Als u het pakje niet ontvangt, is Coolblue verantwoordelijk. Terwijl PostNL misschien schuldig is, omdat ze niet geleverd hebben.
Misschien nog even geduld. Anders moet Coolblue een nieuwe zenden of geld terug storten.

Heeft u een track and trace nummer? Dan is in elk geval zeker dat het verstuurd is en kan de post gaan zoeken. Het is inderdaad zo geregeld dat Post.NL door U niet aansprakelijk gesteld kan worden. Coolblue is de partij waarmee u te maken heeft en Coolblue zal moeten zorgen dat u uw bestelde artikel thuis krijgt.  Wat Coolblue -die als grotere speler ongetwijfeld speciale afspraken heeft- met 'de post' gaat doen dat is aan hen. 

Het is heel makkelijk
Als coolblue iets verzend en u krijgt het niet dan is het aan coolblue om te bewijzen dat u het wel hebt ontvangen kunnen ze of willen ze dat niet dan kan u heel gemakkelijk de koop ontbinden (wat ik meteen al had gedaan er zijn goedkopere winkels).

Het is dan aan coolblue om het uit te zoekken waar de pakket is gebleven en daar heeft u niets mee te maken.

coolbleu is verantwoordelijk voor het verzondende tot deze bij u aankomt...

u kunt dus gewoon eisen dat zij alsnog het producr verzenden...

Ik mag aannemen dat CoolBlue er Track & Trace heeft op gedaan zodat u het pakket kon/kan volgen. En het was afgelopen week erg druk vanwege een actie van Bol.com en daardoor meer pakketten als anders. Ikzelf had ook iets besteld bij CoolBlue op woensdag en zou ivm hemelvaart op vrijdag komen. ja jammer dan het werd dus zaterdag. En als het goed is ontvang je een mail waarin staat dat het pakket verzonden is naar TPG post. En daar staat ook de Track & Tracecode in.

postnl is regelmatig poststukken kwijt en verschuilen zich dan achter smoezen
dus wens U veel succes maar verwacht via postnl niks
misschien is coolblue nog wel coulant

U heeft bij coolblue besteld. Zij moeten uitzoeken wat is gebeurd. Met coolblue heeft u een overeenkonst, niet met de post

Als u een track en trace code heeft gekregen kunt u zien waar het pakket gebleven is. Of het ergens is blijven steken of ergens is bezorgd. succes.

Om te beginnnen is de kop verkeerd want het is geen kwestie van het niet nakomen van afspraken (waarover zometeen meer).
Hoofdzaak is dat uw bestelling vorige week door CoolBlue is aangeboden bij PostNL ter aflevering, maar dat dat pakje door een enorme drukte bij PostNL (tijdelijk) is zoekgeraakt. Die enorme drukte is overigens in hoofdlijnen veroorzaakt doordat Jan en alleman ineens na het binnenkomen van het vakantiegeld van alles is gaan bestellen.
Goed, door die drukte raakt dat pakje - naar alle waarschijnlijkheid - tijdelijk zoek. Het is dan voor u zaak om dat te melden bij Coolblue want die zijn als enige gerechtigd om bij PostNL een navraagprocedure op te starten. Het blijkt overigens dat van alle bestellingen van eind mei 99% gewoon weer bij PostNL boven water komt en - zij het met vertraging - wordt afgeleverd.
Nu voor dat kleine percentage dat zoek blijft, oftewel manco gemeld wordt. Een bedrijf met de reputatie van Coolblue zal  ongetwijfeld - nadat het manco blijven van de zending door PostNL aan hen bevestigd is - de bestelling opnieuw laten uitvoeren of de aankoopsom (incl. eventuele transportkosten) aan u terugstorten. Voordat dit bevestiging van de kant van PostNL een hen gedaan is zal er geen verdere aktie door CoolBlue kunnen worden ondernomen, hoe spijtig dat ook is.
Nu even terugkomen op het begin, namelijk het zgn. "niet nakomen van afspraken". Er wordt hooguit beloofd dat uw bestelling de volgende dag wordt afgeleverd. Faalt PostNL daarin, dan is dat jammer, maar u heeft letterlijk geen poot om op te staan omdat het slechts een belofte is en geen garantie. Wettelijk gezien is de termijn waarin CoolBlue uw bestelling moet leveren 30 dagen (met wat uitzonderingen, maar daar hebben we het nu niet over). Kunnen zij niet binnen die termijn leveren, dan moeten zij u daarvan op de hoogte stellen en uw aankoopbedrag binnen diezelfde termijn terugstorten. Al met al heeft u dus op 23 juni a.s. pas enig recht om het te hebben over het niet nakomen van afspraken, en geen dag eerder.

Die webwinkel heeft een goede naam, dus het zal vast wel goed komen. Bij de Post is het inderdaad druk. Maar aangezien ze normaal gesproken de volgende dag leveren mag u best hier of daar aan de bel trekken.

Gaat allemaal goed komen. Coolblue is n uitstekend bedrijf met goede reputatie. Ik heb 1 juni 2017 artikel besteld en jawel hoor dag erna om 11.30 uur in huis. Alles komt op z n pootjes terecht, soms de kat niet maar dat maakt niets uit