdag 8 januari toch de lipgloss......

Duidelijk nu, maar dit had je niet eerder gemeld.

Het misverstand wordt steeds groter, ik wil het nog 1 keer uitleggen.

Ik heb iets besteld, niet gekregen binnen 3 dagen, 3x mail gestuurd, werd steeds gezegd dat ze het opgestuurd hadden, als dat waar was geweest had ik 4 pakjes moeten hebben,
hier is de mail die ik als laatste gekregen heb:

-------Original Message-------

From: Astrid Otten | WAAT?
Date: 3-1-2011 13:43:46
To: kampf
Subject: Re: Re: lipgloss

Hoi Maria,

Ik zal ze vandaag nogmaals laten nasturen, laat me even weten of je het uiterlijk woensdag hebt ontvangen. Anders weet ik het ook niet meer en zullen we het geld aan je terugstorten.

Met vriendelijke groet,

Astrid Otten