Ar
door Arieee 6 feb. 2019 om 14:59
Winkels & webshops

Kruidvat fotoboek,problemen met helderheid, boek terug gestuurd,later vernietigd

Dit verhaal is al langer geleden maar is nooit opgelost. Ben wel mn geld en boeken kwijt (3x €50)
Kwaliteit was niet goed. het gehele boek was erg donker afgedrukt. Heb dit ook aangetoond door losse foto's af te drukken en het verschil te laten zien.
Boeken zijn terug gestuurd vanaf kruidvat winkel. Er werd niet naar een oplossing gezocht.
Ik had het al prima gevonden als ik het boek opnieuw had moeten maken. Maar ben het geld dus kwijt en heb nog nooit een boek meer gezien. Schijnbaar worden deze dan vernietigd oid.


391 7 Rapporteer

Topantwoord

door gerbera - 6 feb. 2019 om 15:31
4714 Antwoorden / 6 Vragen
11

En wat zeggen ze in de winkel daarover en heeft u bewijs van betaling en terugzending? Zo ja dan zou ik maar even flink aan de bel trekken.

Ar
door Arieee 6 feb. 2019 om 17:10
Antwoorden / 1 Vragen

Ik heb geen bewijs van terugzending voor zover ik weet. Van betaling moet nog wel te achterhalen zijn denk ik. Ik denk direct bij bestellen dat je moet betalen. (was ook mn laatste gemaakte boek dus weet het niet precies)

door heremietkreeft 6 feb. 2019 om 17:16
9243 Antwoorden / 153 Vragen

@ARIEEE, Als u niets kunt bewijzen, ook de betaling niet als die contant is gedaan, dan is er waarschijnlijk niets meer aan te doen en u zegt ook zelf dat het voorval al langer geleden is.

Ar
door Arieee 6 feb. 2019 om 17:21
Antwoorden / 1 Vragen

Ik denk dat de betaling toen gedaan is bij het verzenden van het boek,dus digitaal

door heremietkreeft - 6 feb. 2019 om 15:35
9243 Antwoorden / 153 Vragen
0

Hoe lang is dit dan al geleden?

Ar
door Arieee 6 feb. 2019 om 17:11
Antwoorden / 1 Vragen

2013. 
eigenlijk al te lang. Maar toen wel gelijk werk van gemaakt.
Maar zelf nog een tijd in buitenland geweest en is het wat in de vergetenheid geraakt

door diumenge 6 feb. 2019 om 17:13
10294 Antwoorden / 13 Vragen

Laat ''eigenlijk" maar weg.

door aurora1 - 6 feb. 2019 om 15:51
13423 Antwoorden / 6 Vragen
0

Wanneer was dit en wat was de reactie van het Kruidvat toen u reclameerde?

Ar
door Arieee 6 feb. 2019 om 17:15
Antwoorden / 1 Vragen

2013.
De winkel waar ik het ophaalde was het met me eens en was er achteraan gegaan. Toen werd me verteld dat er niks aan gedaan mocht worden o.i.d.
Later nog eens terug geweest in de winkel, om de boeken toch maar op te halen, krijg je te horen: die ga ik niet bewaren, die heb ik terug gestuurd. Dus spul van een ander ga je gewoon wegdoen zonder eerst de eigenaar te vragen of mede te delen. Ik had ze dan waarschijnlijk alsnog wel gehouden en misschien voor mezelf maar opnieuw gemaakt.

door Cookies - 6 feb. 2019 om 17:15
13337 Antwoorden / 36 Vragen
0

Zes jaar later eens een klacht dumpen? Wat is het nut daarvan? Sorry hoor, dat slaat toch nergens op.

Ar
door Arieee 6 feb. 2019 om 17:16
Antwoorden / 1 Vragen

omdat ik aan het zoeken ben waar ik mn nieuwe boek af laat drukken. En dan zie ik dat kruidvat overal nogal hoog aangeprezen staat

door edrick3 - 6 feb. 2019 om 17:29
26622 Antwoorden / 85 Vragen
0

In 2013 een probleem.
Niet adequaat opgelost.
Toen verder dus niet gereageerd.
En dan nu hier dat probleem melden?
Dat heeft dus weinig zin/nut.
Je denkt toch niet echt dat er na bijna 6 jaar nog iets aan te doen is?
En als je naar een goede afdrukcentrale o.i.d. op zoek bent: even googlen.
Kijk eens bij Smartphoto.

door aurora1 - 6 feb. 2019 om 20:25
13423 Antwoorden / 6 Vragen
0

2013 Lees ik inmiddels. Dat is toch veel te lang geleden?

ma
door maarten heest - 6 feb. 2019 om 21:39
463 Antwoorden / 0 Vragen
3

Hallo ARIEEE, ik herken de problemen met de helderheid van mijn eerste boeken. Inmiddels ben ik vele boeken verder en verhelder ik mijn bestanden altijd zo'n 10% extra. Ze lijken dan aan de lichte kant maar komen dan qua helderheid en contrast het beste op papier. Tenminste dat is mijn ervaring. Zelf werk ik met Blurb. De klantenservice is uitstekend en als er eens een keer een boek niet naar tevredenheid uit de printer komt is men niet te beroerd om het gratis over te doen.

Ar
door Arieee 6 feb. 2019 om 21:45
Antwoorden / 1 Vragen

Dankje voor deze tip. Ga ik dat in het vervolg ook maar doen!

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Xs
Xsuusx - 20 apr. 2019 om 14:36
Geldzaken & recht

Ontslag na diefstal

Ik heb een vraag over wat een werkgever mag inhouden na ontslag op staande voet.

Helaas is mijn zoon na 7 jaar vast in dienst te zijn bij zijn ex-werkgever wegens het ontvremen van spullen. 
Hij heeft een verklaring bij de politie gedaan en toegegeven dat hij inderdaad spullen heeft meegenomen.

De situatie is alleen iets ingewikkelder. Hij heeft 2 weken geleden ontslag ... Lees meer

mi
misderuiter - 21 apr. 2019 om 16:26
Voeding & gezondheid

wat is het verschil tussen Engels drop en ander drop?

Hoi, ik moet voor school een presenatie houden over Engelse drop. Maar wat is nou het verschil tussen engelse drop en bijvoorbeel muntdrop en honingdrop? Lees meer

heremietkreeft - 21 apr. 2019 om 21:22
Vrije tijd & tuin

Dank aan redactie

Dank aan de redactie i.v.m. het kennelijk zelfs op eerste Paasdag adequaat ingrijpen.
En verder iedereen ook een goede 2e paasdag gewenst.  Lees meer