ch
door chantal lambregts 11 jan. 2019 om 19:46
Winkels & webshops

Stoelen niet bezorgd

Op 03-12-2018 hebben wij bij een meubeloutlet in spijkenisse 4 stoelen gekocht en betaald, deze waren op voorraad in een tweede filiaal en zouden op 18-12-2018
worden bezorgd.
Wij zouden op 17-12-2018 horen hoe laat de bezorging plaats zou vinden dit was niet gebeurt.
Op 18-12-2018 hebben wij zelf gebeld en ons werd verteld dat de stoelen tussen 18:00 en 19:00 bezorgd zouden worden.
Op 19-12-2018 geen stoellen wij gebeld naar de meubeloutet zij zouden het gaan uitzoekken, netjes terug gebeld ze waren helaas niet ingeladen.
De stoelen zouden pas in januarie geleverd kunnen gaan worden, daar ik ze nodig had tijdens de kerstdagen beslooten wij om op 20-12-2018 ons geld terug te gaan halen.
Tot onze vreugde konden de stoelen op 22-12-2018 alsnog geleverd worden tussen 18:15 en 18:30.
De middag van 22-12-2018 hebben wij nog even gebeld met de meubeloutlet en ons werd verzekerd dat de bezorging door ging de stoelen waren al ingeladen.
Maar u raad het al weer geen stoellen.
Via telefoon en fb werd niet op ons gereageeerd waarop wij een boze recentie hebben achtergelaten, die werd wel direckt verwijderd en ik werd geblokeerd voor hun fb pagina.
Helaas konden wij dus niemand berijken tot na kerst en hebben wij elders andere stoelen gekocht,
Op 27-12-2018 weer naar de meubeloutlet geweest en als wij onze resentie verwijderde zouden wij ons geld terug krijgen anders niet.
Helaas gaat het om een voor ons groot bedrag dus wij stemde in.
Nu is het 11-01-2018 en hebben wij al 2 maal een Email naar het bedrijf gestuurd zodat wij ook zwart op wit kunnen aantonen wat er word afgesproken maar tot op heden ook daar geen reacktie op en dus ook geen gelt terug.
Wat kunnen wij nu nog doen om alsnog ons geld terug te krijgen?

M.V.G
Chantal Lambregts 

616 7 Rapporteer
door tijger1 - 11 jan. 2019 om 19:50
37736 Antwoorden / 21 Vragen
0

En hoe heet dat snert bedrijf?

door tenormin 11 jan. 2019 om 19:56
14550 Antwoorden / 82 Vragen

Erwtensoep @tijger1. ;-)

door heremietkreeft 11 jan. 2019 om 20:00
9100 Antwoorden / 151 Vragen

Ik had 'b.v. spliterwten, worst, aarappelen  en andere ingrediënten' in gedachten maar even zoeken voor het geven van antwoord leverde dit op: https://luxurymeubel.nl/wp/goedkope-meubels-in-spijkenisse-meubel-outlet/


ch
door chantal lambregts 13 jan. 2019 om 12:06
Antwoorden / 2 Vragen

Het gaat niet om de genoemde winkel.
Ik geef de maan niet omdat zoals in het bericht beschreven wij recenties weg moesten halen om ons geld terug te krijgen. Uiteraard als alles is afgerond komt er een uitgebreide recentie op internet met naam en toenaam

door heremietkreeft - 11 jan. 2019 om 19:52
9100 Antwoorden / 151 Vragen
1

Bedoelt u dat u hier heeft gekocht? Zo ja, waarom dan aanbetaald? Volgens hun site behoeft dat niet. https://luxurymeubel.nl/wp/goedkope-meubels-in-spijkenisse-meubel-outlet/ Hoe dan ook is men in gebreke om een overeenkomst met u na te kjomnen waarmee ze schadeplichtig zijn. Maar recht hebben en krijgen kan mogelijk een procedure betekenen. Zie voor wetgeving http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/187.html

door Cookies 11 jan. 2019 om 20:20
13337 Antwoorden / 36 Vragen

Gerrit, ben je niet een beetje voorbarig met de conclusie trekken dat het die shop is? Ik denk namelijk dat het deze shop NIET is. Ze hebben het bij een meubeloutlet gekocht, niet op een outlet afdeling.

door heremietkreeft 11 jan. 2019 om 20:26
9100 Antwoorden / 151 Vragen

Lees goed: bedoelt u dat u hier heeft gekocht? Het is dus aan Ts om dat te bevestigen of te ontkennen.

door aurora1 11 jan. 2019 om 20:29
13316 Antwoorden / 6 Vragen

Ik denk ook dat het een andere winkel is.

door Cookies 11 jan. 2019 om 20:31
13337 Antwoorden / 36 Vragen

Goed hoor, Gerrit. Ik heb op 98% zeker de betreffende outlet shop al gevonden, maar vermeld de naam bewust - nog - niet.

door heremietkreeft 11 jan. 2019 om 20:43
9100 Antwoorden / 151 Vragen

Het blijf aan Ts om de naam te noemen zoals @TIJGER1 ook vraagt. Ik zie inderdaad ook meer zaken in Spijkenisse maar degene die ik noemde kwam specifiek als outlet naar voren. Zolang geen anwoord, en mogelijk bewust niet kunnen wij denken en ook verkeerd zitten.
(Het is kennelijk vrijdagavond -:))

ch
door chantal lambregts 13 jan. 2019 om 12:02
Antwoorden / 2 Vragen

Het gaat niet om de genoemde winkel. Het beteeft meubeloutlet spijkenisse. Zij zagen graag het bedrag volledig voldaan voor de bezorging. De stoellen waren voorradig dus niet besteld. Dank voor uw link ik hoop dat als we met wat duidelijke termen kunnen zwaaien ze misschien wat netter tewerk gaan

door heremietkreeft 13 jan. 2019 om 12:49
9100 Antwoorden / 151 Vragen

Ok en dank voor de reactie.

door heremietkreeft - 11 jan. 2019 om 20:45
9100 Antwoorden / 151 Vragen
0

Ps. als het om een groot bedrag gaat, bent u rechtsbijstanverzekerd? Schakel de verzekeraar dan in. Of raadpleeg een juridisch loket in uw omgeving.

door Geboren Amsterdammer - 11 jan. 2019 om 22:02
154 Antwoorden / 13 Vragen
0

Hallo Chantal, 

Waarom heb je de stoelen niet zelf meegenomen? 
Dit had je een hoop ergernis gescheeld.

door costnix 11 jan. 2019 om 22:58
2698 Antwoorden / 1 Vragen

Niet iedereen heeft een grote auto.

door Geboren Amsterdammer 11 jan. 2019 om 23:11
154 Antwoorden / 13 Vragen

@Costnix,

Bij een outlet winkel is het beter om je eigen vervoer te regelen. 

Misschien kun je een busje of een bakfiets lenen van een buurman?

door panter22 - 12 jan. 2019 om 13:20
2370 Antwoorden / Vragen
0

Email sturen waarin je schrijft  dat je je geld volgens afspraak van     nog niet terug hebt gekregen,
Geef ze  14 dagen de tijd om alsnog het bedrag van.... over te maken op bankrekening...
Er bij zetten dat als  binnen die termijn het geld niet op je bankrekening staat, je juridische stappen gaat nemen,
Gebeurt er niets, neem dan contact op met het juridisch loket. https://www.juridischloket.nl/

ch
door chantal lambregts 13 jan. 2019 om 12:13
Antwoorden / 2 Vragen

Dank voor uw reactie daar onze rechtsbijstand nog niets kan doen daar er noets dan de eerste bezorgdatum op papier staat gaan we zeker mailen en schrijven. Misschien kunnen ze bij het loket meer tips geven

door panter22 13 jan. 2019 om 16:14
2370 Antwoorden / Vragen

De rechtsbijstand laat het afweten? Het is niet gemakkelijk, omdat de afspraak niet op papier staat.

door marita5 - 13 jan. 2019 om 12:51
7240 Antwoorden / 9 Vragen
0

Hallo Chantal Lambregts , 

Als ik uw verhaal lees ,  neem ik aan dat u heeft gekocht bij Meubeloutlet Nk Store  dit is een flutzaak .
U kunt alleen maar contact krijgen via Tel.nr en FB .
Als ik klik op de link van de website , kom ik uit bij voordeelbanken.nl , voorwaarden zijn nergens te vinden  ( of ik moet erover heen kijken ) .
Klik je op bezorgdienst staat er : binnenkort meer informatie . 

https://www.voordeelbanken.nl

door Cookies - 13 jan. 2019 om 13:02
13337 Antwoorden / 36 Vragen
0

Bij dergelijke flutshops helpen keurige jurische stappen niet. Daar worden ze niet warm of koud van.

Wat ik zou doen, is met een paar indruk makende mannen (alleen to impress!) op een zaterdagmiddag de winkel binnen stappen om je geld ter plekke terug te halen. Neem je mailwisseling voor alle zekerheid mee. Zorg dat in de winkel aanwezige klanten kunnen horen wat voor een praktijken de shop er op na houdt (je dwingen een klacht te verwijderen, dan pas je geld terug krijgen, en uiteindelijk nog steeds niet terug krijgen). Geen ordinaire schreeuwpartij er van maken.

DOOR CHANTAL LAMBREGTS 13 JAN. 2019 OM 12:13 
ANTWOORDEN / 2 VRAGEN

Dank voor uw reactie daar onze rechtsbijstand nog niets kan doen daar er noets dan de eerste bezorgdatum op papier staat gaan we zeker mailen en schrijven. Misschien kunnen ze bij het loket meer tips geven

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

co
consument 10 - 24 mrt. 2019 om 15:49
Voeding & gezondheid

800E aan medicijnen voorgeschreven zonder informatie

Hallo, ik heb een zeer slechte ervaring gehad met Dr. OV. Smeets - Frantova. Na mijn allergietest heeft ze (bleek achteraf) zeer zware en enorm dure medicijnen voorgeschreven zonder enige informatie hierover. Ik zit nu met een kostenpost van 800 euro, terwijl ik een zeer milde allergie aandoening heb. De medicijnen kreeg ik mee vanuit de apotheek en daarna diende zich deze rekening zich aan. Zeer ... Lees meer

stevenhagen_1 - 24 mrt. 2019 om 19:35
Auto & vervoer
Stekkerauto en Caravan

Stekkerauto en Caravan

Heeft een Stekkerauto overleving-kans zonder Caravan of blijft hij een stadsauto?
Heeft een H² of een H²-electra auto meer kans voor de Caravan en grotere afstanden? Lees meer

De
Denitro - 1 mrt. 2019 om 06:33
Auto & vervoer

problemen nieuwe Crafter hoe te handelen

Hallo 

ik heb een Crafter uit 2017 met 140pk nu 37000km op de teller en gekocht met 30000 kom op de teller. 

Problemen:

1  met start koude motor een een kloekend geluid vrij hard 
2 met start koude motor een tikkend geluid 
3 met rijden heeft de motor een stompend geluid vooral met vermogen geven 
4 in zijn verhogende versnelling zetten rammelt ... Lees meer