Heeft u duidelijke afspraken gemaakt met de verkoper over de koopprijs? Dan moet de verkoper het product aan u leveren. Ontvangt u dit niet? Dan is het afhankelijk van de gemaakte afspraken bij wie het risico ligt:
- Vermeldt de verkoper in de advertentie dat hij het product verzendt of bezorgt? Dan is het risico voor hem. Kan de verkoper het product (of soortgelijk) nog leveren? Dan kan hij dit naar u toesturen. Is dit niet mogelijk? Dan moet de verkoper u het aankoopbedrag terugbetalen.
- Staat in de advertentie 'verzenden voor risico van de koper'? Dan ligt het risico bij u.
- Geeft de verkoper duidelijk aan dat u het product moet ophalen en verzoekt u zelf om verzending? Dan ligt het risico ook bij u.
Ligt het risico bij de verkoper?
Schrijf de verkoper een brief of e-mail. Geef hieraan aan dat u alsnog het product wilt ontvangen of dat u het aankoopbedrag terug wilt. Gebruik hiervoor onze voorbeeldbrief. Werkt de verkoper hier niet aan mee? Dan hangt het van uw situatie af of u hierna nog iets kunt ondernemen. Neem dan contact met ons op als u hierover vragen heeft.
Verkoper :
Koper heeft product niet ontvangen ,
-
Heeft u een afspraak gemaakt met de koper dat u het product aan hem voor een bepaald bedrag verkoopt? Dan moet u als verkoper het product leveren. Hoe die levering plaatsvindt, hangt af van de afspraken die u met de verkoper hierover maakt:
- Vermeldt u in de advertentie dat u het product verzendt of bezorgt? Dan is het risico voor u. Kunt u het product (of soortgelijk) nog leveren? Dan verzendt u dit naar de koper. Is dit niet mogelijk? Dan moet u het aankoopbedrag terugbetalen.
- Zet u in de advertentie "verzenden voor risico van de koper"? Dan ligt het risico bij de koper.
- Geeft u duidelijk aan dat de koper het product moet ophalen en verzoekt de koper zelf om verzending? Dan ligt het risico ook bij de koper.
Bron : Juridischloket.nl
