U zal moeten bewijzen dat het een ontwerpfout is, danwel een productfout. En dat is niet zeggen dat het zo is, maar onderbouwen. Boven een kookplaat komt stoom en stoom weekt alles los. Dit zou je dus kunnen verwachten.

Kijk eens in de Nieuwsbrief van Kassa: bedrijven doen niet moeilijk bij garantie. Op de site van de Consumentenbond staan de namen van 300 bedrijven die meedoen. Keukenconcurent staat er (helaas) niet bij. Maar ik heb sinds 2011 een "nieuwe" keuken van de WBV en die ziet er nog als nieuw uit. Dus ik denk dat uw klacht terecht moet zijn als er al na 4 jaar "uw mooie foto" er zo uitziet. Dus een dikke 0 voor de Keukenconcurent.

Hallo Beloe , 

Garantie:

Maar boven een kookplaat zit normaal gesproken toch een wasemkap?

Maar gelukkig kreeg u wel 50 procent korting op uw keuken toen u snel besliste.
Mandemakers keukens staan nu niet bekend om hun lange probleemloze levensduur.

Aan Maritas:
De fabrikant wordt angstvallig geheim gehouden door de keukenconcurent.
Dus daar zal ik niet terecht kunnen,ik ben dus afhankelijk van hun.
Maar zij kunnen de fabrikant toch aansprakelijk stellen?.
En ja ik heb een wasemkap,die ook altijd gebruikt wordt!Vreemd dat alleen de zijkanten van de hangkastjes boven de kookplaat loslaten.
Als zo iets na 4 jaar al kapot gaat is het een slecht produkt.Ik mag toch wel verwachten dat een keuken 10 jaar meegaat?
Ik heb inmiddeles ook al via de verzekering geprobeert maar die vergoeden ook niets,omdat het niet waterleiding gerelateerd is.
Wat kan ik nu nog doen?

Bedankt voor de tweede foto,

waarop te zien is, dat de kastjes links en rechts van de kookplek vol in de vochtige luchtstroom hangen. Verantwoordelijk hiervoor is degene die uw keuken ooit heeft ontworpen ...

Advies: kastjes vervangen door nieuwe halve kastjes. Kosten voor de veroorzaker van het malleur.
Mijn smaak is het overigens niet om een mooie schouw in te klemmen tussen twee kastjes ...
en zou beide kasten (voor het gezicht ten bate van de schouw) helemaal verwijderen en ontzorgen.

Beginnen ze in de keukenbranche ook al met vochtschade?
Het is toch wel gebruikelijk dat er in een keuken gekookt wordt.
Denk dat het probleem mede veroorzaakt is doordat de lichtlijst niet helemaal doorloopt tot de zijkant van het kastje.
Hierdoor kan damp onder het kastje blijven hangen.
Geen idee of het fineer weer (door Keukenconcurent) geplakt kan worden.
Zou in dat geval er wel voor zorgen dat er geen vocht meer tussen het fineer en kastje kan komen.

Het is duidelijk dat de kastjes of fineer niet voldoet aan de eisen die er aan gesteld mag worden.

Bij onze keuken loopt de lichtlijst door tot de zijkant van de kastjes en nu na ruim 20 jaar geen probleem met het fineer daar.

Het is gewoon hele slechte kwaliteit. Heb zelf 42 jaar een keuken gehad met bovenkastjes, met onder de ene een wasemkap. Bij verkoop van mijn woning was nog nergens de toplaag losgelaten, ook niet van de kastjes boven de kookplaat.

Zijn zij bij een geschillencommissie aangesloten? Dan daar klacht indienen. 

Of anders het hele fineer verwijderen en zijkant schilderen.