he
door henniev Nov 28, 2017 om 13:07
Winkels & webshops
Kwaliteit  fauteuils

Kwaliteit fauteuils

Wij hebben 4 nieuwe fauteulis thuis gekregen maar zijn nu na al 3 weken niet tevreden over de kwaliteit.
Ik heb de verkoper een mail gestuurd met onze klachten, ondersteund met foto's, waarop hij mij bedankte voor mijn servicemelding en dat hij deze naar de leverancier had doorgestuurd ter beoordeling.
Wat moet of kan ik nu doen?

1377 6 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

marita5
door marita5 - Nov 28, 2017 om 13:10
11560 Antwoorden / 15 Vragen
3

Hallo HennieV , 

Het enige wat u tot nu kunt doen , is afwachten op het antwoord van de verkoper .

ne
door neodutchio - Nov 28, 2017 om 13:14
5186 Antwoorden / 12 Vragen
0

Afwachten inderdaad. De verkoper is inderdaad eerste aanspreekpunt en ik kan mij zo voorstellen dat hij in overleg gaat met de fabrikant over de klachten. Of de stoelen vervangen moeten worden, of hergestoffeerd, in beide gevallen gaat het naar de fabrikant.

Even afwachten dus op wat de verkoper als reaktie terug geeft.

tenormin
door tenormin - Nov 28, 2017 om 13:16
16872 Antwoorden / 108 Vragen
0

Waarover bent u niet tevreden? Zie op de foto niet wat er mis zou zijn. Tenzij u de plooitjes bedoelt? Dus inderdaad maar even de reactie van de leverancier afwachten. De zaak waar u het heeft gekocht blijft wel verantwoordelijk ervoor, hoor.

he
door henniev Nov 28, 2017 om 13:25
0 Antwoorden / 4 Vragen

Ik kon helaas maar 1 foto plaatsen, maar de kussens vinden wij te zacht, de plooi in de rechterarmleuning veert ook niet meer terug en blijft er in zitten en de voering onder de kussens is ook niet strak meer..
Dit is het ongeveer wel.

tenormin
door tenormin Nov 28, 2017 om 13:35
16872 Antwoorden / 108 Vragen

Neem aan dat u dit wel in uw mail heeft geschreven? Als de leverancier eenzelfde mening is toegedaan zal het waarschijnlijk opgelost worden met bijvullen. Dus maar even duimen voor u. Succes, hoor.

edrick3
door edrick3 - Nov 28, 2017 om 13:16
27632 Antwoorden / 85 Vragen
1

Wachten wat de reactie is. (maar niet te lang wachten).
Stoffen bekleding rimpelt wel vaker in het gebruik. Is je dat niet bij de verkoop verteld?
Welke zaak?

he
door henniev Nov 28, 2017 om 13:28
0 Antwoorden / 4 Vragen

Ik vind het te jong om nu al man en paard te noemen. Misschien is de klacht inderdaad te prematuur  Ik wacht nu even eerst de reactie  van de leverancier af.

user123
door user123 - Dec 8, 2017 om 06:17
1346 Antwoorden / 3 Vragen
0

Ik begrijp helemaal niets van uw vraag.

de klacht is in behandeling genomen, er is overleg met de fabriek, u toont een foto waar niets te zien is van een klacht, en u vraagt hier wat u kunt doen ?

een potje “mens erger je niet” ?

gerbera
door gerbera Dec 8, 2017 om 12:22
7388 Antwoorden / 14 Vragen

Misschien de foto nog ff goed bekijken.


DOOR HENNIEV 28 NOV. 2017 OM 13:25 
0 ANTWOORDEN / 2 VRAGEN

Ik kon helaas maar 1 foto plaatsen, maar de kussens vinden wij te zacht, de plooi in de rechterarmleuning veert ook niet meer terug en blijft er in zitten en de voering onder de kussens is ook niet strak meer..

costnix
door costnix Dec 8, 2017 om 13:03
2874 Antwoorden / 1 Vragen

Om Tom Hermans te parafraseren: “Ach een plooitje, ‘t is net alsof het plooitje groter wordt....”

gerbera
door gerbera Dec 8, 2017 om 16:04
7388 Antwoorden / 14 Vragen

@costnix +10;-))

jo
door jorisw - Dec 8, 2017 om 14:10
4340 Antwoorden / 1 Vragen
0

Zijn de kussens (veel) zachter dan bij het model in de showroom?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Ma
Martengeu - Jun 15, 2024 om 10:00
Winkels & webshops

Brugman legt de voorwaarden anders uit dan op papier.

Een samenvatting van mijn verhaal is onderaan dit stuk tekst te lezen.

Binnenkort gaan mijn vriendin en ik verhuizen en trekken wij onze eerste koopwoning in. De woning is in prima staat en we zijn er daarom reuze blij mee, maar heeft wel een aardig verouderde keuken en badkamer. Omdat dit onze eerste woning is en alles wat hier bij komt kijken hierdoor nieuw is voor ons, zijn wij ons g ... Lees meer

ni
nicmol - Jun 17, 2024 om 13:39
Vrije tijd & tuin

Hoeveel % hout mag ik aan houtopslag in mijn tuin leggeneggen

Ik  heb eenderde van in de  tuin hout liggen voor mijn houtkachel neergelecht
Het is een huurwoning
De woningbouw 
Ze zeiden dit

Goedemiddag, Ik liep vanmiddag achter uw huis voor een iets anders. Maar ik schrok mij rot wat ik in uw tuin zag. Zou u zo vriendelijk willen zijn om dit op te ruimen. Los van de uitstraling, wil ik er niet aandenken dat hier brand ontsta ... Lees meer

Mu
Mureuswausss - Jun 13, 2024 om 01:46
Computers & telefonie

Samsung komt zijn verplichtingen niet na betreft reparatie in garantieperiode

Goedenavond Kassa,

Eind september 2022 heb ik een nieuwe Samsung Galaxy S22 aangeschaft volledig nieuw in gesealde verpakking met de volledige gebruikelijke fabrieksgarantie van 2 jaar.

Nu is er tijdens deze periode een mankement opgetreden met de telefoon. 
De touchscreen in de 2 bovenste rijen functioneert/reageert niet meer.

Vanzelfsprekend heb ik een repa ... Lees meer