Wie er verantwoordelijk als een pakket niet bezorgd word?
Ik heb een bestelling geplaatst maar DPD levert de bestelling niet doordat er iets fout is gegaan met het adres. Inmiddels is dit via de leverancier gewijzigd. Pakket zou bij DPD staan maar na ruim een week hebben wij het nog steeds niet. Wie is hier verantwoordelijk, mijn inziens de leverancier maar die wijst naar de bezorgfirma. Overigens is DPD een hele slechte bezorgfirma, al meerdere malen problemen mee gehad.
Kan ik mijn geld terug eisen bij de leverancier?
vriendelijk groet
Jan Verkerke
de verzender is verantwoordelijk voor juiste verzending en bezorging en indien dat niet goed gebeurt is het de verzender die de dienst die door hen is ingeschakeld aanspreken en verantwoordelijk stellen. Zo u al wel betaald ziou hebben heeft u uiteraard reecht op uw geld terug indien bezorging toch achterwege blijft. In dat geval kunt u de leverancier in gebreke stellen en zie dan: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ en geef in uw brief aan dat u levering vordert binnen (stel) 14 dagen en indien dat niet het geval is u al uw rechten voorbehoudt inzake het retourontvangen van het betaalde.Is de leverancier aangesloten bij bij bij. thuiswinkel.org, da is dit ook nog een optie: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/thuiswinkel/
De verzender is altijd verantwoordelijk. U hebt dus recht op uw geld terug of verzender moet nogmaals versturen.
U hebt niets met DPD te maken.
Ik heb ervaring met meerdere bezorgfirma's en DPD staat bij mij met grote voorsprong op nr.1 qua slechtste pakketbezorgers. Wat een drama firma is dat.
Je hebt het correct. De leverancier is verantwoordelijk voor het verzenden van het pakket. Hij heeft een overeenkomst met DPD en jij alleen met de leverancier. Hij moet dus DPD manen om het pakket bij je af te geven. Jij kunt je geld bij de leverancier terugeisen.
Doe dit door het sturen van een e-mail, liefst ook nog een brief per reguliere post en aangetekend met handtekening voor ontvangst waarin je hem maant dat hij 10 dagen de tijd heeft o het pakket bij jou te laten bezorgen en als dat niet gebeurt binnen die termijn jij tot ontbinding van de overeenkomst met hem over gaat en je je geld terug wilt.
Je opmerking over DPD snijdt geen hout en is dus onnodig.
Je kunt alleen maar verhaal doen bij de Afzender! Die zullen een onderzoek moeten verrichten waar de (uw) bestelling is gebleven. Dat zullen ze doen door DPD verantwoordelijk te stellen, heb net een soortgelijk iets meegemaakt met een dure zending die (niet) door UPS geleverd zou zijn!
Ik woon in een seniorenflat. Ik heb ook vaak problemen met bezorgen van pakketjes. Ze kunnen ons nummer nooit vinden. Er wordt zomaar ergens gebeld en het pakketje wordt de hal ingesmeten.
Verschillende klachten ingediend. Er is geen verbetering. Ik ben al bang als ik iets bestel. Het bedrijf waar ik bestel doet er niks aan, moet bij de bezorgdienst zijn.
Dat bedrijf, zoals hierboven overal aangegeven, heeft geen gelijk. Zij zijn verantwoordelijk.
Leverancier, tenzij u zelf voor DPD heeft gekozen waar de leverancier een andere optie aanbood. Of wanneer het normaalgesproken alleen kan worden afgehaald en voor u een uitzondering wordt gemaakt.
degene die het adres verkeerd doorgegeven heeft is verantwoordelijk, dus als u verkeerde adres doorgaf bij bestellen bent u dat zette de firma verkeerd adres neer op pakket is het die firma!!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mag mijn tandarts mij weigeren als ik mijn tanden bij een specialist behandel
Beste Kassa,
Ik heb een vraag over de rechten van een patiënt bij het kiezen van tandheelkundige zorg.
Ik sta momenteel ingeschreven bij mijn huidige tandarts en heb een plakbrug bij mij voortanden die vervangen moet worden en een gehele restauratie van mijn kiezen.
Voor mijn inschrijving bij deze tandarts had ik al aangegeven dat ik ook gesprekken had lopen bij een
...
Lees meer
Wielerflits zoekt telefoonnummers van anonieme gebruikers op
De afgelopen dagen heeft de hoofdredacteur van Wielerflits anonieme forumleden gebeld. Dit met betrekking tot reacties onder een nieuwsbericht waarbij de website bekritiseerd werd op slechte journalistiek. De hoofdredacteur licht zijn werkwijze zelf netjes toe:
"(Gebruikers)naam intikken in de zoekmachine. Paar slimme zoektermen en je vindt vaak een adres of 06."
Zie hier bijvoorbeeld
...
Lees meer
Meer mensen problemen met huismerk PrintAbout?
7 jaar lang print ik dagelijks met 2 grootformaat Canon printers met de originele Canon cartridges.
In al deze jaren slecht 1 printkop moeten vervangen.
Na een aankoop bij PrintAbout werd ik net als velen telefonisch benaderd of ik het huismerk niet wou proberen.
Ze beloven zelfde kwaliteit en levenslange garantie en dan voor minder geld.
Te mooi om waar te zijn? Ja inderdaad!
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer