Deze vraag kunt u rechtstreeks aan Kassa stellen:
https://www.bnnvara.nl/kassa/over

Als u vragen heeft voor de uitzending kassa@bnnvara.nl

Dit is namelijk het openbaar forum waar vrijwilligers vragen beantwoorden die hier gesteld worden.

Kunt u mij 1 bezorgdienst noemen waar geen klachten over te vinden zijn? Bij elke bezorgdienst werken mensen en daar kan wel eens iets fout gaan. Een pakje kan beschadigd raken, de verzendlabel kan onleesbaar zijn geraakt, het kan in een verkeerde vrachtwagen terecht komen, enz, enz. Als er ergens een pickfout gemaakt is, dan komt het pakje vanzelf wel weer boven water. Als de barcode onleesbaar geworden is, dan is het een ander verhaal. Maar dan is er nog geen paniek, want u kunt gewoon contact opnemen met de afzender. Die is namelijk verantwoordelijk en die moet er voor zorgen dat u de zending krijgt.
U bent geen klant van UPS en bent dus ook geen partij.

Geen idee waardoor UPS ineens onbetrouwbaar zou zijn. Als een fout maken betekend onbetrouwbaar zijn, dan hoop ik niet dat u een betaalde baan hebt en ook wel eens een foutje maakt. Moet uw werkgever dan ook in de media op het matje komen? Onkundig? Omdat ze een foutje maken? Weet u wat de foutpercentage is bij de verschillende bezorgdiensten? Onder de 1%. Een percentage waar elk bedrijf jaloers op zou zijn. Maar met miljoenen pakjes die per dag bezorgd worden zijn de aantallen groter. Onbereikbaar? U hebt ze aan de telefoon gehad, zo onbereikbaar zijn ze dus niet. En dat terwijl u geen klant, danwel opdrachtgever bent van dat pakje. U hebt niets met ze te maken.

Een hoop geschreeuw, maar weinig inhoud. Neem gewoon contact op met de verzender en alles komt goed.


Uw naam komt niet veel voor in Nederland. Even googelen laat zien waar u werkt. En laat er over uw werkgever nu ook klachten te vinden zijn. Wanneer moet daar een uitzending over komen? Is de Hogeschool waar u werkt nu dan ook onbetrouwbaar? Enne, op Facebook gaf u aan dat u een profielfoto had geplaatst van een onbekende man, had u wel toestemming van die onbekende man? Anders bent u zelf dus ook onbetrouwbaar en onvakkundig. 

Daar beginnen we dus niet aan. Op elke bezorgdienst is wel wat aan te merken.

De melding lijkt me prima. Duideljik, en to the point. Misschien is er wel iets met de chauffeur gebeurt en dan is het logisch dat de medewerker dat of niet weet/mag weten of het niet mag vertellen.

Ik heb er even over nagedacht Hans. En nee, we gaan er geen aandacht aan besteden.

Ook ik heb zeer slechte ervaring met ups. Ik heb een bestelling via internet geplaatst. Het bedrijf werkt met bezorgdienst ups. Ik kreeg een mail wanneer stond het pakketje zou worden afgeleverd. Een dag later kreeg ik tot mijn verbazing een mail dat het pakketje was afgeleverd en in ontvangst was genomen door Linda. 

Ik ken geen Linda en het pakketje is niet bij mij afgeleverd. Uiteraard heb ik de bestelde artikelen wel vooraf betaald. Heb drie keer contact gehad met de klantenservice. Aardige mensen maar bottom line hebben ze helemaal niets ondernomen. Ook niet met mijn suggestie om de chauffeur nog een keer naar mijn adres te sturen zodat hij/zij kan zien dat hij/zij niet op het juiste adres is geweest. Het lijkt erop dat ik mijn pakket en aankoopbedrag dus kwijt ben. Kunnen jullie hier iets mee? 

Helaas is dit niet de enige klacht bij de vervoerders.
Als er helemaal niets is bezorg kunt u altijd de verzender hierop aanspreken.
Pakketjes zijn wel eens meer wat langer onderweg.