Wat is je recht als gesponsorde reclame op social media misleidend is?
AboutYou blijft er bij dat er een storing was en dat de kassa de juiste prijs aangeeft. Facebook en Instagram blijven mij de jas tonen voor de prijs van - 40%. Een prijs die ik er niet voor betaal wanneer ik over ga tot aankopen. Wat is mijn recht als consument?
Hallo AnoukVanH ,
About you is v.a. 28-9-2017 aangesloten bij thuiswinkel.org dien daar een klacht in , klik op de rode regels .
https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen/klachtenformulier
Of neem eens contact op met ECC , het bedrijf is gevestigd in Duitsland :
https://www.eccnederland.nl/nl
| Vestigingsadres: | Domstrasse 10 |
| 20095 HAMBURG |
Gewoon een sticker op je phone zetten met de tekst:
”NIET OP RECLAME KLIKKEN!”
En ik post het voor de tigste keer:
“Er zijn leugens, grove leugens en reclame”
Zoals je het nu schrijft heb je leugens aan de ene kant en reclame aan de andere kant reclame (dus eerder de waarheid). Oftewel: interpunctie is best wel belangrijk om duidelijk te maken wat je precies bedoelt.
Agh hud was un tijpvaudh.
Op de site staat de jas nu voor €159,20.
Nog wat informatie:
https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/rechten-bij-aankoop/prijs/de-kassa-geeft-een-hogere-prijs-aan-dan-het-prijskaartje-van-het-artikel
Dat klopt, maar niet meer in de kleur rood.
Het bedrijf achter About You is Otto http://www.nieuwsblad.be/cnt/dmf20171011_03125523
Je hebt natuurlijk recht op levering van deze jas voor de prijs van 119,- euro, tenslotte is de korting die ze aanbieden een aannemelijke korting.
Ik zie de kleur rood echter niet meer staan op hun site, dus ik vermoed dat de jas in die kleur niet eens meer leverbaar is https://www.aboutyou.nl/dames/kleding/jassen?brand=modstroem-4429
En wat er niet meer is, kan ook niet geleverd worden, voor welke prijs dan ook.
Wellicht een laatste jas in een incourante maat die ze uitverkocht hebben voor een lagere prijs. Selecteer je een andere maat of kleur gaat de prijs omhoog. Komt zo vaak voor bij diverse webwinkel. Leuke jas gezien voor maar 5 euro. Helaas alleen in de maat XXXXXL. Mijn maat zat er niet meer tussen en kostte daarvoor ook nog eens veel meer.
U kunt een hoop eissen, maar wat niet meer op voorraad is kan ook niet meer geleverd worden.
Sowieso hoeven ze u niet te leveren als ze daar geen zin in hebben. Ze hebben namelijk helemaal geen plicht om u iets te verkopen.
Jawel, dat hebben ze wel. Ze doen een aanbod en als de consument dat aanvaardt is er een overeenkomst tot stand gekomen.
@Diewilik , Sowieso hoeven ze u niet te leveren als ze daar geen zin in hebben., daar heb ik nog nooit van gehoord . Dan hoef je bij geen èèn webshop iets te bestellen , want dan loop je het risico als ze geen zin hebben je nergens iets kunt kopen .
@Zoekster die overeenkomst is er dus niet in dit geval
@Marita: dat je nergens iets kunt kopen is natuurlijk onzin. In principe wil iedere winkelier verkopen en leveren. Alleen in enkele gevallen zal het niet gebeuren.
Zodra je de verkoper bereikt en duidelijk maakt dat je het aanbod aanvaard moeten ze leveren. Het is hier een wat grijs gebied, omdat je wel de klantenservice hebt bereikt, dus in principe de verkoper hebt laten weten dat je het aanbod hebt aanvaard. De mores van internet bestellingen is wel dat het via een bestelproces gaat. Wat de verkoper een zwakke positie geeft is dat het aanbod ook nog eens blijft staan op facebook, het komt op mij over als een lokkertje. Maar dat een verkoper niet hoeft te leveren als je op een aanbod in gaat is onzin.
@AnoukVanH ,
Deze jas is wel nog leverbaar , ze hebben inderdaad de prijs verhoogd , dien een klacht in .klik op de rode regel .
https://www.aboutyou.nl/p/modstroem/wintermantel-frida-3700806
Volgens mij zijn ze met de site aan het rommelen, want de kleur rood stond er toen ik de link plaatste zeker niet op.
Zou best kunnen , als ik klik op uw link zie ik de jas ook niet , maar typ ik bovenin Modstrom dan zie ik de jas wel . ..
Nou ja, als dat bestel- en leveringsproces net zo belabberd is als bij eigenaar Otto kun je daar ook beter niets kopen.
Sowieso hoeven ze u niet te leveren als ze daar geen zin in hebben. Ze hebben namelijk helemaal geen plicht om u iets te verkopen.
Jawel, dat hebben ze wel. Ze doen een aanbod, als de consument dat aanvaardt is er een overeenkomst tot stand gekomen.
art 6:217 lid 1 BW
Een overeenkomst komt tot stand door een aanbod en de aanvaarding daarvan.
Wel, via de link van @marita5 (b)lijkt de jas in de rode kleur dus wel nog leverbaar. De kortste en snelste route om de jas voor de aannemelijke prijs van 119,- euro te kunnen kopen, is contact opnemen met Thuiswinkel.org (zie link @marita5).
U krijgt in het winkelmandje een andere prijs te zien en blijkbaar annuleert u de bestelling dus heeft u geen bestelling geplaatst en daardoor heeft u geen recht op de jas tegen de geadverteerde prijs. Het wordt anders als u de jas daadwerkelijk voor die geadverteerde prijs heeft besteld maar de webshop de jas niet tegen die prijs wil leveren.
Dit is onzin, de jas staat voor € 119,40. Als dan bij de bestelling de prijs anders blijkt te zijn en de jas daadwerkelijk besteld wordt ga je akkoord met de hogere prijs. De shop dient hem te leveren voor de prijs in de advertentie.
De prijs was in het winkelmandje al anders en is niet na het bestelproces naar boven bijgesteld. Vraagsteller was niet verplicht om de jas daadwerkelijk te kopen en de webshop in niet verplicht om de jas tegen de geadverteerde prijs te leveren want de bestelprocedure is niet afgerond vanwege een verkeerde prijsstelling.
Dus Ron volgens jou mogen bedrijven overal adverteren met verkeerde prijzen. Dat weet je heel zeker?
Opeens snap ik die 503 in jouw naam ;-).
De Ts bestelt een jas voor € 119,40 en niet voor een hogere prijs die dan tevoorschijn komt.
@akkerdistel "lol" +10
@akkerdistel: voor goede antwoorden gebruikt hij zijn andere account, ron530.:-)
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Klacht online bij fysieke winkel
Ik heb ij een fysieke winkel eern pannenset gekocht omdat de winkel ze niet op voorraad had.
Na ontvangst 1 pan gebruikt en bij deze liet de binnenkant van de bodem los.
De overige pannen {nog} niet durven gebruiken.
Contact, via mail, opgenomen met winkel hoe dit op te lossen.
Zij kregen geen comntact metr de externe leverancier maar hebben mail gezonden.
Hierop kreeg ik
...
Lees meer
Mag corendon dit zomaar doen?
Goedemiddag,
Op 30 april boekten wij een last minute bij Corendon. We kozen een rondreis Spanje, last minute, met vertrekdatum 11 mei. Op 10 en 11 mei was de prijs van deze reis goedkoper: 446 euro pp maar vlucht vanaf Eindhoven. Geen vreemde prijs voor een last minute met 3* hotel (Logies) over 10 dagen, dachten wij. Met de koffers en alle andere extra kosten erbij kwamen we op een bed
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer