Ik bedoel niet de kassa zelf maar de persoon die de kassa bedient.

Nee, uiteraard mag dat niet. Ze moeten het verschil dan terugstorten op uw rekening omdat ze geen contant geld in huis hebben.

Vreemde winkel..... zij (!) maken een fout en geven u een 'tegoedbon'..... Het moet toch niet gekker worden! Nee, uiteraard mag dat niet!!

Waarom vermoed ik dat dit winkeltje op die wijze véél fouten maakt? Een illegale vorm van 'klantenbinding'?

Vera, terug gaan en er op staan dat u dat geld of contant (ondanks dat daar alleen gepind kan worden) terug krijgt of, zoals reeds aangegeven, op uw rekening gestort dient te worden. Willen zij niet meewerken, dan stampij maken er telkens weer terug komen als het druk is.

Welk winkeltje is dat?

Succes.

Bij veel kleine winkels is de pin mogelijkheid niet aan het kassasysteem gekoppeld, de mederwerker/ster voert het bedag zelf in op de pinautomaat en de klant dient ook te controleren of het bedrag juist is voor die op accoord drukt. Als er al iets mis gaat betreft het vaak grote bedragen want 4,99 wordt dan maarzo 49,90 euro. Het lijkt me stug dat u het teveel betaalde in de winkel dient te besteden want het teveel betaalde dient u teruggestort te krijgen op uw rekening. Wellicht is de retourbon een bewijs dat het teveel betaalde weer op uw rekening wordt bijgeschreven.

Er is , behoudens het personeel van de winkel, nog iemand die een fout heeft gemaakt.
Alvorens te pinnen dient u altijd zelf op de pinautomaat te controleren of het aangegeven bedrag overeenstemd met het te betalen bedrag.
U heeft echter wel het recht om het teveel betaalde bedrag aan u terug te betalen. Hiervoor zou het mogelijk moeten zijn om een restitutieformulier in te vullen.

Hoogste tijd voor het breed invoeren van retourpinnen.

..... mag dat.....
Nee!
Ze moeten het teveel gepinde bedrag terugstorten/terugbetalen.