Hallo Iris,

Is er wat gestolen in je box?

Overal kan ingebroken worden, hoe beveiligd het ook is. Toen u de mail kreeg, bent u niet naar uw box gegaan?

Graag verzoek ik jullie om alle gedupeerden zsm informatie te verschaffen. Telefonisch zou ook een stuk passender zijn.

Helaas kunnen wij, als vrijwillige forumleden, dit niet regelen.
Maar bent u na de melding in de box geweest en gezien wat er gestolen is. Van deze vermissingen kunt u ook zelf aangifte doen, en als u vindt dat ze nalatig zijn geweest ook hier melding bij de politie van doen. Mocht blijken dat na uw controle en aangifte er opnieuw spullen gestolen zijn kunt u Surgard alsnog hiervoor aansprakelijk stellen

Volgens mij gaat het hier niet om een klacht over het feit dat er ingebroken is, maar hoe Shurgard daar niet adequaat op reageert: door niet direct betrokken klanten te informeren, door klaarblijkelijk geen aangifte te doen bij de politie, door niet de opslagruimte die getroffen zijn door de inbraak te beveiligen en intussen informatie te verstrekken dat ze dat wel gedaan hebben. Dat er mogelijk niets gestolen is, doet niets af aan de serieusheid van deze zaak.
Ik begrijp dat een klant daarover stevig klaagt en dat men daar online melding van wil maken.

Het lijkt mij inderdaad dat Shurgard hier nalatig is en dan lijkt het mij hoe dan ook zaak om samen met anderen die dit is overkomen een civielrechtelijke procedure te starten maar dan is wel van belang of u door die nalatigheid ook schade heeft geleden. Uitsluitend gedupeerden kunne dat dan. Dit is geen strafrechtelijke zaak voor u. Wel voor Shurgard als er sprake is van inbraak en als men zijdens Shurgard geen aangifte heeft gedaan is dat ook verwijtbare nalatigheid. Gedupeerd zijn betekent dus hoe dan ook dat ook bij u zaken ontvreemd zijn! Als dat zo is kunt u wel ook aangifte doen bij de politie.

Heeft u een rechtesbijstandsverzekering, schakle die dan in. Hoe dan ook zijn wij als vrijwilligers die proberen op basis van kennis en ervaring vragen te beantwoorden en adviezen te gene geen gedupeerden en kunnen in die zin dus niets voor u doen.

Hallo Irisg

Mijn advies aan jouw is, ga zo snel mogelijk naar juridischloket.nl, zij zullen jouw de juisde weg wijzen, bij mij heeft 
Shurgard Self-Storage ingebroken mijn spulen gestolen, en mij pas over 2 dagen daarna geroepen als poging tot inbraak, ben nu mee bezig om een rechtzaak te maken, had een advocaat maar hij wil met een smoesje, niet meer vedergaan, volgens mij is hij omgekocht door shubgard, ben nu op zoek naar een nieuwe advovaat.

Hallo Iris,

Als ik de algemene voorwaarden lees,dan lijkt het of Shurgard elke aansprakelijkheid afwijst.

Maar of ze daartoe gerechtigd zijn,zal een rechter moeten beoordelen.

Misschien iets voor De Rijdende Rechter?;-)