Hallo LisaVdr , 

De voorwaarden : 

Artikel 11. Aanspreekbare (rechts)persoon 

a. De afnemer die koopt bij c.q. een opdracht geeft aan een Decorette-winkel heeft uitsluitend die Decorette-winkel als wederpartij, hetgeen impliceert dat hij zich, in geval hij van mening zou zijn, dat enige overeenkomst/opdracht niet zorgvuldig is uitgevoerd, hij de desbetreffende Decorette-winkel terzake dient aan te spreken.
b. Indien een afnemer van mening zou zijn, dat een, door hem op de voet van lid a. aangesproken Decorette-winkel niet of niet behoorlijk heeft gereageerd op datgene waarop hij is aangesproken, kan de afnemer zich wenden tot Euretco B.V. te Hoevelaken, die als franchisegever van de Decorette-winkel, alsdan zal trachten ter zake bemiddelend op te treden.

Artikel 12. Slotbepaling 

a. Geschillen tussen een afnemer en een Decorette-winkel over de totstandkoming of uitvoering van de overeenkomst kunnen zowel door de afnemer als door de Decorette-winkel worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. 

https://decorette.nl/klantenservice/algemene-voorwaarden/

U hebt de koof gemaakt, maar wie heeft de rails opgehangen? Diegene die gemeten heeft, heeft die ook kennis van zaken? Als enkel de lengte van de rails is opgemeten en de hoogte door iemand zonder te weten wat er komt te hangen, dan kan het mislopen. Als ze vervolgens in de winkel de maten overnemen en er niet van uit gaan dat er een koof is (iets dat namelijk niet standaard is), dan gaat het verder mis.
Vanaf een afstand is het lastig te bepalen door wie wanneer er fouten gemaakt zijn. Dit omdat niemand van ons er bij geweest is. En daar ligt nu ook de crux. Een waveplooi is nooit een probleem, maar wist die persoon die als eerste bij u was hoe (on)diep de koof was? 
Welke afstand zit er tussen de runners,  6 of 8 cm? Kunnen de plooien ook iets kleiner gemaakt worden?

Als je  dreigde hier hun adres te plaatsen?

Vaak helpt dat,  ze mogen nu nog anoniem  reageren ook van mijn.
Zij hebben ingemeten en gezien en moesten vooraf beoordelen of dit mogelijk is of niet.

Door een offerte + inmeten gaan ze voor deze opdracht.

En zij zijn verantwoordelijk voor de door jou gemaakte Koof.

Een foto hoeft niet,  ze leverde niet wat is afgesproken.

Wel mogen ze zelf bepalen  nogmaals goede te leveren of   een korting te geven....
U  mag wel vragen maar zij  moeten  die keuze maken.

A gordijnen terug  + geld terug
B  Flinke korting wegens foutje.
C  Nieuwe  goede gordijnen zonder meerprijs.

Zij mogen  jou een voorstel doen nu.

De maat van de gordijnen is goed. Er is geen sprake van een meetfout.

in het gebruik gaat de inbetween mee met de overgordijnen omdat ze te dicht op elkaar geplaatst zijn.

ik denk dat er twee oplossingen zijn :

stroevere glijjders voor de inbetween

overgordijn vermaken met een ander type plooi.

Als u de haken van de gordijnen versteld zodat  ze met de bovenkant van het gordijn gelijk zitten dan komen de gordijnen  onderkant rail te hangen met hoofdje  0 zoals dat heet
Het gordijn  zakt wel iets en is daardoor  misschien  iets te lang
Als u dat met de voorste  en achterste  gordijn doet wint u al flink ruimte
Als u daarbij de tussenruimte  tussen de plooien  naar achter vouwt werkt Het nog beter, dit moet in het begin even goed begeleid worden maar  naar een korte tijd zullen ze vanzelf zo'n elkaar schuiven

Het verplaatsen van de rail waaraan de in-between (ook wel vitrage genaamd) hangen zou al een oplossing kunnen zijn. Ik begrijp dat door de plooien de gordijnen in elkaar "haken" omdat de bovenzijde van de vitrage voor de rail hangt en daardoor naar binnen "hellen". Zijn de haken in de plooi genaaid wordt het een probleem anders, als ze in een plooiband zitten, de plooien van de vitrage wat kleiner maken extra haken en runners plaatsen waardoor de tussenruimte wat groter wordt.

denk als ik dit zo lees dat de koof gewoon te smal is, probeer alsnog de rails uit elkaar te plaatsen!!!!

als de winkel aangesloten is bij een geschillencommissie doe daar een beroep op, ik zou van een prof verwachten dat deze u gewezen zouden hebben op de "krapte" van de koof....