Postnl gijzeld mijn pakketje
Ik heb een pakketje uit Israël dat al sinds 13 mei bij postnl ligt, het huisnummer is vergeten bij de adressering. Ik heb postnl alle bewijzen via Facebook Messenger gestuurd maar ze weigeren het te leveren, contact met Israël gaat heel moeizaam, ze willen email sturen maar postnl heeft er geen. Postnl zegt geen contact op te nemen en terug te sturen als ze het niet uit kunnen zoeken maar zeggen niet wanneer het teruggaat. Kunnen jullie iets voor me betekenen.
Hallo Eade,
Je moet bij de verzender klagen.
De verzender wil meewerken door een mail te sturen. Maar Postnl is niet bereikbaar per mail, daar zit het probleem.
Hallo Justmeagain,
De verzender heeft een fout gemaakt en zal dus opnieuw een pakket moeten verzenden.
Of hetzelfde pakket opnieuw verzenden zodra het is teruggestuurd door PostNl.
Misschien een "rare" vraag van me maar, is het een privé pakketje? Natuurlijk zijn alle pakketten privé maar ik bedoel: is het van vrienden naar u gestuurd? Zo ja, dan misschien vragen aan de afzender om een nieuw "pakketje" te sturen en dat u het eerste, niet te krijgen pakketje vergoed aan hen? Uiteraard geldt mijn vraag niet als het gewoon over een bestelling gaat die u heeft gedaan in Israel.
Nee, wij kunnen ook niets regelen met PostNL. Formeel is het pas uw pakketje als het in uw brievenbus ligt. Tot die tijd is het een probleem voor de verzender. Ik hoop dat er wel een goed retour adres op staat.
Bedankt voor de reactie,
De Klantenservice van postnl is ook te bereiken als je engels spreekt. Telefonisch dus.
Of 24/7 via Twitter en Facebook. Ook hebben ze een Chat.
Of per post:
PostNL
Postbus 99180
8900 NA LEEUWARDEN
The Netherlands
Mogelijkheden genoeg dus, alleen niet per email. Lijkt me dat t via Twitter of telefoon ook gewoon te doen is.
Bedankt voor de reactie, ik heb ze telefoonnummer doorgegeven maar blijkbaar krijgen ze geen contact.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer