Amslod Recht op nieuwe elektrische fiets
ik heb in maart 2021 2 nieuwe elektrische fietsen bij Amslod gekocht van € 3049,00 per stuk.
Met een fiets zijn er problemen, al 4 of 5 keer een monteur aan huis gehad en fiets heeft ook 1 week bij Amslod in Meppel gestaan voor reparatie.
Laatse storing 3 weken geleden is de motor uit elkaar gehaald en en nieuwe sensor geplaatst (error code 21).
Nu sinds 1 week weer dezelfde storing Error code 21.
Mijn vraag; heb ik inmiddels geen recht op een nieuwe fiets want deze voldoet gewoon niet aan mijn verwachtingen.
Hallo Mehadayo ,
Error code 21: Trapsensor signaal storing
Deze errorcode duidt op een verkeerd gemonteerde sensortrapas, losse verbinding en/ of een voorgespannen draaimoment sensor. Graag controleren in onderstaande volgorde:
- Is de sensor belast tijdens de opstart? Start het electro systeem opnieuw op zonder kracht op de pedalen te zetten.
- Is het juiste model sensor ingesteld in de software?
- Is de sensorkabel stekker goed aangesloten?
- Is de trapas juist gemonteer? Een kleine rotatie kan de storing veroorzaken.
- Is de sensorkabel beschadigd?
- Is de connector van de sensorkabel goed aangesloten op de printplaat?
- De printplaat kan beschadigd zijn. Een mogelijke oplossing is om de printplaat vervangen.
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
Zie hier het filmpje van Amslod over error code 21 , die ze zelf niet kunnen verhelpen .
https://www.youtube.com/watch?v=RW81VQiQmYk
Kijk eens of u er zelf iets aan kan doen.
https://www.youtube.com/watch?v=RW81VQiQmYk
@shoppy, zou ik nu niet adviseren. Anders vervalt de garantie misschien. De fiets is nog zo kort geleden gekocht.
Het is een kleinigheid, ik zou daar niet zo bang voor zijn om dit uit te proberen. Ik mag aannemen dat Amslod de plek van de sensor niet op de millimeter heeft uitgemeten (of op de verkeerde millimeter)
Inderdaad daar komen zij niet achter want het kan uitgevoerd worden zonder gereedschap.
Helaas m.i. geen recht op een vervanging als de fiets wel na reparatie nu wel goed functioneert. U heeft eerst recht op een adequate vervanger resp. ontbinden van de overeenkomst indien na de reparatie de fiets wel functioneert. Zie o.a.
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
Topantwoord
Over het algemeen is de stelling dat als je een fabrikant drie keer de kans hebt gegeven het probleem te fixen dat er sprake is van een non-conform product en dat je de koop kunt ontbinden. Dat is allemaal niet in goud gegoten en gaat meestal zeker niet makkelijk maar gezien het bedrag en andere ervaringen met dit merk zou ik een advocaat zoeken, of mijn rechtsbijstand daarvoor gebruiken als u die heeft, en aansturen op ontbinding en een ander merk fiets gaan kopen.
Wat was de eerste 4 of 5 keer aan de hand, steeds andere storing of telkens dezelfde.
Maar na 7 maanden is het wel gebruikte geworden dus mogen ze een deel houden als ze deze terug nemen.
Maar of ze na 2x zelfde storing deze beide terug nemen?
Als 1 fiets stoorde een nieuwe vragen en de andere was wel goed?
Beste Mehadayo,
Vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met uw e-bike. Helaas kunnen wij u op basis van uw (voor)naam niet vinden in ons klantsysteem. Om u verder te kunnen helpen ontvangen wij graag uw NAW-gegevens via webcare@amslod.nl.
Met vriendelijke groet,
Mirjam van Amslod
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat
Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen.
terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand
Lees meer
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer