Waren alle kassa's open? Dan telt het niet. Was zij de vierde in de rij, of de vierde wachtende (oftewel, de vijfde in de rij)? Maar u zegt het zelf al, de rij bij de laatste kassa was het kortst. Geen idee of u wel eens kijkt wat er voor u staat, maar als er 4 personen staan met 1 kar, dan sluit ik liever daar aan dan bij 4 mensen met 4 karren.

Verder is het schreeuwen nergens voor nodig. Kunt u nog zo hard doen, u geeft zelf al aan dat er een kassa was met een kortere rij. Het is echt niet zo dat er bij de langste rij aangeschoven kan worden.

En helaas, pindakaas, zij had dus in de andere rij moeten gaan staan hoewel dit uiteraard geen klantvriendelijk gedrag is en het lijkt mij dat een klacht bij VOMAR op zijn plaats is: zie hier bij contactgegevens: https://www.vomar.nl/veelgesteldevragen

 'Ongeoorloofde misleiding', dat is m.i. niet aan de orde, als gezegd wel zeer klantonvriendelijk gedrag.

Ps. Helaas kan een klant ook wel eens onvriendelijk zijn en wat dan? C'est la tone qui fait la musique. 

Hallo Aad Piraat , 

DE SNELSTE SERVICE

DUS VOORDAT JE IN EEN RIJ GAAT STAAN MOET JE EERST INSCHATTEN OF JE IN DE JUISTE STAAT 

Ondanks uw geschreeuw, normaal gaat een klant op zoek naar de kortste rij want de meeste mensen hebben tegenwoordig ontzettende haast.
Uw vrouw heeft het probleem zelf opgezocht door niet naar regels te kijken die gelden voor de 4e wachtende, (dus de 5e in de rij) en bewust voor die rij te hebben gekozen.

Hallo Aad,

Het is beter om niet meer naar Vomar te gaan voor  boodschappen: Lidl is goedkoper.

Dat gedoe met "vierde in rij" is inderdaad misleidend: gewoon een "lokkertje".

Het zou mooi zijn als een televisieprogramma zoals "Rambam" deze misleiding eens aan de kaak stelt door met een grote groep mensen deze flauwekul te testen met verborgen camera's.....;-))))))

Het geld voor 4e wachtende in de rij. Dus klant die geholpen wordt telt niet mee . 
Bent dus eigenlijk de 5e in rij.
Ook mag er bij geen een andere kassa plek zijn. Dus ergens 2 wachtende dan moet je daar aansluiten logisch anders blijven ze trakteren 
Bij Jumbo altijd gezeik om deze regeling omdat mensen gaan janken en zeiken om hun gelijk te krijgen maar dit echt niet hebben . 4e Wachtende in rij is 5e klant . En kijk dus ook bij andere kassa's. Daar zou je overal 5e moeten zijn anders heb je pech. Kans is zeer klein.   Mijn zusje heeft al 1x haar boodschappen gratis gehad en kwam Jumbo uit zichzelf mee. Heeft niet eens hoeven schreeuwen. Ze houden het zelf heel goed mee in de gaten . 
Zijn alle kassa's open telt deze regeling überhaupt niet meer

Hallo  Tenormin de caps lock was per ongeluk en hoe ik dat zonder het opnieuw te moeten typen kan veranderen weet ik niet. Omdat als dit in plaatsing van tekst in het forum gebeurd wijzigd dit automatisch in kleine letters dus ik dacht dat hier ook zo was. hoe ik dat kan herstellen na plaatsing weet ik ook niet en dus heb het zo gelaten. Het door jou genoemde potlootje zegt mij helaas niets.

Degene die door de cassiere m/v al geholpen wordt telt niet mee als wachtende en al zou uw vrouw de vijfde wachtende zijn geweest dan had zij dat direct moeten melden en niet nadat ze boodschappen op de band had gelegd. Het lijkt me vrijwel onmogelijk om als vierde of vijfde wachtende de boodschappen op de band te kunnen leggen want die band is domweg niet lang genoeg. Uw vrouw kan wel de vierde of vijfde wachtende zijn geweest maar heeft dat pas gemeld toen ze daadwerkelijk de boodschappen ging afrekenen en was toen geen wachtende in de rij meer want zij werd op dat moment geholpen. Die onzin van boodschappen gratis als u te lang moet wachten want daar komt het op neer zou eens moeten stoppen omdat het conflicten zoals deze in de hand werkt en uiteindelijk andere klanten die nog langer moeten wachten dupeerd alhoewel een boos iemand die denkt recht op gratis boodschappen te hebben maakt dat wachten wel weer veel leuker.