Hoe kan ik het best omgaan met ontbetrouwbare chinese websites?
Hallo,
Ik moet een onderdeel bestellen voor mijn oma's plafondventilator, een trekkoordje met mechanisme. Ik heb stad en land afgezocht, maar de enige plek waar ik het kan vinden zijn websites van chinese groothandelaren zoals wish, aliexpress, fruugo, grandado. Dat is ook niet gek, aangezien het origineel ook van chinese makelaarij blijkt te zijn. Ik bestel hier liever niet, want ik vertrouw het niet, maar ik heb schijnbaar geen keus. Hoe kan ik het best/veiligst een bestelling plaatsen bij zo'n chinese website?
Ik bestel al jaren bij Aliexpress en ik heb nog nooit moeite gehad met het ontvangen van mijn bestellingen. Sterker nog ik ben best tevreden met AE.Heb wel een een paar keren een dispute geopend omdat het product beschadigd was. Dat werd via dfe klantenservice van AEe zeer goed ondersteund met het afhandelen van dat disputer.
AE is zeker niet onbetrouwbaar, het enige wat (soms) lastig is, is dat de levertijd wat langer is.
Je kunt daar een profiel aanmaken en gerust bestellen. De verkoper krijgt pas zijn geld als jij zegt dat je de bestelling ontvangen hebt. Mocht het zo zijn dan na een bepaalde datum je je bestelling nog niet gehad hebt, geef je dat aan bij AE en zij storten je geld binnen een paar dagen terug.
Tegenwoordig is (bijna) alles wat je bij AE besteld inclusief BTW en eventuele inklaringskosten.
U kunt gerust bij AliExpress bestellen. Als u het artikel niet ontvangt o.d., kunt u een dispuut beginnen. Ik heb al eens mijn geld keurig terug ontvangen.
De andere webshops die u noemt daar heb ik geen ervaring mee.
Eerst een tip: is er geen reparatieçlub'in uw omgeving bijv. bij een kringloopwinkel waar men u van dienst kan zijn of toch een witgoedhandelaar? Kent u het merk/type van de bedoelde ventilator? Mogelijk is er toch ook wel iemand in ons forum die u kan helpen op basis van meer gegevens.
Zie toch ook deze info inzake de veelheid van waarschuwende info die er al is m.b.t. het nagaan van betrouwbaarheid van webwinkels, bestellen in het buitenland of van goederen die uit het verre buitenland komen, dropshippers etc. Zie m.b.t. 'wish'deze info: https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/hoe-betrouwbaar-is-webshop-wish/ en deze van aliexpress waarvan de info betriuwbaar lijkt maar het geen webshop is maar een bemiddelaar zoalls Marktplaats, Bol.com. En dat laatste: als u een typenummer heeft, zoek dan eens bij Bol.com of Coolblue.
Zie dit fragment: https://www.bnnvara.nl/kassa/videos/575869?utm_source=20220109-kassa&utm_medium=email&utm_campaign=Kassa&utm_content=Kassa%20zondagbrief
Zie verder ACM www.consuwijzer.nl (https://ictrecht.nl/2011/06/20/een-klacht-over-een-webwinkel-ga-naar-consuwijzer/) Het nagaan of de webwinkel een erkend keurmerk met ook geschillenregeling heeft is hierbij van groot belang.
En zie verder voor nog meer info o.a.:
Bedenktijd: wanneer niet, wanneer wel? | ACM.nl
https://www.consuwijzer.nl/online-winkelen/ik-heb-online-iets-besteld-maar-krijg-het-niet-geleverd-wat-nu ; https://www.thuiswinkel.org/consumenten/veilig-online-shoppen/betrouwbare-webshop; https://www.plusonline.nl/veilig-online/bestellen-
Bekende malafide handelspartijen | politie.nl
onsumentenbond en https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/dropshipping-hoe-werkt-dat
Bestellen in China: let op de valkuilen | PlusOnline
Online kopen: Zo shop je veilig online | Consumentenbond
https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/winkels-webshops/webshop-stuurt-me-door-naar-china-mag-dit
Topantwoord
Ps. Heeft u de nieuwsbrief van Kassa van vandaag gezien? https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/oproep-wij-willen-jouw-kapotte-apparaten-graag-gratis-repareren
't blijft altijd een gok. U zult daarnaast ook invoerrechten moeten gaan betalen, en afhandelingskosten die de postbedrijven rekenen. Misschien is het wel goedkoper een nieuwe plafondventilator te kopen, of, als u geluk heeft, bij een 2de hands goederen zaak zo'n trekmechanisme, of hele ventilator, kopen.
Bij wish.com zitten de overige kosten er al bij in
Zelf al jaren erg goede ervaringen met Ali Expres, LightInTheBox en MiniInTheBox. Er staan in China nogal strenge straffen op het "beschadigen van de Chinese naam in het buitenland". Natuurlijk wel: als je een tandtechnische set van € 14,95 bestelt, is dat een "iets mindere kwaliteit" als die uw tandarts gebruikt. Eigenlijk meer speelgoed...
Ik bestel daar even gemakkelijk als bij sommige NLe webshops.
Even zoeken met "Chinese webshops list" en u kunt vooruit.
En betalen via creditcard heeft u beduidend meet garanties als via iDeal of zoiets.
Net als de andere antwoorden, AliExpress is ook mijn favoriet als geen enkele Europese winkel of zelfs Amazon het niet heeft. Heb je al op Amazon gekeken, bijv de duitse(Amazon.de)? Amazon geeft nl een nog betere service als iets niet aankomt of beschadigd enz en op de duitse amazon kun je de klantenservice gewoon in het nederlands aanspreken.
AliExpress moet je soms wel minstens 4 weken wachten, hoe kleiner het pakket, hoe langer de wachttijd, eer je het binnen hebt
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Niet geïndexeerde begrafenisverzekering
Onlangs ontdekt: heb een begraf.verzek. van €908 (=2000 gulden) Stopgezet per 1-9-1970. Dus destijds door ouders bijeen gespaard met zuur verdiende centjes. De afgelopen 54! jaar hebben de diverse verzekeringsmaatschappijen hier gigantisch geld mee verdiend. Zie ik daar helemaal niets van terug? Allemaal misschien volgens de regeltjes, maar t blijft bizar! Is daar nog iets aan te doen, want ik v ... Lees meer
TrackR app voor android
Ik heb een TrackR tracker hier maar de bijhorende android app werkt niet meer. Is er iemand die hier een alternatieve app voor weet? Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer